Jak możemy usunąć niepochlebny obraz, który pojawia się podczas wyszukiwania nazwy naszej firmy w wyszukiwarce grafiki Google?

18

Czy mogę wysłać do Google prośbę o usunięcie trafienia w wyszukiwarce grafiki, które źle wpływa na naszą firmę, gdy Google wyświetla nazwę mojej firmy?

Tego obrazu nie ma na naszej stronie internetowej. Znajduje się na innej stronie, której nie kontrolujemy.

Richard de Wit
źródło
2
Czy dany obraz jest w jakikolwiek sposób związany z Twoją firmą lub o niej, czy też pojawia się w wynikach wyszukiwania podczas wyszukiwania Twojej firmy?
Waxen
@ Wosk - są na kilku forach / blogach, ci ludzie niewłaściwie korzystają z naszego produktu i zamieszczają jego zdjęcia
Richard de Wit
1
@GeenHenk Czy zastanawiałeś się nad tworzeniem obok siebie zdjęć przedstawiających prawidłowe i niepoprawne korzystanie z produktu, aby pomóc tym, którzy nie potrafią poprawnie go używać? Następnie możesz umieścić duży zielony znacznik wyboru na obrazie prawidłowego użycia i czerwony krzyżyk na obrazie nieprawidłowego użycia. (Z ograniczonej ilości szczegółów naprawdę nie mogę nawet zgadnąć, jak bardzo by to pomogło.)
kasperd

Odpowiedzi:

16

Najprawdopodobniej nie możesz. Ale nie martw się - nie wszystko stracone.

Oczywiście, jak zasugerowano w innych odpowiedziach, możesz po prostu poprosić witrynę hostującą obraz o zdjęcie go w dół, zastąpienie go bardziej pochlebnym obrazem lub przynajmniej zmianę jego nazwy i tekstu opisowego, aby był mniej widoczny Nazwa Twojej firmy. Zakładam jednak, że już tego próbowałeś, a przynajmniej masz dobry powód, by sądzić, że to nie zadziała.

Ponadto, jeśli obraz jest celowo zaprojektowany do niesprawiedliwie niszczą reputacji firmy, lub używa chronionych prawami autorskimi lub znakami towarowymi treść swojej firmy bez zezwolenia, to może mieć ważną sprawę prawną, lub co najmniej wiarygodna groźba jednego. Z drugiej strony, może nie - nawet jeśli obraz jest wyraźnie przeznaczony do zaszkodzić reputacji firmy, a nawet jeśli to robi dokonać rażące wykorzystanie, powiedzmy, logo firmy, może to jeszcze np zakwalifikować jako chronionego wypowiedzi politycznych. Nie jesteśmy tutaj prawnikami, a nawet gdyby tak było, nie byłoby możliwe powiedzenie niczego definitywnego bez zobaczenia konkretnego obrazu i kontekstu, w jakim jest używany, oraz znajomości odpowiednich jurysdykcji. Jeśli uważasz, że możemieć sprawę prawną, porozmawiaj z prawnikiem. To naprawdę wszystko, co mogę o tym powiedzieć.

Zakładając, że żadna z tych opcji nie wydaje się dla Ciebie praktyczna, najlepszą strategią jest prawdopodobnie zakopanie niepożądanego obrazu jak najdalej na stronie wyników wyszukiwania. Aby to zrobić, musisz uzyskać inne , bardziej odpowiednie i odpowiednie obrazy, aby lepiej pozycjonować się w nazwie firmy. Możesz rozważyć skorzystanie z pomocy renomowanej firmy SEO (ale upewnij się, że są naprawdę renomowani - w branży SEO wciąż jest wielu złych aktorów i sprzedawców olejków z węża), ale oto kilka krótkich podstawowe wskazówki:

  • To powinno być oczywiste, ale powinieneś zacząć od znalezienia (lub utworzenia) niektórych obrazów, które chcesz pokazać w wyszukiwaniu obrazów dla nazwy swojej firmy. Brak obrazów, brak obrazu SEO. Logo Twojej firmy jest tutaj oczywistym wyborem, ale zdjęcia tego, co twoja firma sprzedaje lub sprzedaje, mogą być również dobre.

  • Upewnij się, że obrazy w witrynie internetowej firmy mają sensowne nazwy plików, i rozważ włączenie nazwy firmy do nazwy pliku, jeśli jest to istotne. Nazwy lubią h001.pnglub IMG01735.JPGnie mają wartości SEO; logo.pngi widget-a1000-front.jpgbyłoby lepiej; CompanyName-logo.pngi CompanyName-ProWidget-A-1000-front-view.jpgmoże być jeszcze lepiej. Zobacz wytyczne wydawnicze obraz Google , aby uzyskać więcej informacji.

  • Upewnij się, że twoje strony internetowe mają znaczące alti / lub titleatrybuty dla swoich obrazów, ponieważ wyszukiwarki używają tych informacji (oprócz nazw plików i otaczającego tekstu) do ustalenia, o co chodzi w obrazie, a więc dla jakich słów kluczowych należy go uszeregować. (Ale nie używaj słów kluczowych !) W szczególności, jeśli projekt strony internetowej zawiera logo firmy (a jeśli nie, dlaczego nie?), Prawie na pewno powinna zawierać nazwę twojej firmy jako tekst alternatywny.

  • Powinno to również być prawie oczywiste, ale upewnij się, że Google faktycznie indeksuje i indeksuje obrazy w Twojej witrynie oraz, że, na przykład, nie zablokowałeś ich przypadkowo za pośrednictwem pliku robots.txt . Rozważ utworzenie mapy witryny z obrazami dla swojej witryny.

  • Poszukaj możliwości uzyskania (odpowiednich) zdjęć związanych z Twoją firmą w innych witrynach o wysokim rankingu. Czy Twoja firma ma stronę na Wikipedii? Jeśli tak, to czy strona ma dobre obrazy? Jeśli nie, rozważ przesłanie pliku samemu i upewnij się, że wybierasz dobre nazwy plików! (Ale najpierw dobrze zapoznaj się z polityką graficzną Wikipedii , a zwłaszcza jej polityką dotyczącą treści niewolnych ).

    Podobnie być może istnieją blogi, wiadomości lub strony z recenzjami, które mogą być zainteresowane pisaniem o Twojej firmie i / lub produktach; jeśli tak, zachęcaj ich do dołączania obrazów, gdy to robią. Możesz przygotować „ zestaw prasowy ” dla swojej firmy z czystymi i aktualnymi wersjami logo i innymi istotnymi materiałami graficznymi, a także upewnić się, że strona internetowa firmy wyświetla proste i zrozumiałe oświadczenie dotyczące zasad korzystania z obrazów .

    Poszukaj także katalogów biznesowych, szczególnie jeśli Twoja firma ma charakter lokalny - wiele może pozwolić na przesłanie odpowiednich zdjęć do wpisu Twojej firmy (ale znowu, uważaj na złych aktorów - istnieje wiele „katalogów”, które są niewiele więcej niż link farmy).

  • Czy Twoja firma ma oficjalne konto na Twitterze, stronę na Facebooku / Google+ itp.? (I znowu, jeśli nie, dlaczego nie?) Publikowanie odpowiednich zdjęć (i, oczywiście, innych treści) w mediach społecznościowych jest dobrym sposobem na ich zauważenie, zarówno przez klientów, jak i przez wyszukiwarki. (W szczególności Google+ cieszy się oczywistą „korzyścią wewnętrzną”, jeśli chodzi o indeksowanie przez Google; sam ten fakt jest dobrym powodem, aby tam być.)

Ilmari Karonen
źródło
Pomysł zakopania obrazów jest dobrą sugestią, ponieważ są one rozmieszczone na różnych forach / stronach internetowych. Ładna lista wskazówek, jak to osiągnąć, dzięki!
Richard de Wit
„nawet jeśli (...) może nadal np. kwalifikować się jako chroniona mowa polityczna” - i właśnie z tego powodu, polityczna, artystyczna lub jakakolwiek inna mowa może być chroniona, @GeenHenk prawdopodobnie powinien wziąć pod uwagę, że wszelkie oczywiste lub bezpośrednie działanie przeciwko nieoficjalnym zdjęciom może bardzo źle wpłynąć na firmę. Dyskretne i niecałkowite zakopanie obrazów poprzez przesunięcie ich o kilkadziesiąt wyników w wynikach wyszukiwania może być w porządku, ale dla czegoś bardziej drastycznego OP prawdopodobnie chciałby rozważyć, czy warto zaryzykować wywołanie efektu Streisand.
LUB Mapper
10

Nie, nie jest to częścią zasad Google.

Prawo „prawo do bycia zapomnianym” (UE) dotyczy tylko osób fizycznych.

Na przykład wyszukaj „Żyd”, na pierwszej stronie znajduje się antysemicka strona jewwatch, a Google powiedział, że też go nie usunie, mimo że Brin i Page (założyciele Google) są Żydami.

Jeśli uważasz, że ktoś rozpowszechnia kłamstwa na temat Twojej firmy, które są nieprawdziwe lub są niezgodne z prawem w Twoim kraju, skontaktuj się z prawnikiem / władzami. Google nic z tym nie zrobi.

Jeśli używają twoich znaków towarowych (logo?) (Jako część wstydliwego obrazu), być może możesz złożyć wniosek DMCA na serwerze, na którym jest hostowany.

Edycja: Nie jestem pewien, czy DMCA obejmuje naruszenie znaków towarowych, najprawdopodobniej tylko naruszenie praw autorskich.

Badr Hari
źródło
2
DCMA obejmuje wyłącznie prawa autorskie. Jednak zawsze istnieje zniesławienie i pomówienie, które podlega zaskarżeniu na podstawie prawa cywilnego, a nie karnego. Oznacza to, że jeśli obraz jest naprawdę zniesławiający, możesz skontaktować się z prawnikiem i złożyć pozew cywilny, aby nie tylko usunąć obraz, ale także uzyskać odszkodowania i opłaty karne. Dotyczy to większości krajów. Znalazłbym adwokata, który doradziłby ci za darmo i ma doświadczenie w tych sprawach. Ogólnie rzecz biorąc, samo złożenie pozwu w USA zajmie kilka tysięcy dolarów, aby rozpocząć obronę, dlatego będą chcieli osiedlić się bardzo szybko.
closetnoc
Prawnik najprawdopodobniej najpierw zechce wydać nakaz zaprzestania działalności i zaniechania. Zrobiłem to prawdopodobnie kilkanaście razy z doskonałymi wynikami. Większość ludzi zbyt boi się kosztownych procesów sądowych.
Thebluefish
@Thebluefish Perfect! Masz rację. Kończyło mi się miejsce i nie myślałem o liście zaprzestania działalności, o którym wspominałem gdzie indziej. To jest krok 1. Nie możesz złożyć sprawy bez przynajmniej poproszenia ich o zaprzestanie zniesławienia i / lub oszczerstwa oraz danie im rozsądnego czasu na poprawienie zachowania i zareagowanie. Okres ten może być krótki - 10 rzeczywistych (nie roboczych) dni. Po tym jest uczciwa gra. Patrząc na nowe komentarze, może to nie mieć zastosowania.
closetnoc,
4

Możesz spróbować skontaktować się z witryną i uprzejmie poprosić ich o zdjęcie. Zajmie to chwilę, aby zniknąć z wyników wyszukiwania, ale w końcu zniknie.

Steve Sanders
źródło
Niestety, większość stron internetowych wyrzuci całkowicie uzasadnione obawy i okrąży wagony gotowe do walki. Przeszedłem przez to kilka razy, choć minęło trochę czasu. Jednak każdy pełnomocnik do kontaktu z adwokatem jest często traktowany bardzo poważnie i właśnie tam podejmowane są działania. Zawsze sugeruję, że miły list od adwokata przechodzi długą drogę i nic nie kosztuje. Niektórzy zrobią to dla zabawy! Znam kilku prawników, którzy nie znoszą wykorzystywania zwykłych ludzi i wskakują obiema stopami, starając się postępować właściwie. Są dobrzy prawnicy !!
closetnoc,