Próbuję ustalić kwotę odszkodowania, do której mamy prawo. Wynika to głównie z faktu, że Google w przypadku odwołania lotu i utraty połączenia nie jest jasne, czy oznacza to utratę połączenia z powodu odwołania lub utraty połączenia i odwołania. Była to podróż z Reykjaviku (lotniska Keflavik) do Bilbao, podróżując najpierw z Reykjaviku do Barcelony, a następnie z Barcelony do Bilbao.
Lot z Reykjaviku do Barcelony został odwołany, był ostatni w ciągu dnia, więc przeniesiono nas do następnego, czyli następnego dnia. Teraz straciliśmy również lot łączony z Barcelony do Bilbao następnego dnia ze względu na opóźnienie lotu (drugi) i dlatego straciliśmy kolejny dzień w Barcelonie. Ponieważ był to znowu ostatni dzień, przeniesiono nas do pierwszego następnego dnia, tracąc dwa dni.
Oba loty zostały zarezerwowane za pomocą Vueling i obsługiwane przez nich, ten sam bilet. Było to opóźnienie o ponad 24 godziny.
Pamiętaj, że złożyłem już wniosek, ale chcę się upewnić, że zwrócą mi to, za co jestem uprawniony.
źródło
Odpowiedzi:
Powinieneś mieć dwa rodzaje odszkodowań.
dwie noce w hotelu, wszystkie posiłki, bezpłatny dostęp do Internetu i ewentualnie poczęstunek
200 do 600 euro (w zależności od odległości) z powodu przyjazdu później niż 3 godziny zgodnie z oczekiwaniami.
Niestety nie ma rekompensaty za dwa utracone dni (i ew. Opłacony z góry hotel w Bilbao).
Zazwyczaj linie lotnicze odmawiają Ci odszkodowania, jest to normalne. Wybiorą wymówki na temat „wydarzeń zewnętrznych”. Nie kupuj tego. Udokumentuj swoje opóźnienie, zapisz oś czasu i to, co ci powiedzieli i na PA (zanim zapomnisz), i spróbuj uzyskać dane na FlightRadar24 lub na innych stronach, które możesz udowodnić, że kłamią (pogoda, ale to było po prostu Twój lot itp.). Przygotuj się na eskalację do władz krajowych. Będzie to łatwe i zagwarantuje sukces (jeśli twierdzisz, że ma wartość).
źródło