Zaprosiliśmy młodego namibijskiego studenta do zabrania głosu na konferencji dotyczącej oprogramowania w Cardiff w Wielkiej Brytanii. Istnieją różne opcje lotu, żadna z nich nie jest bezpośrednia.
Młody człowiek chodzi z kulami powoli i ma trudności z noszeniem toreb (nie byłoby dla niego walizki). Nigdy wcześniej nie podróżował samolotem.
Myślę, że najlepszą opcją jest zabranie go na lotnisko w Cardiff (CWL), gdzie możemy go łatwo odebrać, chociaż istnieją inne opcje (wszystkie obejmują również transfery międzynarodowe).
Moje pytania:
Które linie lotnicze i lotniska mają najlepszą reputację w zakresie opieki nad niepełnosprawnymi pasażerami (czy rzeczywiście takich, których lepiej unikać)?
Jakie informacje powinienem przekazać linii lotniczej (i jak), aby uzyskać pomoc, której potrzebuje?
Czy to możliwe, czy wskazane, aby zapłacić za dodatkową tego rodzaju pomoc?
(Prawdopodobne linie lotnicze na trasie to KLM przez Amsterdam i Katar przez Doha - jest więcej opcji przez inne lotniska, ale w tej chwili uważam, że zalety przyjazdu z Cardiff są znaczące).
Aktualizacja : po otrzymaniu porady tutaj zarezerwowaliśmy loty - WDH-AMS-CWL, które wybraliśmy, ponieważ KLM i AMS są znanymi ilościami, a podróż była krótsza niż alternatywy.
Podróżnemu pomagano na każdym lotnisku w drodze i po powrocie.
Powiedział, że dobrze się nim opiekowano, a personel na lotniskach i załoga podczas lotów była pomocna. Podróż mu się podobała i teraz czuję się o wiele bardziej pewny, że w przyszłości zorganizuję coś podobnego
źródło
Odpowiedzi:
Będzie w stanie to zrobić. Widziałem wiele osób niepełnosprawnych podróżujących samotnie (jestem członkiem personelu pokładowego)
Podzielmy to na kilka elementów (biorąc pod uwagę, że zamierzasz korzystać z głównych linii lotniczych, a nie LCC):
Co do części „pierwszy podróżnik”. Naprawdę nie ma się o co martwić. Lotniska mają wszelkiego rodzaju znaki, karty pokładowe można uzyskać online, każdy w mundurze będzie mógł udzielić wsparcia. Personel pokładowy chętnie pomoże, pokazy bezpieczeństwa są już dostępne. Będzie z nim w porządku.
Pamiętaj, aby zarezerwować mu miejsce w pobliżu toalety, a po lewej stronie samolotu (dla łatwiejszego wsiadania i schodzenia z samolotu), miejsce za grodzią (dodatkowe miejsce na nogi) będzie idealne. Pamiętaj, że miejsca przy wyjściach awaryjnych nie będą dla niego opcją.
źródło
Oprócz innych odpowiedzi:
To prawdopodobnie pozostawia cię z Katarem przechodzącym przez Doha. KLM sprzedaje Amsterdam do Windhoek jako „bezpośredni” lot, ale w rzeczywistości zatrzymuje się w Luandzie. Wygląda na to, że ten sam samolot kontynuuje (co nie zawsze jest gwarantowane), ale może on być zmuszony zejść z samolotu podczas postoju.
„Bezpośredni” stał się trochę chwytem marketingowym: niektóre linie lotnicze po prostu losowo łączą dwa segmenty lotów i nadają im ten sam numer lotu. Z pewnością NIE gwarantuje się, że będzie to non-stop, a czasem są to nawet inne samoloty, różne bramy, różne załogi i nie ma żadnej różnicy w stosunku do regularnego postoju.
źródło
Myślę, że najbardziej renomowane linie lotnicze ( KLM , Katar w twoim pytaniu) zaoferują odpowiednią pomoc i usługi osobom z ograniczeniami ruchowymi.
Będą mieli wózki inwalidzkie i osobiste, aby pomóc z bagażem i wszystkim, od wejścia na pokład, zejścia na ląd i / lub transferu.
ALE musisz poprosić ADVANCE o specjalną usługę.
źródło