Zauważyłem, że większość hoteli z obsługą pokoju pobiera teraz opłatę za dostawę (~ 3 USD) i opłatę za obsługę (~ 21%) oprócz podatku od sprzedaży i oprócz wygórowanych marż na samym jedzeniu.
Prosty burger może przynieść ci 30 $ przy tych wszystkich bzdurach i wydaje mi się, że spodziewam się napiwku, ale nie chcę, żeby pracownik hotelu zwrócił się tylko dlatego, że hotel robi się chciwy.
Moje pytanie brzmi: czy zwyczajem jest dawanie napiwków za obsługę pokoju oprócz opłaty za obsługę i dostawy? Czy te opłaty są obowiązkową wskazówką? Czy dla kogokolwiek, kto pracował w obsłudze pokoju, opłata za usługę lub dostawę przypada personelowi kuchennemu / osobie dostarczającej?
Odpowiedzi:
Ogólnie rzecz biorąc, jeśli istnieje „opłata za usługę”, jest to to samo, co wskazówka. Nie jest to to samo co „Opłata za obsługę pokoju”, która NIE jest tym samym co napiwek.
Zasadniczo „opłata za usługę” będzie stanowić procent całości, zwykle około 15–20%, podczas gdy „opłata za obsługę pokoju” (czasami określana jako opłata za talerz, opłata za półkę, opłata za dostawę lub coś podobnego) zwykle stała opłata w przedziale 3-6 USD.
Często menu obsługi pokoju faktycznie opisuje różne opłaty i zawiera szczegółowe informacje, na przykład, że opłata za usługę jest „przekazywana pracownikom” lub podobnym - co oznacza, że jest to wskazówka.
Zwykle na paragonie nadal będzie linia na dodatkową wskazówkę. Nie jest to obowiązkowe i na ogół NIE jest oczekiwane. Jeśli serwer zrobił dla Ciebie coś niezwykłego, możesz dodać dodatkową wskazówkę.
źródło