Jeśli początkowo nie odebrałem bagażu po przylocie z lotu, jakie kroki muszę podjąć, aby odzyskać mój bagaż?
Najlepiej byłoby, gdyby odpowiedź obejmowała wszystkie porty lotnicze i / lub linie lotnicze, ale jeśli okaże się, że jest ona specyficzna dla jednego z nich, wówczas zostanie zaakceptowana jako odpowiedź sama w sobie. Pytam z ogólnego zainteresowania, ale zakładam, że taka sytuacja często może wystąpić np. W jednym z następujących kontekstów:
- Krótka kontrola części bagażu i brak czasu na odbiór z powodu krótkiego połączenia.
- Będąc w stanie przejść imigrację dopiero następnego dnia.
- Posiadanie innego rodzaju impasu, który nie pozwala czekać na przybycie bagażu.
Pytanie dodatkowe: Byłbym szczególnie zainteresowany, gdyby można było upoważnić kogoś innego do otrzymania wspomnianego bagażu, a jeśli tak, to w jaki sposób?
Odpowiedzi:
To zależy od tego, kto jest winny, że nie jesteś w stanie dochodzić roszczeń.
Jeśli jest to wina linii lotniczej, więc nie załadowali bagażu / torby zgubiły się / torby nie nawiązały połączenia itp., Przed opuszczeniem hali bagażowej należy porozmawiać z personelem linii lotniczej lub obsługą naziemną . Poproszą Cię o wypełnienie formularza dotyczącego Twojej torby (rozmiar, kolor, marka, cechy identyfikujące itp. Oraz Twoje dane). Formularz będzie zawierać (w prawie wszystkich krajach) zwolnienie / zwolnienie celne. Kiedy twoja torba zostanie ostatecznie znaleziona / pojawi się, linia lotnicza przeprowadzi ją przez urzędy celne (zakładając, że urząd celny nie znajdzie czegoś w interesującej torbie ...), a następnie dostarczy ci torbę.
Jeśli jednak nie jest to wina linii lotniczych lub opuściłeś halę bagażową, nie wypełniając formularza brakującego bagażu, lub jeśli organy celne zainteresowały się twoją opóźnioną torbą, najpierw musisz porozmawiać z personelem linii lotniczej na lotnisku lub z obsługą naziemną . (Uwaga - prawdopodobnie nie obsługa klienta linii lotniczych, prawdopodobnie nie będą wiedzieć, zwykle muszą to być ludzie faktycznie na danym lotnisku). Dadzą ci znać, gdzie iść i o której godzinie możesz przyjechać (może to być możliwe tylko o niektórych porach dnia)
Gdy jesteś na lotnisku, kontaktujesz się z personelem bagażowym (być może za pośrednictwem biura informacji na lotnisku, może dzwoniąc do nich, może za pomocą specjalnego telefonu, może udając się do biurka od strony ziemi i mając telefon kogoś innego, to się zmienia - dlatego musisz porozmawiać z kimś przed dotarciem na lotnisko!). Będziesz wtedy eskortowany na lotnisko, często przez kanał bezpieczeństwa personelu. Prawie na pewno będziesz potrzebować dokumentu tożsamości ze zdjęciem, często paszportu, a twoje dane prawdopodobnie zostaną zapisane gdzieś w dzienniku.
Po wyjściu z lotniska w hali bagażowej udasz się do stanowiska odprawy bagażu dla linii lotniczej lub obsługi naziemnej, miejsca, w którym zgłosiłbyś brakujące torby. Najprawdopodobniej będą chcieli przywieźć ze sobą tagi paragonu bagażowego (bity przyklejone do paszportu lub karty pokładowej przy odprawie). Potem pójdą i zabiorą twoją torbę, często z zamkniętego magazynu gdzieś od strony lotniska. Podpiszesz trochę dokumentów, a jeśli to twoja wina, prawdopodobnie uiścisz opłatę za przechowywanie / grzywnę. Następnie Ty i Twoja torba wyjdziecie przez odprawę celną, która najprawdopodobniej zwróci większą uwagę na ciebie i twoją torbę niż normalnie dla typowego podróżnika, więc daj dodatkowy czas!
.
Najłatwiejszym sposobem na uniknięcie tego całego problemu jest upewnienie się, że albo odbierzesz wszystkie bagaże po przyjeździe (jeśli tam są), albo porozmawiasz z linią lotniczą / agentami obsługi przed opuszczeniem hali bagażowej, aby prawidłowo zgłosić brakujący / opóźniony bagaż + wypełnij odpowiednie formularze!
źródło