Czy agenci bramek naprawdę trzymają małe dzieci z dala od rodziców w United Basic Economy?

Według United, dla taryf Basic Economy:

Miejsca zostaną przydzielone przed wejściem na pokład. Klienci podróżujący razem, w tym rodziny, nie będą mogli siedzieć razem.

Razem z mężem planujemy podróż tego lata z naszą 7-letnią córką między San Francisco i Austin (3 i pół godziny w jedną stronę). Jeśli kupimy bilety na podstawową ekonomię, czy naprawdę będą one sadzać nasze dziecko z dala od obojga rodziców? (Nie mam problemu z oddzielnym siedzeniem od męża, o ile moja córka jest z jednym z nas.)

Aby to wyjaśnić, rozumiem literę polisy. Chciałbym wiedzieć, jak to się stosuje.

Aktualizacja

Ostatecznie kupiłem droższe bilety dla siebie i mojej córki, rezerwując przejście i miejsce przy oknie, i dostałem tańsze miejsce dla mojego męża. W ten sposób przynajmniej jedno z nas będzie z naszą córką. Najprawdopodobniej osoba na środkowym siedzeniu między mną a moją córką chętnie wymieniłaby się ze mną lub nią, więc jesteśmy obok siebie lub z mężem, co połączyłoby nas trzech, ale nie zrobiłbym tego wywierać na nich presję.

Od czasu opublikowania znalazłem następujące powiązane pytania:

• Ile lat musi mieć dziecko, aby latać oddzielnie od rodziców? (Lot międzynarodowy Aer Lingus)
• Oddzielenie od małych dzieci podczas lotu (Thomson, Wielka Brytania)

Nie ma gwarancji, że tak się stanie, ponieważ nowa niska taryfa, Basic Economy, wyraźnie mówi, że rezygnujesz z niektórych opcji, które mają inne, droższe taryfy, w tym wybór miejsc.

Przewoźnik przydzieli wolne miejsca i nie poprosi innych pasażerów o przeniesienie się, aby pomieścić osoby podróżujące razem.

Wśród innych ograniczeń taryfowych, United ostrzega klientów (moje podkreślenie moje):

Wprowadzamy nową opcję taryfy o nazwie Basic Economy, która jest dostępna na wybranych trasach oraz oprócz standardowych taryf United Economy®. Te tańsze taryfy, stworzone z myślą o naszych klientach, którzy mogą być bardziej wrażliwi na ceny, zapewniają większość takich samych usług lotniczych i udogodnień, które są dostępne w standardowej klasie ekonomicznej - takich jak jedzenie i napoje, United Wi-FiSM i rozrywka w samolotach - ale z niektórymi ważne ograniczenia, które należy dokładnie sprawdzić przed dokonaniem rezerwacji :

Wybór miejsc i aktualizacje nie są dostępne

Po wybraniu biletu Basic Economy miejsce zostanie automatycznie przydzielone przed wejściem na pokład i nie będzie można go zmienić po przydzieleniu. Nie będziesz uprawniony do zakupu miejsc Economy Plus® ani otrzymywania korzyści z subskrypcji Economy Plus. Członkowie MileagePlus, w tym członkowie Premier®, nie mogą korzystać z uaktualnień uzupełniających, zarobionych ani przebiegów.

Miejsca dla grup i rodzin nie są dostępne

Należy pamiętać, że klienci podróżujący w grupie, w tym w rodzinach, nie będą mogli usiąść razem.

To tam stwierdza:

Miejsca zostaną przydzielone przed wejściem na pokład. Klienci podróżujący razem, w tym rodziny, nie będą mogli siedzieć razem .

Myślę jednak, że większość ludzi chce wymienić miejsca, aby twoja córka mogła usiąść z jednym z was - zakładając, że ta osoba ma również miejsce w klasie podstawowej Economy.

W innych krajach, takich jak Wielka Brytania, jest to postrzegane jako pragmatyczna korzyść dla bezpieczeństwa, aby usadzić małe dzieci obok rodzica / opiekuna. Pewna forma tego środka ostrożności powinna zostać wprowadzona w USA w tym roku po tej ustawie z 2016 roku :

(d) Miejsca siedzące w rodzinie. - Nie później niż 1 rok po dacie wejścia w życie niniejszej ustawy Sekretarz dokonuje przeglądu i, w stosownych przypadkach, ustanawia politykę kierującą wszystkimi przewoźnikami lotniczymi, aby zapewnić, że jeśli rodzina podróżuje rezerwacja z dzieckiem w wieku poniżej 13 lat, to dziecko może siedzieć na siedzeniu przylegającym do fotela towarzyszącego członka rodziny w wieku powyżej 13 lat, w maksymalnym możliwym zakresie, bez dodatkowych kosztów.

Nie byłem w stanie zlokalizować kontynuacji tego, więc nie jestem pewien, gdzie w tej chwili jest.

Napisałem do United Airlines, mam odpowiedź, więc mam odpowiedź na to pytanie.

To znaczy: nie , agenci bramkowi nie sadzą małych dzieci z dala od rodziców w United Basic Economy, rodzice decydują się to zrobić .

Zasadniczo czytając to:

Miejsca zostaną przydzielone przed wejściem na pokład. Klienci podróżujący razem, w tym rodziny, nie będą mogli siedzieć razem.

Nigdzie nie mam wrażenia, że ​​chętnie rozdzielają rodziny i grupy. A to w USA, gdzie dochodzi do pozwów grupowych za kichanie w lewo zamiast w prawo, trudno sobie wyobrazić, że robi to firma. Pomyślałem, że może to w większości kwestia złego sformułowania, ponieważ zdanie w formie, w jakiej napisano, sprawiało wrażenie, że mówią po prostu fakt, a nie grożą ludziom. Nawiasem mówiąc, czytanie FAQ jest jeszcze bardziej oczywiste.

W każdym razie jest to odpowiedź United:

Drogi Panie Bertozzi:

Dziękujemy za skontaktowanie się z pomocą techniczną United.com.

Przepraszamy za zamieszanie związane z siedzeniami Basic Economy. Kupując taryfy Basic Economy, nie ma gwarancji, że rodziny będą siedzieć razem. W momencie wydawania miejsc w klasie podstawowej Economy, jeśli są miejsca razem, będziemy mogli wspólnie organizować przyjęcia. Ale w przypadku, gdy nie będzie już 2 lub więcej miejsc razem, gdy nadejdzie czas na wydanie miejsc w klasie ekonomicznej podstawowej, grupy 2 lub więcej osób nie będą mogły siedzieć razem. W przypadku foteli Basic Economy sprowadza się to do liczby miejsc, które pozostały po normalnym siedzeniu ekonomicznym.

Mam nadzieję że to pomoże.

Dziękujemy za skorzystanie z united.com.

Pozdrowienia,

Michelle Hunt

Pomoc internetowa United.com

Chodzi więc o to, że: możesz zapłacić normalny bilet i wybrać miejsce, lub wybrać bilet ulgowy i zaryzykować, że twoje dzieci usiądą obok maniaka po drugiej stronie samolotu, ponieważ były to ostatnie dostępne miejsce. Ty to wybierasz, nie ma to nic wspólnego z agentami i liniami lotniczymi.