W jaki sposób Indonezyjczyk może przyspieszyć holenderski rachunek za leczenie, gdy polisa ma opóźnić wydanie o cztery miesiące?

11

Moja dziewczyna musiała odwiedzić AMC (Amsterdam Medical Center) z powodu nagłego wypadku. Była turystką z Indonezji i dlatego posiadała tylko ubezpieczenie podróżne. Szpital potraktował ją bez płacenia z góry jakichkolwiek pieniędzy i poinformował ją, że rachunek zostanie wysłany na jej adres w Indonezji.

Minął już ponad miesiąc, a ona jeszcze nie otrzymała rachunku. Po skontaktowaniu się ze szpitalem poinformowali, że zgodnie z polisą wystawiają rachunek dopiero po czterech miesiącach. Jest to dla niej niedopuszczalne, ponieważ zgodnie z umową ubezpieczenia podróży musi zażądać rachunków w ciągu trzech miesięcy. Nie mamy pojęcia, ile może to być kwota. Zgaduję gdzieś w przedziale 300-500 €.

Czy można przyspieszyć fakturowanie, jeśli dział fakturowania odmówi wcześniejszego przetworzenia?

A co się stanie, jeśli zdecyduje się zignorować rachunek, czy wpłynie to na jej przyszłe wnioski wizowe w strefie Schengen lub innych krajach, które korzystają z tej samej bazy danych?

health insurance netherlands travel-insurance-claim Max Payne
źródło
1
To pasuje. To była dla mnie kontrola rzeczywistości. Zawsze zakładałem, że moja gramatyka jest wystarczająco dobra.
Max Payne,
3
@JonathanReez w ogóle szpital nie będzie się tym przejmował, ponieważ ma podnieść rachunek, odzyskać koszty, a następnie zwrócić rządowi koszty usługi, ponieważ rząd już zapłacił szpitalowi za opiekę. Ponieważ szpital został już opłacony, reszta to dla niego dodatkowa praca - nie ma znaczenia, czy będą to dla ciebie reperkusje.
Moo
3
@JathanathanReez Oczywiście. Ale nie jestem pewien, czy rzeczywiście skontaktowaliśmy się z właściwą osobą. Do tej pory brak odpowiedzi na e-maile i nie jestem do końca pewien, czy moja rozmowa telefoniczna dotrze do właściwego działu lub recepcji, gdzie odrzucają losowe zapytania bez dalszego przetwarzania.
Max Payne,
2
Czy jesteś pewien, że trzymiesięczny termin jest mierzony od daty usługi medycznej? Być może jest mierzona od daty faktury.
phoog,
2
Co mówi ubezpieczyciel?
Giorgio

Odpowiedzi:

11

Nie znam twojej konkretnej firmy ubezpieczeniowej, ale kilka razy zgłosiłem roszczenia do ubezpieczenia podróżnego - chociaż w USA, weź to z odrobiną soli.

Zazwyczaj ubezpieczenie podróżne wymaga złożenia roszczenia w określonym terminie. Jednak „zgłoszenie roszczenia” nie oznacza „przedłożenia wszystkich rachunków”, ale „powiadomienie ubezpieczyciela o zdarzeniu objętym ubezpieczeniem”. Ma to na celu zbadanie niektórych zdarzeń wystarczająco szybko, aby potwierdzić, że wydarzenie miało miejsce, ponieważ wymagane dowody zostałyby utracone.

Zatem musi natychmiast złożyć roszczenie do ubezpieczenia bez rachunków. Powinna opisać otrzymane leczenie, lokalizację itp. Powinna również poinformować, że szpital nie naliczył jej bezpośrednio, a szpital poinformował, że wyśle ​​rachunek dopiero za 4 miesiące.

Co stanie się potem, to likwidator roszczeń sam skontaktuje się ze szpitalem, aby potwierdzić, że rzeczywiście tam była leczona. Zwrócą się także do szpitala o przedłożenie rachunków bezpośrednio. Wówczas osoba prowadząca dochodzenie porozmawia z nią i jeśli rachunki nie zostaną odebrane, roszczenie pozostanie nierozstrzygnięte do momentu otrzymania rachunku, a jeśli go otrzyma.

George Y.
źródło