Do kiedy możesz (za opłatą) zmienić bilet kolejowy z zaawansowanym zakupem w Wielkiej Brytanii?

9

Jak wyszczególniono na stronie National Rail Enquiries dla biletów zakupu zaawansowanego :

Taryfy z góry obowiązują tylko w dniu i pociągu wskazanym na bilecie i nie podlegają zwrotowi. Możesz zmienić godzinę lub datę podróży przed odjazdem pierwszego zarezerwowanego pociągu.

Wszelkie różnice w taryfach i opłatach administracyjnych będą płatne.

Na tej podstawie spodziewałbym się, że będę mógł uiścić standardową opłatę administracyjną w wysokości dziesięciu (10 funtów) do czasu odjazdu pociągu, a także wszelkie dodatkowe koszty związane z innym biletem na zakup zaawansowany (np. Bilet pierwotny 30 funtów) , nowy Chcę zmienić na 25 GBP, zapłać 5 GBP więcej, w tym opłatę administracyjną)

Dziś rano miałem zarezerwowany bilet z wyprzedzeniem, który chciałem przełożyć albo na popołudnie, albo na kilka tygodni. Jednak kiedy wszedłem na stronę, z której kupiłem bilet (która jest także stroną osób obsługujących pociąg), nie pozwoliłbym na żadne zmiany - w polu rozwijanym biletu AP brakowało szczegóły, które miał kolejny bilet Anytime

Powodem, dla którego musiałem odłożyć na później, było to, że byłem nieoczekiwanie zajęty, kierowanie się na stację przed pociągiem nie było opcją. Nie wiem zatem, czy to był problem ze stroną internetową, czy też źle zrozumiałem opcję zmiany na bilecie.

Tak więc, w przypadku biletu zakupu zaawansowanego, na jakich warunkach możesz zmienić na inny bilet AP, w jaki sposób i do kiedy?

uk trains tickets bookings national-rail Gagravarr
źródło
Czy zaznaczysz to pole:Whilst there are no refunds on Advance tickets in most cases you can change your journey prior to travel (up to departure) for a £10 fee plus any difference in the fare payable. However, please note that if you choose (where offered) to print your tickets at home or download them to your mobile device, different rules apply and you may not be able to subsequently change your ticket. The relevant conditions will be made clear when buying your ticket.
JoErNanO
Nie były to bilety do wydrukowania w domu / pobrane, były to zwykłe prostokątne zielono-pomarańczowe bilety. Chciałem się zmienić, za opłatą i różnicą w taryfie, przed wylotem, ale nie mogłem wymyślić, jak
Gagravarr
Uwaga: Crosscountry zniosła teraz opłatę administracyjną .
gerrit

Odpowiedzi:

4

Zgodnie z regulaminem biletów kolejowych National Rail Advance , powinieneś mieć możliwość zmiany biletów Advance do momentu wyjazdu (moje podkreślenie):

Zmiana godziny lub daty podróży

Zmiany czasu lub daty podróży należy ustalić przed odjazdem pierwszego zarezerwowanego pociągu wydrukowanego na bilecie , po którym bilet nie ma wartości i należy kupić nowy. Musisz poprosić o bilet (-y) i rezerwację (-y), kiedy poprosisz o zmianę.

Jeśli system online nie zezwala na zmianę, może to wynikać z ograniczeń oprogramowania. W takich okolicznościach skontaktuję się z TOC, w którym kupiłeś bilet przez telefon lub czat online, aby poprosić o zmianę biletu.

gerrit
źródło