Dlaczego firma chce, żebym zarezerwował lot za pośrednictwem biura podróży, jeśli jest on droższy?

54

Próbuję zarezerwować lot. Mój uniwersytet zazwyczaj prosi, aby zarezerwować lot za pośrednictwem biura podróży, ale ceny, które mi podaje, są o około 50 USD wyższe niż ceny, które mogę uzyskać, rezerwując online na stronie internetowej firmy lotniczej. Stało się to kilka razy z różnymi firmami lotniczymi. Czy jest jakaś korzyść z rezerwacji za pośrednictwem biura podróży, która jest warta dodatkowych 50 USD?

air-travel bookings travel-agents Erel Segal-Halevi
źródło
3
Powiedziałeś „mój uniwersytet pyta”. Czy to wycieczka grupowa na uniwersytet? Co uniwersytet ma z tym wszystkim wspólnego?
papakias
4
To wycieczka na konferencję naukową. Otrzymuję zwrot pieniędzy z uniwersytetu.
Erel Segal-Halevi
15
Podejrzewam, że twój uniwersytet nakłada ten wymóg, aby mieć pewność, że bilet rzeczywiście został zakupiony i za jaką cenę. Firmy czasami mają tę politykę, ponieważ otrzymują od biura podróży odrzut, ale nie spodziewałbym się, że będzie to prawdopodobne w przypadku uniwersytetu.
Berwyn
13
Jest to niezbędna odpowiedź w The Workplace .
gerrit
11
Myślę, że głównym powodem jest egzekwowanie zasad dotyczących podróży. Znalazłeś bilet, który kosztuje 50 USD mniej, ale ktoś inny może zarezerwować dwudniowy postój na Bali za 1000 USD więcej. Bez biura podróży uniwersytet musiałby mieć osobę sprawdzającą twoją rezerwację, aby upewnić się, że jest ona zgodna z polityką. Tańsze są dla nich zawarcie umowy ze specjalistą ds. Podróży i wymagają rezerwacji za pośrednictwem tego specjalisty.
phoog

Odpowiedzi:

76

Istnieje kilka powodów, dla których istnieją takie zasady wewnętrzne:

  • Twoja instytucja może uzyskać zniżkę na niektóre usługi biura podróży, jeśli kupi wystarczająco dużo od agenta
  • Zawierając umowę z biurem podróży w rozsądnej cenie, upewniają się, że żaden pracownik nie rezerwuje lotu u bardzo drogiego agenta lub biura podróży, które okazało się krewnym podróżnego
  • Biuro podróży oferuje proste metody weryfikacji informacji o wydatkach, a tym samym może zmniejszyć obciążenie miejscowego personelu administracyjnego. Dotyczy to zwłaszcza sytuacji, gdy płatność jest kierowana bezpośrednio z instytucji do biura podróży, co zapewnia również, że ulotka nie otrzyma punktów premiowych karty kredytowej za rezerwację.
  • Twoja instytucja może mieć umowę z biurem podróży, aby ręcznie sprawdzała, czy członkowie Twojej instytucji niepotrzebnie rezerwują drogie klasy rezerwacyjne (aby uzyskać więcej mil premiowych linii lotniczych)
  • Niektóre ubezpieczenia zakupione przez instytucję mogą działać tylko wtedy, gdy bilet jest kupowany bezpośrednio od instytucji, a nie przez ulotkę, a oni wybrali agenta do obsługi takich rezerwacji.

Na który z tych powodów istnieje ta polityka, mogą na nią odpowiedzieć tylko odpowiedzialni pracownicy Twojej instytucji.

DCTLib
źródło
9
Kolejny dodatek do szczegółowej listy powyżej, mój pracodawca korzysta z jednego dostawcy, aby mieć jeden punkt kontaktowy w sytuacjach awaryjnych. Jeśli dojdzie do wypadku lub innego incydentu związanego z podróżą, zmniejsza to wysiłek, aby wyśledzić, czy bezpośredni dostęp do wszystkich informacji o trasie i biletach ma wpływ na pracowników w podróży służbowej
rolinger
18
„ … co również zapewnia, że ​​ulotka nie otrzyma punktów bonusowych z karty kredytowej za rezerwację. ” Wydaje się to pomalowane pozytywnie, choć dla kogo nie mogę zgadnąć. Dlaczego miałoby to być zaletą?
Ketura
6
Być może będą musieli udowodnić fundatorom, że kwoty, które wydają na podróże, są rozsądne. Robią to, posiadając udokumentowaną procedurę, zatwierdzoną przez fundatora, która obejmuje posiadanie preferowanego biura podróży, które zostało wybrane według niektórych udokumentowanych kryteriów, a następnie proszenie wszystkich pracowników o rezerwację za pośrednictwem tego agenta. Gdy otrzymają pytania dotyczące konkretnych przypadków, mogą pokazać, że procedura była przestrzegana. Od czasu do czasu warte nieparzystych 50 USD.
RemcoGerlich
13
@Ketura Zazwyczaj oznacza to, że dana instytucja ma zdobyć punkty lub jego odpowiednik.
DJClayworth,
13
Punkty premiowe z karty kredytowej mogą zachęcić podróżnika do zarezerwowania droższego biletu niż w innym przypadku, co kosztuje uniwersytet dużo pieniędzy, dzięki czemu podróżny może otrzymać niewielką premię.
stannius
20

Wszystkie dotychczasowe odpowiedzi wydają się pomijać ważny punkt: Twój uniwersytet może być prawnie zobowiązany do tego. W szczególności powyżej określonej kwoty w wielu krajach organizacje sektora publicznego muszą przejść określoną procedurę ( zaproszenie do składania ofert ) w celu zakupu towarów i usług.

Zrelaksowany
źródło
2
Jest mało prawdopodobne, aby jedna podróż, w której różnica 50 USD była znacząca, byłaby powyżej progu, w którym wymagane jest zaproszenie do składania ofert. Możliwe jest jednak, że uniwersytet okresowo licytuje umowę na biuro podróży, które jest używane przez pewien czas na wyjazdy uniwersyteckie.
reirab
2
@reirab Nasz próg (administracja publiczna, ale nie uniwersytet) wynosi 500 €, od którego musimy zbierać oferty porównawcze. Ale w przypadku większości zwykłych podróży mamy dwa biura podróży wewnętrzne i zewnętrzne (które były przedmiotem przetargu), z których należy skorzystać.
neo
1
@reirab Oczywiście ...
Zrelaksowany
3
@reirab gdzie mieszkam, nie chodzi o to, ile kosztuje pojedynczy przedmiot. Zamiast tego wszystkie elementy tego rodzaju w danym okresie czasu (rok lub kadencja) są traktowane jako jeden do sprawdzenia, czy można je zamówić bez zaproszenia do składania ofert. Więc nie chodzi o 50 USD. Chodzi o znacznie wyższą kwotę pieniędzy.
Mołot
1
„Zaproszenie do składania ofert” kojarzy się ze złożeniem zapytania do kilku różnych biur podróży, a następnie zebraniem ich ofert.
Kaz
14

Do tej pory nie wspomniano, że bilet zarezerwowany przez biuro podróży może podlegać zwrotowi, przy czym bilet u sprzedawcy online najprawdopodobniej nie podlega zwrotowi. Tak było kilka lat temu, kiedy podróżowałem w imieniu agencji rządowej. Często rezerwowaliśmy loty, które były o dwieście dolarów wyższe niż najtańsza cena, jaką można znaleźć, ale biuro podróży gwarantowało cenę lotów w krótkim czasie, gwarantowało możliwość zmiany trasy lotu i gwarantowało zwrot kosztów, jeśli agencja miała anulować. Dla rządu wszystko to było warte dodatkowej ceny.

Robert
źródło
Ważna jest możliwość zmiany trasy. Mój pracodawca korzysta ze zniżkowej linii lotniczej, a jeśli twoje wydarzenie zakończy się dzień wcześniej, musisz zatrzymać się na jeden dzień lub kupić nowy bilet. Zależy oczywiście od miejsca, w którym się kręci. Czasami jest dobrze. ;-)
RedSonja
11

Oprócz drugiej odpowiedzi DCTLIB ...

Nie określiłeś, gdzie jesteś i gdzie jest „Twoja” firma, ale mogą istnieć powody podatkowe lub finansowe prowadzenia ksiąg rachunkowych.

Na przykład, jeśli firma znajduje się w UE, może wymagać odpowiedniej faktury VAT, aby ją poprawnie zaksięgować (i być może uzyskać zwrot podatku VAT). I niektórzy dostawcy, szczególnie w USA, raczej nie zapewnią tego. Korzystanie z biura podróży może dać uniwersytetowi pewność w otrzymaniu odpowiedniej dokumentacji. 50 USD jest prawdopodobnie oszczędnością niewystarczającą do pogoni z tego powodu.

Grzegorz Oledzki
źródło
7

Kolejny powód - uważają, że czas spędzony na szukaniu tanich lotów jest wart więcej niż różnica cen.

Pete Kirkham
źródło
8
Ze wszystkich odpowiedzi jest to ta, z którą najbardziej się nie zgadzam. Ktokolwiek podejmuje te decyzje, twój czas jest bezwartościowy.
emory
7
Każdy, kto miał do czynienia z uniwersyteckim działem finansów, wie, że tak nie jest!
12
Może być prawdą w środowisku biznesowym, zdecydowanie nie w środowisku akademickim.
David Mulder
4

Duże biura podróży mają numery pomocy 24/7. Jeśli w niedzielę zostaniesz skazany na 2 nad ranem, mogą poprosić Cię o zmianę rezerwacji, znalezienie pokoju hotelowego itp. Większość organizacji po prostu nie jest w stanie lub nie chce udzielić takiego wsparcia. OTA (internetowe biura podróży), takie jak Expedia i Travelocity, notorycznie źle wskazują palcem na linię lotniczą lub hotel, podczas gdy dostawca poprawnie wskazuje OTA, który „jest właścicielem” Twojej rezerwacji. Wreszcie, gdy pieniądze należy się organizacji, odzyskanie środków przez linie lotnicze lub OTA może być czasochłonne i czasochłonne. Duże TA, które obsługują konta firmowe, mają wpływ na obsługę kredytów i debetów.

kenish
źródło
1
To jest właśnie ten duży! Moja żona jest agentem. Kiedy zdarza się duże zdarzenie pogodowe, spędza cały dzień na szukaniu alternatyw dla wszystkich swoich klientów, którzy mogą być przez to niedogodni. Jeśli dokonałeś rezerwacji za pośrednictwem strony internetowej, jesteś sam.
tjd
Właśnie to przeszedłem. Krótki lot z przesiadką na koniec mojej podróży opóźnił się o kilka godzin z powodu pogody, a następnie ostatecznie odwołał o 2 nad ranem. Biuro podróży dla firm było w stanie zarezerwować mi wypożyczony samochód bez żadnych kosztów i kłopotów, a resztę odwiozłem do domu.
Phil Miller
2

Na wielu uniwersytetach jest to zalecane, ale rzadko jest to wymóg z powodów wymienionych w innych odpowiedziach. Istnieją jednak wady rezerwacji przez biuro podróży, np. Jeśli musisz ponownie zarezerwować lot z powrotem podczas konferencji. Następnie musisz skontaktować się z biurem podróży, aby zrobić to za Ciebie, a oni mogą poprosić o dokonanie płatności za zmianę rezerwacji w pierwszej kolejności, wstrzymując zmianę rezerwacji do momentu otrzymania płatności. Tak więc zarezerwowanie lotu przez biuro podróży jest dość ryzykowne, dlatego nigdy tego nie robię.

Hrabia Iblis
źródło
2
Chociaż myślę, że tak jest w przypadku „zwykłych” biur podróży, dostęp w nagłych wypadkach jest jedną z usług, dla których uniwersytet lub korporacja będą negocjować.
Andrew Lazarus
Prawdopodobnie wystarczająco duża firma lub uniwersytet wynajęła wystarczająco duże korporacyjne biuro podróży, które zatrudnia pracowników, którzy zajmują się zmianami i sytuacjami kryzysowymi, w tym po godzinach, zamiast zatrudniać przypadkowego faceta bez personelu lub wsparcia.
Zach Lipton
2

JEŚLI w Wielkiej Brytanii coś o nazwie ATOL chroni wszystkie zakupione bilety.

JEŚLI w zacofanym miejscu, takim jak USA;

  • Podejrzewa się, że w przypadku „problemu” wiedzą, który budynek spłonąć i kogo odwiedzają „BigVinnie” i „chłopcy”.
  • Dodatkowo czyjś szwagier jest prawdopodobnie gdzieś zamieszany ...
Uczciwy David
źródło
2
Zabawny! Ale niewystarczająco informacyjny. Możesz uzyskać przychylne opinie, jeśli wyjaśnisz, czym jest ATOL i co chroni oraz w jaki sposób jest to pomocna odpowiedź dla PO. Dla nas, ludzi w boondocks.
Spike0xff
1
ATOL: caa.co.uk/ATOL-protection
Surfbutler