Próbowałem zarezerwować lot online i napotkałem pewne problemy po wprowadzeniu wszystkich informacji, więc skontaktowałem się z agentem obsługi klienta online. Była w trakcie dokonywania rezerwacji dla mnie, jednak wymagała informacji, które nie były częścią pierwotnego formularza rezerwacji online, takich jak data wydania paszportu, data ważności i obywatelstwo. Czy te dane są zazwyczaj wymagane przy rezerwacji lotu międzynarodowego?
Przyzwyczaiłem się tylko do podania mojego imienia i nazwiska, daty urodzenia i numeru paszportu.
Odpowiedzi:
Tak, może to być wymagane w zależności od rodzaju i przeznaczenia. Na przykład niektóre kraje upierają się, że pozostało Ci sześć miesięcy przed datą wygaśnięcia, a wymagania wizowe są różne dla różnych narodowości.
W rezultacie może ona być wyjątkowo pracowita i uniemożliwiać napotkanie problemu podczas odprawy do lotu i powstrzymują Cię przed lataniem.
Np .: byłem w stanie podróżować z Australii do Nowej Zelandii za pomocą paszportu NZ z mniej niż sześcioma miesiącami, ale nie byłbym w stanie udać się do USA.
źródło
Wszystkie linie lotnicze sprawdzą, czy masz ważny paszport i dokumentację przed wejściem na pokład. Większość z nich zapisuje te informacje w swojej rezerwacji, nawet jeśli nie są zobowiązani do ich przesyłania za pośrednictwem APIS i tym podobnych.
Jednak nie ma uniwersalnych zasad dotyczących tego, kiedy zbierają te informacje, poza regułą, którą muszą sprawdzić przed wejściem na pokład. Niektóre linie lotnicze proszą o podanie numeru paszportu podczas rezerwacji, niektóre proszą o podanie pełnych danych paszportowych podczas rezerwacji, inne po prostu czekają na odprawę.
Często w przypadku rezerwacji online linie lotnicze zbierają absolutnie minimalną ilość danych potrzebnych do sprzedaży biletu. Im więcej informacji musisz wpisać, tym bardziej prawdopodobne jest, że zrezygnujesz z procesu rezerwacji.
Ale kiedy ludzie wzywają do rezerwacji, chętniej udzielają więcej informacji, rozmawiając z człowiekiem. Twój agent telefoniczny był więc w stanie poprosić Cię o więcej szczegółów z przodu i wypełnić dodatkowe pola w swoim rejestrze rezerwacji.
źródło