Wykonawca - dopuszczalne warunki płatności?

31

Zastanawiam się, czy jako wykonawca postąpiłem właściwie. Zasadniczo zaczynam mój trzeci miesiąc, a mój obecny klient pomieszał płatność w pierwszym miesiącu i właśnie dowiedziałem się, że znów spóźniają się z zapłatą za mój drugi miesiąc.

Nie byłoby tak źle, gdybym nie był w trudnej sytuacji finansowej, ponieważ było to moje pierwsze doświadczenie związane z kontraktem. Ale w zasadzie wyszedłem na nich i powiem im, że nie wrócę, dopóki nie uregulują wypłaty.

Część mnie uważa, że ​​nie była to bardzo profesjonalna rzecz, ale nie uważam też, aby bardzo profesjonalnie popsuły moje płatności dwa razy z rzędu.

Czy podjąłem właściwą decyzję? Nadal chcę pracować dla tych facetów i czerpać radość z tej pracy, ale mam życie, które wymaga opieki finansowej i nie mogę sobie pozwolić na ciągłe pogarszanie się za takie wynagrodzenie.

Próbowałem sformułować pytanie, aby zorientować się na zachowanie kontrahentów wokół klientów, którzy źle je traktują, a ponieważ niektóre z odpowiedzi, które zostały opublikowane do tej pory, są dobrą dyskusją. Nadchodzące odpowiedzi są świetne w różnych sytuacjach subiektywnych.

Aktualizacja:

W odpowiedzi na niektóre odpowiedzi konfiguracja to Ja -> Firma parasolowa -> Klient. Jestem pracownikiem Umbrella Company, której warunki są takie, że nie otrzymam zapłaty, chyba że klient zapłacił. Kiedy więc dowiedziałem się, że klient spóźni się z zapłatą firmie Umbrella, byłem bardzo zdenerwowany.

Wierzę też, że w TYM przypadku, to był zły ruch, że po prostu wyszedłem. Najbardziej profesjonalnym sposobem poradzenia sobie z tym byłoby poinformowanie mojego bezpośredniego kierownika o moich problemach, a następnie pozwolenie mu go rozwiązać, zamiast tego jego szef i inni dowiedzieli się o tym przed nim, a on miał bzdury do załatwienia, bez żadnych szansę poradzenia sobie z nim, zanim wymknie się spod kontroli.

Gdybym nadal był niezadowolony z ich rozwiązania, mógłbym powiedzieć firmie Umbrella, że ​​nie jestem szczęśliwy i jestem gotowy wyjść, a oni mogliby mi doradzić w bardziej profesjonalny sposób, jakie są moje opcje. Później dowiedziałem się, że istnieje wiele innych bardziej profesjonalnych sposobów radzenia sobie z tym. Jednak nie zawarłem zbyt długo i bardzo emocjonalnie zareagowałem na sytuację, w której nie byłem wcześniej. Jestem przekonany, że bardziej profesjonalna i dojrzała reakcja byłaby niczym innym, jak tylko wyjściem na zewnątrz, tworząc trudną sytuację dla mojego szefa, a teraz innych ludzi w firmie i dla mnie.

Jak dotąd absolutnie świetne odpowiedzi. Dziękuję wszystkim za doświadczoną radę.

Martin Blore
źródło
18
ale możemy doradzić, dlatego tu przybył
Imran Omar Bukhsh
14
@MeshMan Z reguły przy wymianie stosów odradza się jakiekolwiek interesujące lub wartościowe pytanie. Wszystko to jest częścią planu głównego.
Gaurav,
8
@Matt Ellen - Myślę, że wiele osób na tej stronie jest zbyt szybkich, aby zamykać pytania i komentować ich zamknięcie. Wiele pytań, które zostaną zamknięte lub zagrożone zamknięciem, generuje dobry / produktywny dialog, a to oznacza, że ​​społeczność ogólnie uważa, że ​​pytanie jest zasadne.
Joel Etherton,
2
@Joel - To, że jest okno dialogowe, nie oznacza, że ​​jest to dobre pytanie. Jeśli ta strona zamieni się w strefy wojny z płomieniami, ile osób, które twierdzą, że zbyt wiele pytań jest zamkniętych, nadal będzie wspierać stronę, gdy zostanie zdezorganizowana i niezarządzana? Domyślam się, że ci ludzie odejdą jako pierwsi. Właściciele nigdy nie zamierzali stać się forum dyskusyjnym.
jmort253,
3
@ jmort253 - Jeśli dokładnie przeczytasz mój komentarz, zobaczysz, że powiedziałem „generowanie dobrego / produktywnego dialogu”. Nie widzę, jak dobry / produktywny dialog może wskazywać na coś innego niż dobre pytanie. Samo generowanie dialogu nie jest kryterium i myślę, że możemy się zgodzić, że płomienie / argumenty po prostu nie są „dobrym / produktywnym dialogiem”. Twoja uwaga została dobrze przekazana, ale nie ma to związku z moim komentarzem opartym na tym prostym kwalifikatorze.
Joel Etherton,

Odpowiedzi:

29

Szczerze, nie wierzę, że zrobiłeś właściwą rzecz. Jeśli naprawdę lubisz tę pracę i chcesz pracować dla tych ludzi, nie uciekłbyś się do spalenia z nimi mostu. Kwestie związane z płacami są zawsze trudne i przede wszystkim nie są specjalnie profesjonalistami, że spartaczyli twoją wypłatę, ale pytanie dotyczy również definicji dotkliwości. Czy zarabiali na twoich wynagrodzeniach z powodu jakiejś sytuacji administracyjnej (naprawianej)? Czy firma ma problemy finansowe i nie jest w stanie zapłacić? Jeśli jest to po prostu kwestia administracyjna, powinieneś zwrócić na to uwagę, potwierdzić wagę / wagę problemu i pozwolić im odpowiedzieć na twoje obawy w bardziej odpowiedni i profesjonalny sposób. Wychodząc, okazałeś się całkowicie samolubny i niezbyt wiarygodny (w ich oczach). Nie ma znaczenia, że ​​miałeś dobry powód, aby wyjść, zauważą tylko, że gdy żetony spadły, nie było cię. Kontraktowanie w ten sposób jest bardzo polityczną grą, a w polityce percepcja jest wszystkim. Nie ma znaczenia, jaka jest prawda, liczy się tylko to, jak ją postrzegają.

Z drugiej strony, jeśli twoja pensja została spartaczona z powodu trudności finansowych, kreatywnej księgowości lub wielu innych podstępnych sztuczek finansowych, które wiele firm podejmuje, aby uniknąć wydawania dodatkowego dolara w tej chwili, to masz absolutnie właściwą decyzję. To nie byłby klient, którego chcesz mieć. Problem będzie się powtarzał i będzie się nasilał, dopóki zasadniczo nie będziesz pracować za darmo.

Uważam, że zawsze powinieneś doceniać swoją pracę i nigdy nie powinieneś pozwalać nikomu brać cię za pewnik. W grze kontraktowej trzeba jednak zachować nieco większą delikatność. Czasami odrobina cierpliwości i zrozumienia może prowadzić do dobrych relacji biznesowych, szczególnie jeśli firma, dla której pracujesz, zostanie poinformowana o sytuacji, w której cię postawili i nauczyła się, że utknęłaś z nimi. Pomyśl o tym w ten sposób: jak daleko posunąłbyś się za kimś, kto to zrobił?

Biorąc to wszystko pod uwagę, jeśli masz problemy finansowe, zawieranie umów może nie być dla Ciebie idealną opcją. Musisz mieć możliwość budżetowania tych małych fiasków na swoje życie. Nie wszyscy będą w stanie zapłacić ci natychmiast. Nie są złymi klientami, po prostu nie mają luksusu płacenia w tej chwili. Jeśli nie jesteś w stanie poradzić sobie z 60-dniową wypłatą, możesz nie przetrwać długo jako niezależny kontrahent i możesz rozważyć próbę zaczepienia się o większą firmę kontraktową, która może pośredniczyć w twoich zleceniach.

Joel Etherton
źródło
7
Jest więc nieprofesjonalny, ponieważ nie chce zaakceptować nieprofesjonalnego podejścia swoich klientów?
Jas
11
Nie, jest nieprofesjonalny, ponieważ przesadził i spalił most. Jak powiedział @Joel, jeśli jesteś kontrahentem, spodziewaj się 60-dniowych wahań wynagrodzeń. Jeśli chcesz regularnej wypłaty, znajdź pracę.
jmort253,
13
@Jas - Jako kontrahent, mój poziom profesjonalizmu nie jest podyktowany żadnymi zasobami zewnętrznymi. Jest to podyktowane moimi osobistymi standardami i tym, jak chcę być postrzegany. Miałem wielu klientów, których postawy były nieprofesjonalne, niektórzy wręcz wręcz wrogo nastawieni, ale nigdy nie pozwalałem, aby usunęli ze mnie mój profesjonalizm.
Joel Etherton,
3
@Jas: Profesjonalizm polega częściowo na tym, że potrafimy radzić sobie z innymi w sposób profesjonalny.
David Thornley,
4
@Mercfh - Myślę, że z kontekstu wynika, że ​​@ jmort253 odnosi się do standardowego zadania 9-5, w-4.
Joel Etherton,
29

Od około 2 lat prowadzę firmę zajmującą się tworzeniem stron internetowych. Postanowiłem, że zawsze wezmę 50% z góry i 50% przed przekazaniem projektu. W ten sposób nigdy nie mam problemów. Firmy próbowały zmusić mnie do naginania za nich swoich zasad (niektórzy próbowali zachowywać się bezczelnie), a ja podzielę się z Tobą tym sekretem „nie wyginaj ... nigdy”

Imran Omar Bukhsh
źródło
19
+1 - elementy utrzymujące są zawsze rozsądne, a płatność przed przelewem nie jest złym pomysłem. Sklep spożywczy nie pozwala mi zabrać jedzenia do domu, dopóki nie zapłacę za to, dlaczego oprogramowanie powinno być inne?
Joel Etherton,
2
Jako kontrahent otrzymujesz wynagrodzenie za zaległe rachunki za fakturę. To jest tak proste.
Murph,
1
Jako kontrahent otrzymujesz wynagrodzenie, kiedy i jak chcesz, ponieważ możesz określić model biznesowy swojej usługi. Wymagam również płatności przy odbiorze i 50% z góry w przypadku większości projektów. Dostaję odpychanie, ale NIGDY nie otrzymałem zapłaty, ani nie miałem nieprzyjemności kolekcji. YMMV, ale nie myśl, że siatka 30 lub 60 to coś, co musisz zaakceptować.
Plynx
6

Moim zdaniem działałeś jak pracownik, a nie jako firma zawierająca usługi dla innej firmy.

Jeśli spór (biznesowy) dotyczy umowy z klientem, istnieją rozsądne sposoby rozwiązania tego problemu.

Odejście może spowodować naruszenie umowy, a klientowi przysługiwać odszkodowanie.

To powiedziawszy, moralnie popieram twoją stronę, że spóźnię się z zapłatą.

8bitjunkie
źródło
3

To trudne pytanie i nie sądzę, aby istniała odpowiedź, która pasuje do wszystkich sytuacji.

Niektórzy klienci zdecydowanie wymagają ścisłej polityki zakazu pracy, jak wykazałeś. Są typem łasicy, zawsze brakuje pieniędzy i zazwyczaj czekają ze swoimi płatnościami do ostatniej możliwej chwili. Z drugiej strony zaakceptują twoje zachowanie (ponieważ grają w tę samą grę z każdym innym kontrahentem i zgadną, ile czasu zajmuje operatorowi komórkowemu odłączenie telefonu, jeśli zapomnisz zapłacić ...), zapłać szybko i oczekuj wznowić pracę, jakby nic się nie wydarzyło.

Inni klienci są bardzo zirytowani takim zachowaniem, ponieważ pokazuje brak zaufania do nich, a przynajmniej cię wyrzuci i prawdopodobnie stworzy więcej problemów prawnych, takich jak dochodzenie odszkodowania za niedokończoną pracę itp.

użytkownik 281377
źródło
1
Byłem wściekły z powodu pierwszego, że coś pomieszali, sprawiło, że wyglądało na to, że to wina mojej firmy parasolowej, z którą się z nimi spierałem, a później dowiedziałem się, że to wcale nie była wina mojej firmy parasolowej. Pozwoliłem temu zsunąć. A potem spóźniona płatność w następnym miesiącu, cóż, doprowadziła mnie do szaleństwa (stłumione problemy z poprzedniego miesiąca), że musiałem wyjść, dopóki nie zapłacą.
Martin Blore,
3

Jako osoba, która ma kontrakt na lata w Wielkiej Brytanii, nie jestem przekonany, że postąpiłeś właściwie.

Zwykle konfiguracja w Wielkiej Brytanii to Twoja firma -> agencja -> klient. Zasadniczo są to powody prawne, aby trzymać cię na dystans, więc nie możesz nagle stwierdzić, że jesteś pracownikiem.

Zatem następne pytanie brzmi - kto nie zapłacił twojej firmie? Agencja? Ponieważ klient nie powinien płacić Ci bezpośrednio w powyższym scenariuszu. Niestety w tym biznesie nie jest niczym niezwykłym, że niektóre, powiedzmy, ciemniejsze agencje wygodnie zapominają terminowo płacić swoim kontrahentom, nawet jeśli ich klient zapłacił im na czas. Jeśli agent nie został opłacony przez klienta, to zwykle nie jest to twój problem, chyba że umowa zawiera klauzulę, że nie zapłaci ci, dopóki klient nie zapłaci (co zwykle odmawiałem podpisania). Ważną częścią tutaj jest to, co mówi umowa o opóźnieniach w płatnościach (jeśli w ogóle), a także ważne jest, jak późna była płatność.

Innymi słowy, nie jest to sam spór pracowniczy, to spór o płatność między dwiema firmami (co nie jest łatwiejsze, ponieważ wydaje się, że używasz firmy parasolowej, jeśli poprawnie czytam twoje komentarze, IMHO sprawia, że sprawy gorzej). Problem polega na tym, że odejście może być postrzegane jako uzasadnione naruszenie umowy, szczególnie biorąc pod uwagę, że opóźniona płatność niekoniecznie stanowi naruszenie umowy po ich zakończeniu. Może się zdarzyć, że w ogóle ci nie zapłacą, a jeśli w umowie jest napisane, że zarabiasz X dni po otrzymaniu faktury, porządny prawnik powinien być w stanie rozpalić ogień pod ich tylnymi stronami, ale to inna sprawa.

Co bym zrobił w tej sytuacji?

Jeśli płatność opóźni się o kilka dni, wyjaśniłbym (i wytłumaczył) agencji bardzo wyraźnymi słowami, że spodziewam się, że otrzymam płatność, kiedy mają ją wysłać, chyba że chcą, żebym poszedł szukać innej umowy (masz możliwość powiadomienia z końca, prawda?). Nie bardzo im się to podoba, ponieważ oznacza to dla nich mniejsze zyski i mogą również dostać się do gorącej wody z klientami, jeśli zdarzy się to więcej niż jeden.

Jeśli spóźnią się więcej niż o kilka dni, zwracam im uwagę, że oczekuję zapłaty odsetek za opóźnioną płatność - IIRC Labor uchwaliło kilka przepisów, aby pomóc małym firmom w zebraniu pieniędzy w określonym czasie, ale ja nie wiem czy nadal obowiązują. Aha, i dostają to na piśmie, przesyłką poleconą, podając odpowiednie przepisy.

Jeśli naprawdę się spóźnią - na przykład ponad miesiąc - mogą odbyć nieprzyjemną rozmowę z moim prawnikiem (księgowy powinien móc ją polecić). W tym momencie miałem też zwykle cichą rozmowę z klientem, aby poinformować go, co się dzieje. To też pomaga.

Jeśli to wszystko nie pomoże, chciałbym również wskazać klientowi, że niestety nie będzie mógł dłużej liczyć na moje usługi, chyba że agencja podejmie wspólne działania. Nigdy nie musiałem iść do tego kroku.

Po prostu odejście, ponieważ Twoja agencja spóźnia się o kilka dni z płatnością, może doprowadzić cię do bardzo gorącej wody, aż do pozwu za naruszenie umowy. Pamiętaj, że działasz teraz w imieniu firmy i to zupełnie inny kociołek z rybami. Możesz być na tym samym kablu, ale ktoś zabrał sieć i wypełnił basen rekinami.

Ponadto jako kontrahent musisz po prostu mieć wystarczająco dużo pieniędzy na miesiąc lub dwa na pogodę bez wynagrodzenia, jeśli nie masz ochoty bardzo szybko wpakować się w śmierdzące brązowe rzeczy.

Timo Geusch
źródło
2

To może pójść w obie strony. Albo możesz powiedzieć, że naruszają umowę, którą z nimi zawarłeś, a zatem nie będziesz w stanie zakończyć pracy, albo odwrócą się i powiedzą to samo o tobie. Niezależnie od tego wyniku, jeśli będziesz potrzebować referencji do zlecania prac ponownie, nie będziesz mógł ich użyć w przyszłości. Wygląda jednak na to, że i tak nie będziesz chciał ich używać. Ludzie, którzy nie mogą płacić na czas lub próbować czerpać korzyści kosztem innych, rzadko dają świetne recenzje.

pszenica
źródło
12
Brak +1, ponieważ powiedziałeś „Bez względu na to”: P
Nikt
1
@rmx Irregardless to słowo, które oznacza „nie bez względu na” :-p. Mówiąc poważnie, @wheaties to irrespectivelub regardless. Sprawdź english.se .
zzzzBov,
Słownik miejski ma całkiem niezłe definicje „Bez względu na to”.
Tester101
2

Z informacji, które podałeś, nie wydaje się to zbyt mądrym posunięciem. Jako kontrahent potrzebujesz dobrej woli klienta ze względu na transakcje zwrotne, a także pozytywne opinie ustne, jest to szczególnie ważne, jeśli dopiero zaczynasz. Dlatego, chyba że Twój Klient jest absolutnym bólem (co nie wynika z opisu), lepiej znosić bałagan.

Gauraw
źródło
2

Czy postępowałeś zgodnie z prawidłową procedurą zgłaszania wątpliwości? Jeśli zostałeś zatrudniony przez agencję, mogliby ci pomóc, niezależnie od tego, czy eskalowałeś twoje obawy za pomocą odpowiednich kanałów, zaliczki, czy też innego środka zaradczego, dopóki twój plan wynagrodzeń nie zostanie wyprostowany. Gdyby miało to miejsce za pośrednictwem agencji, mogą być chętnym partnerem, ponieważ twoje wyniki odzwierciedlają je, dobre lub złe.

JustinC
źródło
1

Nie martw się o to - gdybyś spóźniał się trzy miesiące z rzędu, Twoi klienci zastąpiliby cię bez obawy, że będziesz nieprofesjonalny.

Jas
źródło
-1

Ja -> Firma parasolowa -> Klient. Jestem pracownikiem Umbrella Company, której warunki są takie, że nie otrzymam zapłaty, chyba że klient zapłacił.

Złe towarzystwo. Jeśli nie wykonasz pracy, to dobrze, że klient lub twój pracodawca może chcieć opóźnić twoją płatność lub zakończyć z tobą umowę.

Ale jeśli wykonasz pracę, a klient końcowy nie zapłaci, to twój pracodawca jest zobowiązany do zapłaty. W przeciwnym razie, dlaczego potrzebujesz parasola?

Wielu freelancerów lub kontrahentów ma bezpośredni kontakt z klientem i wiele razy w rzeczywistości daje klientowi trochę czasu ze względu na trudne czasy. Ale posiadanie półproduktu, który otrzymuje prowizję i nie bierze odpowiedzialności, to bzdura.

Musisz płacić za jedzenie, dom, gaz, samochód, zabieranie żony do eleganckiej restauracji raz w miesiącu, szkoły dla dzieci, karmy dla psów / kotów. Dobrze ?

Możesz porozmawiać z Parasolem o innych opcjach (zabić niektóre zombie, aby uzyskać dodatkową premię), ale mimo to wychodzenie, zakładając, że wykonałeś zadanie, było dobrym wyborem.

umlcat
źródło
2
Wyjście nie jest profesjonalne. Jeśli pieniądze są tak ważne w przypadku, gdy nie możesz zbliżyć się do klienta i spróbować rozwiązać spór, nie powinieneś pracować jako wolny strzelec. W rzeczywistości nie powinieneś pracować na żadnej pozycji, która wymaga negocjacji z inną stroną.
jmort253
1
Nie wspominałem o wyjściu jako freelancer, ale jako pracownik innej firmy. Jest duża ważna różnica. Firma pośrednicząca powinna być odpowiedzialna za dopilnowanie, aby praca została wykonana na rzecz klienta i aby pracownik otrzymał wynagrodzenie. A umowy wymienione w oryginalnym poście są w rzeczywistości nielegalne w niektórych osiedlach / krajach. Jeśli pracownik z jakiegokolwiek powodu nie byłby w stanie ukończyć pracy, był martwy, chory, nieodpowiedzialny, firma pośrednicząca powinna być odpowiedzialna. Ale to samo dzieje się w przeszłości, gdy klient nie może zapłacić.
umlcat,