Czy można pominąć środkowy etap lotu?

18

Lecę Bangalore - Frankfurt - Wrocław iz powrotem, z następującą trasą:

BLR-FRA-WRO: 5 Feb WRO-FRA: 18 Feb FRA-BLR: 11 Mar

Wygląda na to, że spóźnię się na WRO-FRAlot z powodu osobistych komplikacji.

Czy jestem kompletnie spieprzony, czy mogę jakoś uratować tę sytuację i nadal dotrzeć do FRA-BLRnogi?

Mój lot odlatuje za 10 godzin i nie mogę dotrzeć do WRO na czas . Czy jest wyjście z sytuacji?

PS: Lecę Lufthansą, a ich obsługa klienta jest zamknięta do momentu odlotu :(

air-travel short-connections missed-flights nikjohn
źródło
10
Dzięki. Na szczęście dokładnie to zrobiłem. Zadzwoniłem na całodobową infolinię, która jest numerem niemieckim (dzwoniłem do nich przez Skype). Udostępniono opcję dla języka angielskiego, a operator zmodyfikował mój bilet za 1,5 euro i powiedział, że mogę rozpocząć podróż FRA-BLR 11 marca. Problem rozwiązany!
nikjohn
1
Na pewno tak. Sprawili, że było to bardzo łatwe. Nie mam wielu mil lotniczych ani żadnego elitarnego klubu z Lufthansą. Co sprawia, że ​​ich obsługa klienta jest jeszcze lepsza. Super rzeczy
nikjohn
1
@nikjohn: Czy z ciekawości musiałeś im powiedzieć, dlaczego to pomijasz? Czy wydawało się, że szukają ważnego powodu (np. Problemy osobiste poza twoją kontrolą), czy też ich to nie obchodziło?
Mehrdad
1
Nie, ale to mógł być tylko mój operator
nikjohn

Odpowiedzi:

37

Ty potrzebujesz rozmawiać z Lufthansą, a ich międzynarodową linię obsługi klienta jest otwarty 24/7 - +49 69 86 799 799

https://www.lufthansa.com/online/portal/lh/in/help_contact/contactsworldwide?l=en&cid=1000267

Mimo, że jest napisane „po niemiecku”, nie powinieneś mieć problemów z angielskim.

Muczeć
źródło
19
Dzięki. Na szczęście dokładnie to zrobiłem. Zadzwoniłem na całodobową infolinię, która jest numerem niemieckim (dzwoniłem do nich przez Skype). Udostępniono opcję dla języka angielskiego, a operator zmodyfikował mój bilet za 1,5 euro i powiedział, że mogę rozpocząć podróż FRA-BLR 11 marca. Problem rozwiązany!
nikjohn
Jaki jest problem? Nie sądzę, by przyszło mi do głowy albo sprawdzić online, albo dzwoniąc - po prostu wybrałbym lot, który chciałem, a nie ten, którego nie mogłem. Dlaczego „potrzeba” (z naciskiem) - i dlaczego kosztowała OP (choć niewielką sumę), aby… co nie wziąć opłaconego lotu, który operator może teraz odsprzedać?
OJFord
2
@OliverFord większość linii lotniczych ma warunki, według których Twoja podróż musi odbyć podróż w prawidłowej kolejności, w przeciwnym razie kolejne części mogą zostać anulowane - podobnie jak w przypadku biletów w ukrytych miastach i lotów powrotnych lub kupowania biletu powrotnego tylko na lot powrotny. Dlatego musi porozmawiać z linią lotniczą, aby nie anulowali ostatniego etapu. Dla linii lotniczej chodzi o ochronę dochodów, ponieważ poszczególne loty na trasie mogą być droższe, jeśli nie zostaną zakupione w ramach pakietu. Nie ma gwarancji, że tak jest w tym przypadku, ale w takich sytuacjach należy porozmawiać z linią lotniczą, aby zachować bezpieczeństwo.
Moo
@Moo Wow, dziękuję za opracowanie. Tak jak powiedziałem, gdybym to był ja, zdecydowanie popełniłbym to.
OJFord