Dlaczego Virgin Trains potrzebuje dwóch adresów?

Próbuję zarezerwować bilety kolejowe z Virgin Trains (Anglia) i muszę zarejestrować konto, aby to zrobić. Rejestracja konta wymaga „dwóch linii adresu”. Co to znaczy? Zakładam, że mam tylko jeden adres, tak jak wielu z nas.

Jedyne powyższe dokładne informacje to kraj. Błąd został zgłoszony, gdy podałem swój rzeczywisty adres i kod pocztowy.

uk trains bookings Auberon
źródło

Prawdopodobnie powinieneś umieścić swoje miasto na drugiej linii?

Nate Eldredge

Wow, to naprawdę źle zaprojektowana forma ... To tak, jakby wzięli w bazie danych nazwę każdego pola i pomyśleli „Meh, to zrobi”

user56reinstatemonica8

@ user568458 Prawdopodobnie nie wiedzą o User Experience SE ...

Revetahw mówi Przywróć Monikę

W Wielkiej Brytanii teoretycznie twój adres jest jednoznacznie identyfikowany przez kod pocztowy i numer domu, ale praktycznie poczta nie byłaby zadowolona z samych informacji. Praktyczne minimum to „Numer domu i nazwa ulicy”, „Nazwa miasta”, „Kod pocztowy”. W przypadku małych społeczności zwykle masz dodatkową linię, tj. „Dom bez ulicy”, „Nazwa wsi”, „nazwa najbliższego dużego miasta”

alephzero,

Z perspektywy UX wszystko, co trzeba zrobić, aby znacznie ułatwić tę formę, to zmienić podpisy pól na „Linia adresu 1”, „Linia adresu 2” itp. Dodanie słowa „linia” całkowicie wyeliminowałoby zamieszanie, które doprowadziło do to pytanie jest zadawane.

Simba

Odpowiedzi:

Te pola nie dotyczą oddzielnych adresów; dotyczą różnych części jednego adresu. Na przykład w drugim polu możesz wpisać „Miasto sezamu”.

Revetahw mówi: Przywróć Monikę
źródło

Sezamkowe miasto miałoby adres 3 w Australii, sezamowe miasto byłoby 2.

Scott

@Scott: dla informacji osób spoza Wielkiej Brytanii adresy w Wielkiej Brytanii nie są tak sztywno zorganizowane jak w Australii. Urząd pocztowy nie zachęca już ludzi do korzystania z przedmieść i prawie każdy adres można zapisać jako <numer> <street> // <miasto pocztowe> // <kod pocztowy>. Ale niektórzy lubią zawierać jedno lub nawet dwa przedmieścia / wsie, niektórzy mają nazwę domu, którą umieszczają przed numerem / ulicą, i oczywiście niektórzy ludzie potrzebują numeru mieszkania lub podbudowy przed numerem / ulicą. Niewielu Brytyjczyków użyłoby wszystkich 5 wierszy adresu w tym formularzu.

Steve Jessop

Przez pewien czas mój (brytyjski) adres to <nazwa domu> // <wioska> // <miasto pocztowe> // <kod pocztowy>. Nie uwierzyłbyś, ile formularzy wymaga numeru domu lub nazwy ulicy, ani ile osób przez telefon nie rozumie, że moja ulica nie ma nazwy. I nie zaczynaj od posiadania numeru telefonu, który zaczyna się sześciocyfrowym numerem kierunkowym! (w tym zero)

Randy Orrison

@ SteveJessop To dobra informacja dublująca się w przypadku błędu. Ale oczywiście są miejsca, w których można prawdopodobnie dostarczyć z całego świata w jednej linii, na przykład: „PAŁAC WESTMINSTER”: D

W każdym razie nie próbowałem napisać pełnego BNF dla brytyjskich adresów pocztowych. Chodzi mi o to, że oświadczenie Scotta, że linia 2 australijskiego adresu jest przedmieściem, a linia 3 to miasto, naprawdę tak naprawdę nie dotyczy Wielkiej Brytanii. W niektórych przypadkach linia 3 nadal będzie ulicą. Kiedy już wiesz, że jest całkiem zrozumiałe, dlaczego programiści stron internetowych zwyczajnie podają kilka numerowanych linii do pracy.

Steve Jessop

Pracując nad rozwojem oprogramowania, robimy to samo, choć z pewnym zdziwieniem.
Oferowanie użytkownikom opcji wpisania takiego adresu w swobodnym formularzu umożliwia wpisanie adresów, które nie pasują do ścisłego formatu wymaganego w inny sposób w formularzach.
Dajemy naszym użytkownikom możliwość wyboru, czy adres, który chcą wprowadzić, to ulica, skrytka pocztowa lub formularz swobodny, ale posiadanie tylko opcji swobodnego formularza może wystarczyć dla Virgin.

jwenting
źródło

Pytanie brzmi: „Jak wypełnić ten formularz?” nie „Dlaczego ta forma jest zaprojektowana tak, jak jest?”

David Richerby,