Witryna Wizz Air mówi „nie ma lotu”, ale już kupiłem bilet

13

W listopadzie 2016 r. Kupiłem bilet Wizz Air, płacąc kartą kredytową. Lot jest w czerwcu 2017 r. Ostatnio moi przyjaciele, również zainteresowani podróżą do tego samego miejsca co ja, sprawdzali loty i zauważyli, że w dniu i na trasie mojego biletu Wizz Air mówi, że nie ma lotu. Tak jest przez co najmniej tydzień. Nie otrzymałem powiadomienia o odwołaniu lotu ani żadnej innej wiadomości od Wizz Air.

Czy powinienem się martwić, że nie mam już lotu, czy to tylko zły sposób Wizz Air pokazujący, że lot został wyprzedany i nie jest już dostępny dla nowych pasażerów?

Czy istnieje też sposób skontaktowania się z nimi, który nie wymaga połączenia się z numerem premium w ich call center (adres e-mail byłby idealny)?

jacek_wi
źródło
3
Czy możesz sprawdzić swoją własną rezerwację?
hmakholm opuścił Monikę
1
Wypróbuj Twitter lub sieci społecznościowe?
mts
1
Mam numer lotu, kod potwierdzenia lotu itp. - wszystko jest w e-mailu, który otrzymałem bezpośrednio po rezerwacji. Ale nie mogę znaleźć żadnego kontaktu e-mail na stronie Wizz Air ani innego sposobu, aby zapytać ich, co się dzieje, tylko call center, które jest dość drogie, więc wolałbym tego uniknąć. Spróbuję zapytać na ich fanpage'u na Facebooku, dzięki.
jacek_wi
2
easyjet robi to samo, gdy został wyprzedany
drugi

Odpowiedzi:

16

Gdy wejdziesz na https://wizzair.com/ , zobaczysz to w prawym górnym rogu:

wprowadź opis zdjęcia tutaj

kliknij „odprawa i rezerwacje” i sprawdź szczegóły swojego lotu. Na pewno pokaże, czy lot został odwołany. Wydaje się, że nie ma innego sposobu, że strona anulowania pokazuje tylko te ostatnie, a nie przyszłe.

Należy również pamiętać, że oficjalnym sposobem powiadamiania o odwołaniu jest telefon, oto Ogólne warunki przewozu pasażerów i bagażu :

15.3.3 Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek odszkodowanie lub rekompensatę, jeśli nie moglibyśmy powiadomić Cię z wyprzedzeniem o anulowaniu, ponieważ nie byłeś dostępny pod numerami telefonów podanymi w rezerwacji.

Na koniec, aby odpowiedzieć na twoje pytanie: jeśli sprawdzisz numer Zjednoczonych Emiratów Arabskich na stronie kontaktowej , po prostu znajdziesz +3616777507 oznaczony „międzynarodowy” kurs, teraz jest to zwykły węgierski numer stacjonarny. +3616777104 można również znaleźć jako „Międzynarodowy numer dla HU, RO itp.”, Inny telefon stacjonarny na Węgrzech. +36 to Węgry, 1 to Budapeszt.

chx
źródło
1
dzięki, sprawdzone i okazuje się, mój lot został przeniesiony na inny dzień, kiedy poszedłem do odwołuje one pokazane mnie tam mam standardowy numer telefonu tylko dla osób, których lot został zmieniony, zadzwoni tam wieczorem
jacek_wi
3
Być może w przyszłości udostępnisz tę liczbę innym osobom.
chx