Czy linia lotnicza może zmienić rezerwację zarezerwowaną za pośrednictwem Expedia?

13

Jeśli zarezerwuję lot za pośrednictwem Expedia, czy linia lotnicza może wprowadzić zmiany w tej rezerwacji (np. Gdybym chciał zmienić datę powrotu), czy też muszę zadzwonić bezpośrednio do Expedia?

Samuel Front
źródło
miałem tylko godzinną rozmowę telefoniczną z Expedia próbującą zmienić lot, ale nadal nie mogłem .. to naprawdę denerwujące

Odpowiedzi:

12

Tak, linia lotnicza mogą wprowadzać zmiany do biletu wystawionego przez stronę trzecią.

Czy oni będzie wprowadzanie zmian to inna sprawa.

Zasadniczo uznaje się, że bilet jest „własnością” osoby, która go zarezerwowała - na ogół sama linia lotnicza lub biuro podróży trzeciej strony. Strona ta została opłacona za wydanie biletu i jest zasadniczo odpowiedzialna za dokonywanie zmian przynajmniej do momentu rozpoczęcia pierwszego lotu.

Zasadniczo wszelkie zmiany - przynajmniej przed rozpoczęciem podróży - będą musiały być dokonane przez firmę Expedia.

Niektóre linie lotnicze dają Ci możliwość „przejęcia” biletu, aby mogły dokonać zmian, jednak (przynajmniej w USA) będą zazwyczaj pobierać opłaty za to. np Umowa przewozu United Airlines stwierdza:

UA oszacuje opłatę w wysokości 50,00 USD / 50,00 CAD za pomoc w dobrowolnym   zmiana na bilety pierwotnie wydane przez jakiekolwiek zewnętrzne źródło biletów   (biuro podróży, agencja internetowa, inne linie lotnicze itp.). Opłata wynosi   bezzwrotne i stosuje się do wszystkich obowiązujących opłat.

American Airlines nazywają to „ Opłata za obsługę rezerwacji zewnętrznej „wraz z opłatą w wysokości 25–35 USD.

Opłatę tę można odstąpić, jeśli jesteś osobą często podróżującą na wysokim poziomie lub potencjalnie, jeśli korzystasz z biletu o wysokiej cenie - ale często jest to według uznania agenta telefonicznego.

Zawsze możesz spróbować zadzwonić do linii lotniczej, zwłaszcza że każda linia lotnicza ma nieco inne zasady, ale w przypadku zmiany daty lotu nie oczekiwałbym od nich pomocy bez uiszczenia tej opłaty. Jeśli Twoja podróż już się rozpoczęła, możesz odnieść większy sukces.

Doc
źródło
1
Wiem, że niektóre linie lotnicze nie przejmą biletów od osób trzecich do 24 godzin przed odlotem pierwszego lotu, więc czas może też mieć znaczenie
Gagravarr
Wydaje mi się, że usługi innych firm, takie jak Expedia, „posiadają” bilet w taki sam sposób, w jaki kupuję bilet dla znajomego, a ja go posiadam, a mój przyjaciel nie może go spłacić bez uzgodnienia ze mną. Ale dlaczego linie lotnicze nie zezwalają usługom zewnętrznym, takim jak Expedia, na przeniesienie własności biletu na pasażera? Widziałem wiele linii lotniczych zajmujących się sfrustrowanymi pasażerami na lotnisku, którzy nie są w stanie zrozumieć trudności w dostosowywaniu lotów, które „kupili”. Czy nie wszyscy byliby szczęśliwsi, gdyby przeniesiono własność?
Jess Riedel
10

Według Najczęściej zadawane pytania na temat Expedia

Major Airlines

Jeśli twoje plany podróży się zmienią i potrzebujesz innego lotu niż to, co   pierwotnie zarezerwowany, rozważ następujące kwestie:

Linie lotnicze oszacują opłatę za większość zmian w lotach. The   opłata za zmianę jest różna, ale typowa opłata za zmianę wynosi 150 USD w ramach   Stany Zjednoczone i 200 USD za loty międzynarodowe. Ta opłata będzie   przekazywane tobie. Przy zmianie rezerwacji nowe loty   wybrany musi być w tej samej linii lotniczej. Pomocne może być zapoznanie się   samemu z alternatywnymi lotami dostępnymi przed telefonem. Jeśli   początkowo istnieją różnice w przelocie między lotami   zarezerwowane i wybrane nowe loty, różnica zostanie naliczona   ty. Większość linii lotniczych nie zezwala na zmiany nazwisk podróżnych   pierwotnie zarezerwowane bez ponoszenia opłaty za zmianę.
Aby zmienić swoje   rezerwacja lotu, prosimy o kontakt. Znajdź swoją metodę kontaktu poniżej   i podaj dane podróży, aby przyspieszyć obsługę.

Jeśli lot jest częścią rezerwacji pakietu wakacyjnego, przeczytaj „Jak   czy mogę zmienić lub anulować Pakiet Wakacyjny? o pomoc od   Agent podróży Expedia na wakacje.

Tani przewoźnicy

W przypadku zmian w lotach lub poprawek w naszych tanich liniach lotniczych,   zobacz nasze FAQ dla określonej linii lotniczej poniżej lub przejdź bezpośrednio do ich   Strona internetowa i kliknij „Zarządzaj moją rezerwacją / podróżą”. Ponieważ Expedia nie może   dostęp do systemów rezerwacji tanich przewoźników, klient Expedia   Pomoc techniczna nie może modyfikować rezerwacji tanich przewoźników,   nawet jeśli były zarezerwowane w Expedia.

Aby uzyskać dostęp do danych lotu na stronie internetowej linii lotniczej, możesz potrzebować   skonfigurować konto przy użyciu tego samego adresu e-mail, którego użyłeś do rezerwacji   Twój lot na Expedia i / lub zapewnij rezerwację swojej linii lotniczej   kod potwierdzający.

Geeo
źródło
4
Rozumiem to, ale zastanawiałem się, czy mogę również zadzwonić bezpośrednio do linii lotniczej, ponieważ nie lubię dzwonić do Expedia.
Samuel Front
6
Jeśli nie lubisz zajmować się Expedia, czy jest jakiś powód, dla którego zarezerwowałeś ją w pierwszej kolejności?
Gagravarr
@ SamuelFront To zależy od linii lotniczej. Mam bezpośrednie doświadczenie w robieniu tego z taryfą LAN zarezerwowaną przez Expedia - zarówno poprzez zmianę za pośrednictwem Expedia, jak i zmianę bezpośrednio z przewoźnikiem. Jeśli wybierzesz drogę zmiany bezpośrednio w linii lotniczej, na którą zezwalają niektóre, ale nie wszystkie linie lotnicze, Expedia zauważy zmianę i wyśle ​​do Ciebie wiadomość e-mail „Drogi podróżniku Expedia.com. Otrzymaliśmy powiadomienie od linii lotniczych XX że zmienili datę [odlotu | przyjazdu] dla xx lotów
imoatama