Mam lot w obie strony z Royal Air Maroc ze Strasburga we Francji (SXB) do Ouagadougou, Burkina Faso (OUA) w poniedziałek, 10 listopada. Powrót jest 1 grudnia. Ostatnie zawirowania w Wagadugu doprowadziły Departament USA of State for Travels wyda ostrzeżenie o podróży , dlatego chciałbym powstrzymać się od podróży.

Czy jest jakaś szansa na zwrot pieniędzy za moje bilety? W Niemczech (gdzie mieszkam) oficjalne ostrzeżenie o podróży może pomóc ci uzyskać zwrot pieniędzy, kiedy rezerwujesz podróż w biurze podróży / biurze podróży, ale w tym przypadku zarezerwowałem lot bezpośrednio w innej niż niemiecka linii lotniczej, więc prawo niemieckie z pewnością nie ma tu zastosowania.

EDYCJA: Przepraszam, że nie podałem tego wcześniej, ale zadzwoniłem już do linii lotniczej, jak sugerowano w odpowiedziach. Powiedzieli mi, że nie można uzyskać zwrotu kosztów w przypadku mojej standardowej taryfy. Rozumiem jednak, że czasami naprawdę musisz się targować, aby otrzymać zwrot pieniędzy, więc chciałem dowiedzieć się o podobnych doświadczeniach i być może o pewnych trudnych (prawnych) faktach, które mógłbym przedstawić.

Zwroty tylko za bilety podlegające zwrotowi

Sprawdziłem notę prawną Royal Air Maroc . Plik PDF ogłoszenia można pobrać tutaj , miłego czytania. :)

Te warunki, aby otrzymać zwrot pieniędzy zależy od taryfy biletowej . Jeśli kupiłeś bilet podlegający zwrotowi, możesz otrzymać zwrot pieniędzy. Jeśli nie, nie możesz. Jest to bardzo powszechne wśród linii lotniczych: nie dbają o powód anulowania, po prostu sprawdzają taryfę.

Powiedziawszy to, nie znalazłem nic na temat anulowania ze względu na kraj docelowy uważany obecnie za „nie bezpieczny” dla turystów. Możesz założyć, że jeśli sytuacja się eskaluje, sama linia lotnicza odmówi przelotu tam pasażerów i czeka na odwołanie lotu. W którym momencie otrzymasz zwrot pieniędzy zgodnie z informacją prawną. Lub możesz (czytaj: należy) zadzwonić do linii lotniczej i zapytać ich.

Siła wyższa

Informacja prawna mówi, że bezzwrotne bilety mogą zostać zwrócone w przypadku niemożności podróżowania z powodu siły wyższej:

Sztuka. III ust. 1 (e):

Jeżeli Pasażer posiada Bilet, jak opisano w punkcie (d) powyżej [bilety częściowo lub bezzwrotne], z których nie skorzystał i jeżeli nie jest w stanie podróżować z powodu Siły Wyższej, jak określono w Artykule I, Przewoźnik przypisze Pasażerowi kwotę swojego bezzwrotnego Biletu na kolejną podróż i podlega uzasadnionym opłatom administracyjnym, pod warunkiem, że Pasażer poinformuje Przewoźnika tak szybko, jak to możliwe przed datą światła i przedstawi dowód takiego wystąpienie siły wyższej.

Definicja siły wyższej podana w informacji prawnej to:

Siła wyższa

oznacza okoliczności zewnętrzne dla strony, która je powołuje, i które są nienormalne i nieprzewidywalne, których konsekwencji nie można było uniknąć pomimo całej staranności i uwagi.

Obawiam się, że jest to typowe legalne oznaczanie wszystkiego i niczego jednocześnie. Wydaje mi się, że linia lotnicza zastrzega sobie prawo do decydowania, czym jest siła wyższa, a co nie.

W twoim konkretnym przypadku myślę, że mogliby się kłócić, że skoro ich załoga może latać, to również dla ciebie. Siła wyższa IMHO byłaby chorobą, nagłą śmiercią lub takimi okolicznościami, których tak naprawdę nie można przewidzieć i zdecydowanie uniemożliwiają ci podróżowanie.

Zasadniczo ostrzeżenia podróżne nie dają „prawa” do zwrotu pieniędzy bezpośrednio od linii lotniczej . Jednak, dzięki uprzejmości, niektóre (lepsze) linie lotnicze pozwolą ci anulować lub zmienić loty za darmo według własnego uznania, np. Linie Singapore Airlines zrezygnowały z opłat podczas zamachu stanu w Tajlandii w maju 2014 r. , Więc zdecydowanie warto zadzwonić i zapytać. A jeśli ekskrementy trafią do wentylatora obrotowego w takim stopniu, że linie lotnicze zaczną odwoływać loty, masz oczywiście pełny zwrot kosztów.

Warto również zauważyć, że większość polis ubezpieczenia podróżnego nie pokryje żadnych kosztów związanych z niepokojami politycznymi , chociaż kilka (przypadkowy przykład: Virgin Money ) pokryje koszty poniesione, jeśli jesteś już w kraju, w którym zaczynają się kłopoty, a przed ostrzeżeniem było wydany.

Ale jeśli linia lotnicza nadal lata, a ty zdecydujesz się nie latać, to szkoda, jeśli chodzi o ubezpieczenie. Oczywiście, jeśli zdecydujesz się latać i zostać pobitym przez tłum, firma ubezpieczeniowa również twierdzi, że zrobiłeś to dobrowolnie pomimo ostrzeżenia o podróży, a zatem nie masz prawa do niczego. Świetna linia biznesu?