Czy 24-godzinny okres karencji na amerykańskie podróże lotnicze działa na trasach międzynarodowych?

10

Rozumiem, że linie lotnicze w USA są prawnie zobowiązane do oferowania bezpłatnych odwołań w ciągu 24 godzin od rezerwacji. Czy dotyczy to wszystkich tras, które mają wylot lub przylot do USA, czy też istnieją dalsze ograniczenia?

Na przykład zarezerwowałem trasę w jedną stronę z wieloma przystankami, wszystkie na tym samym bilecie i tej samej linii lotniczej:

March 2: Mumbai (BOM) -> Abu Dhabi (AUH)
March 4: Abu Dhabi (AUH) -> Chicago (ORD)

W ciągu 24 godzin zadzwoniłem do Etihad, aby anulować bilet. Operator powiedział mi, że 24-godzinny okres karencji nie ma zastosowania do tej trasy, ponieważ zaczyna się w Indiach.

W moim przypadku operator zrobił wyjątek i zrefundował mój bilet, ale chcę lepiej zrozumieć tajniki tej zasady następnym razem.

air-travel usa international-travel bookings fees-and-charges Jeff G.
źródło
Oferowanie 24-godzinnego wstrzymania będzie również zgodne z regułą, więc jeśli EY oferuje 24-godzinne wstrzymanie i wybrałeś Zamiast tego zakup, może zasadnie twierdzić, że reguła nie ma zastosowania.
Johns-305,
1
Zarezerwowałem jeden z Lufthansy: podróż w obie strony Niemcy / USA z Niemiec. Anulowano na 24 godziny bez żadnego problemu.
Hilmar

Odpowiedzi:

5

Rozumiem, że linie lotnicze w USA są prawnie zobowiązane do oferowania bezpłatnych odwołań w ciągu 24 godzin od rezerwacji.

Rozmawialiśmy o tym niedawno . Wniosek jest taki, że zarówno zagraniczne, jak i amerykańskie linie lotnicze są zobowiązane do bezpłatnego anulowania w ciągu 24 godzin od dokonania rezerwacji (jeśli rezerwacja została dokonana z wyprzedzeniem większym niż 7 dni) w przypadku lotów do lub z USA .

Ponadto linie lotnicze z siedzibą w USA są zobowiązane do oferowania tego nawet w przypadku lotów poza USA (tj. Tych, które nie obejmują USA).

A zatem:

  • 24-godzinny okres karencji działa dla WSZYSTKICH podróży lotniczych do USA lub poza USA (o ile lot odlatuje później niż 7 dni później);
  • 24-godzinny okres karencji działa dla WSZYSTKICH podróży lotniczych w amerykańskich liniach lotniczych, nawet jeśli trasa nie obejmuje żadnych amerykańskich lotnisk (to samo ograniczenie 7-dniowe).

Oznacza to, że operator, z którym rozmawiałeś, był zły. Jeśli wystąpi taka sytuacja, ważne jest, aby kontynuować anulowanie, dlatego jest ono rejestrowane w odpowiednim czasie (i odmawia „oddzwonienia jutro”), a następnie kontynuuje na piśmie z działem rozliczeń / zwrotów.

Uwaga 1: niektóre linie lotnicze są wyłączone z tego wymogu, ale jest mało prawdopodobne, abyś kiedykolwiek korzystał z tych linii.

Uwaga 2: technicznie linie lotnicze mogą zaoferować 24-godzinne bezpłatne „wstrzymanie rezerwacji” dla biletu zamiast oferować bezpłatne anulowanie w celu spełnienia zasad DOT, ale nie wiem o żadnej linii lotniczej, która to robi (i pod względem biznesowym czyni to nie ma sensu tego robić, ponieważ jest to bardzo łatwe do nadużyć: można w ten sposób cały samolot „rezerwować” w ten sposób aż do tygodnia od wylotu).

Rozporządzenie DOT jest tutaj .

George Y.
źródło