W jaki sposób twórcy stron internetowych Freelancer zarządzają hostingiem dla klientów?

31

Zbudowałem wiele stron internetowych dla przyjaciół, rodziny itp. I umieściłem je wszystkie na jednym wspólnym koncie hostingowym. Teraz, gdy są już zbudowane, chcę zrezygnować z ich wspierania i płacenia za nie (moi znajomi zwracają mi pieniądze, ale płacę za faktyczny rachunek), więc zastanawiałem się nad tym, aby utworzyli własne konta hostingowe i powoli migrowali strony ponad.

Pomyślałem, jak robi to dowolny freelancer? Czy zmuszają swoich klientów do skonfigurowania własnego hostingu z góry i pozwalają programistom zalogować się na konto klienta podczas programowania. Co się stanie, jeśli w przyszłości wystąpi błąd i będą musieli wrócić?

Byłem ciekawy, jakiego modelu używa większość ludzi, którzy budują strony internetowe dla innych, ponieważ wydaje się to trudna sytuacja.

leora
źródło

Odpowiedzi:

26

Zrobiłem to na różne sposoby, w zależności od rodzaju projektu, poziomu umiejętności klienta oraz poziomu zaufania / bieżących relacji ze mną.

Na przykład mam dwóch klientów, którzy są małymi firmami i są bardzo nietechniczni. Ponieważ tworzyłem dla nich aplikację internetową, a oni tak naprawdę nie potrzebowali własnej nazwy domeny (do użytku wewnętrznego), po prostu skonfigurowałem je jako subdomenę na moim serwerze i płacą mi ustaloną roczną opłatę za hosting. To była sytuacja korzystna dla wszystkich, ponieważ proszenie ich o skonfigurowanie konta hostingowego i radzenie sobie z tym byłoby trudne i daje mi pełną kontrolę nad środowiskiem, dzięki czemu mogę mieć pewność, że aplikacja internetowa pozostanie dla nich dostępna.

Dla innego klienta, który potrzebował własnej domeny (komercyjnej aplikacji internetowej), po prostu doradziłem mu, jaki dokładnie powinien być jego plan hostingowy, a on go kupił i podał mi dane do logowania. Ponieważ wykonuję dla niego ciągłą pracę, zasadniczo działam jako administrator na jego koncie hostingowym. Ale jeśli kiedykolwiek zerwalibyśmy nasz związek, mógłby po prostu zmienić hasło, a ja bym wyszedł.

W przypadku innych klientów, którzy mają już wiedzę i infrastrukturę, a to tylko jednorazowy projekt, zwykle konfiguruję dla nich subdomenę na moim serwerze podczas programowania (ułatwia mi kontrolę i aktualizację), a następnie wysyłam im kod do zainstalowania na własnym serwerze, gdy wszystko będzie gotowe.

patmortech
źródło
9

Istnieją dwa sposoby, aby sobie z tym poradzić:

  1. Przenieś je na własne konto, na które chcesz się zarejestrować. Osobiście uważam, że jest to złe z powodów hosta (gra słów). Po pierwsze, są z pewnością nietechniczni i nie mają pojęcia, czy potrzebują 25 GB lub 50 GB przepustowości lub przestrzeni dyskowej. Następnie zdecydowanie nie będzie wiedział, co zrobić, gdy host ma problem. Po to cię zatrudnili. Po trzecie, jeśli kiedykolwiek będą chcieli coś do ciebie zadzwonić, w pewnym momencie będziesz potrzebować wszystkich haseł itp. Zasadniczo i tak będziesz nim zarządzać, aby równie dobrze mógł znajdować się na Twoim koncie.

  2. Utrzymuj własne konto i rozliczaj je co miesiąc lub co rok. Ten bardzo mi się podoba. Możesz poradzić sobie z pojawiającymi się problemami (i tak się stanie) ORAZ możesz za to odebrać kilka dodatkowych dolarów każdego miesiąca. Znowu jesteś ekspertem. Jeśli możesz uzyskać je w ramach planu, który kosztuje 20 USD miesięcznie. Następnie nalicz 30 USD i odłóż różnicę za swój czas / kłopoty.

Wreszcie druga opcja dodaje trochę „lepkości” relacji. Zawsze pójdą do ciebie po różne rzeczy. To na ogół dobra rzecz. Oczywiście nie kłopotaj się, jeśli chcą się zmienić (to zła rzecz), ale zapewniaj dobrą obsługę i odpowiednio wystawiaj rachunki.

Nie ja
źródło
Przechodząc do drugiego punktu, co uważasz za bardziej dobrze odbierane przez klientów - miesięczne lub roczne rozliczenia za hosting / utrzymanie? A czy znasz / polecasz jakąś konkretną usługę, która obsługuje powtarzające się faktury bez zmuszania klientów do wprowadzania danych karty kredytowej dla każdej płatności, tj. Informacje są automatycznie zapisywane po pierwszej płatności? Staram się, aby to było jak najłatwiejsze dla klienta.
Jan Król
@JohnZ: Niektórzy ludzie lubią roczne, ponieważ kwota jest tak naprawdę banalna. Inni lubią co miesiąc, bo tak właśnie planują. Kiedy to zrobiłem, użyłem PayPala do płatności cyklicznych.
NotMe
3

To biznes i szczerze mówiąc, widziałem wiele modeli. Na przykład znam faceta, który wynajął fizyczny serwer dedykowany (nie wirtualny) i hostuje prawie wszystkie swoje projekty na tym serwerze (z niską statystyką użytkowników, oczywiście). Zwykle dostaje jeszcze więcej pieniędzy ze swojego freelancera, wykonując pracę wspierającą. W ten sposób mówi, że dostaje pewnego rodzaju bezpieczeństwo pracy, ponieważ obciąża swoich klientów za wszelkiego rodzaju zadania wsparcia i faktycznie jest za to dobrze wynagradzany.

Z drugiej strony tego modelu można zobaczyć programistów, którzy opracowują stronę internetową / aplikację internetową tylko dla swoich klientów i po prostu dostarczają kod w zamian za uzgodnione pieniądze. Tak więc w tym modelu wszyscy klienci są odpowiedzialni za problemy z siecią, w tym za bezpieczeństwo sieci, odnawianie domeny itp.

Szczerze mówiąc, w biznesie obowiązuje złota zasada:

Lepszy sposób jest bardziej ekonomiczny.

W biznesie ludzie szukają pieniędzy. Niektórzy dobrzy biznesmeni mają tendencję do przestrzegania etyki biznesowej, ale są też ludzie, którym to nie obchodzi. Myślę więc, że powinieneś wybrać swój plan w oparciu o najbardziej ekonomiczną korzyść, jaką może on przynieść.

Saeed Neamati
źródło
0

Tworzę strony internetowe w ASP.NET, więc potrzebuję moich klientów do korzystania z firmy hostingowej obsługującej tę technologię. Mówię moim klientom, aby zarejestrowali się pod adresem URL konkretnego konta hostingowego i dokładnie, jaki plan wybrać i ile to kosztuje. (Nie, nie dostaję znaczników - w ten sposób moje życie jest łatwiejsze). Mówię im, gdy otrzymają „Powitalny e-mail” od firmy hostingowej, aby przesłał mi go, abym otrzymał swoją nazwę użytkownika FTP i hasło oraz mógł skonfigurować ich serwer. Oczywiście oferuję również, że jeśli wolą, mogę wysłać im wszystkie pliki internetowe, a oni sami mogą skonfigurować serwer i przesłać pliki FTP. Większość z nich jest tak nietechniczna, że ​​wystarczy usłyszeć słowa „serwer i FTP”, aby powiedzieć „nie, w porządku, pozwolę ci to zrobić”. Następnie używam FileZilla i przesyłam pliki. Łatwy.

Susan Winters
źródło