28 listopada 2014 r. W Moskwie, na lotnisku Domodiedowo, miałem ważny bilet do USA jadący przez Moskwę-Frankfurt => Frankfurt-Toronto => Toronto-Minneapolis, MN. Posiadam wizę F-1 US i jestem obywatelem Tadżykistanu. Kiedy podszedłem do stanowiska odprawy, wręczyłem przedstawicielom paszport, aby wydrukować mi kartę pokładową i odprawić bagaż, powiedzieli mi, że potrzebuję wizy tranzytowej tranzytowej przez Kanadę, która nie jedzie przez Niemcy, dlatego nie sprawdzili nie dostałem ani karty pokładowej. Sprawdziłem w ambasadzie kanadyjskiej, czy potrzebuję wizy tranzytowej, czy jest napisane TAK. poniżej znajduje się migawka:
Potem próbowałem zadzwonić do kanadyjskiego konsulatu w Moskwie, ale nie było nikogo, kto pomagałby w kwestiach wizowych. Próbowałem zadzwonić do agencji biletowej, od której kupiłem bilet, ale nie pomogły mi w ponownej rezerwacji różnych biletów w tej samej linii lotniczej przed godziną odlotu. W końcu byłem zmuszony kupić nowe bilety, aby polecieć do USA. Moje pytania, czy też moja agencja biletowa miała poinformować mnie przez e-mail, aby uzyskać wizę tranzytową? Czy był to uzasadniony powód, dla którego przedstawiciel przy stanowisku odprawy w Moskwie nie pozwolił mi skorzystać z mojego biletu? Czy miałbym dobry powód, aby domagać się raportu o zwrot kosztów, informując, że agencja nie poinformowała mnie, że potrzebuję wizy tranzytowej? A może podróżnicy zawsze muszą wiedzieć, że tego potrzebują?
Dzięki! Jestem studentem w pełnym wymiarze godzin, a dodatkowe 650 USD to po prostu zbyt wiele, by nie wiedzieć o tej wizie tranzytowej w Kanadzie.
źródło
Odpowiedzi:
Ogólnie rzecz biorąc, obowiązkiem pasażera jest upewnienie się, że uzyskają wymaganą wizę przed rozpoczęciem podróży. Linia lotnicza sprawdzi paszport pasażera, aby sprawdzić, czy posiada wymaganą wizę (wizy), ale pasażer nadal jest odpowiedzialny za ich uzyskanie. (Kontrole lotnicze, ponieważ one są odpowiedzialne za powrót do punktu pochodzenia, jeśli przyjedziesz gdzieś bez wymaganej wizy).
Przedstawiciel odprawy zrobił to, co było wymagane i odmówił przyjęcia na pokład. Twój sprzedawca biletów prawdopodobnie powiedział coś w rodzaju „wizy są obowiązkiem pasażera”. Jednak agent biletowy powinien był ci to wyraźnie wyjaśnić z uwagi na twoje wymagania dotyczące kanadyjskiej wizy tranzytowej.
źródło