Jak radzić sobie ze stewardesami zachowującymi się nielegalnie?

10

Jak podróżni radzą sobie ze stewardessami, które zachowują się nielegalnie (rasistowsko / homofobicznie / itp.)?

Widziałem, a nawet usłyszałem stewardessy, które dyskutują między sobą, dlaczego będą pluć w czyjeś jedzenie lub po prostu ignorować prośby niektórych osób.

Jakie opcje ma ktoś w locie, gdy stewardesa rażąco ignoruje twoje prośby ze względu na własne systemy przekonań.

happybuddha
źródło
2
Prawdopodobnie zmieniłbym tytuł, aby zapytać, jak zgłosić stewardesę, która zachowuje się niezgodnie z prawem, obraźliwie, niewłaściwie lub niedopuszczalnie. W ten sposób może obejmować inne rzeczy poza rasizmem, takie jak seksizm, homofobia itp.
hippietrail
3
Dopóki nie podejmą zagrożenia lub nie ujawnią go publicznie, nie jestem pewien, czy jest to nigdzie nielegalne.
Zrelaksowany
4
O ile nie jesteś w pierwszej klasie, stewardesa będzie miała trudności z pluciem w jedzeniu. Wszystko jest w zapieczętowanych pojemnikach, z wyjątkiem sałatki, a nawet jeśli spluną w twoją sałatkę, będą musieli dowiedzieć się, który z nich pluć, aby trafił na twoje miejsce, a nie do faceta obok ciebie.
David Richerby,
Jednym ze sposobów byłoby pozywanie (po wydarzeniu), np. Nytimes.com/2016/02/27/world/middleeast/…
AE
1
Umieść na Facebooku. Jeśli mówisz prawdę, będzie to na całym świecie za tydzień. Jeśli kłamiesz, w ciągu jednego dnia będzie na całym świecie.
WGroleau,

Odpowiedzi:

13

Szczerze mówiąc i jako członek personelu pokładowego nigdy nie słyszałem o takich rzeczach. Drugą zaletą bycia stewardessą jest poznawanie różnych ludzi z różnych krajów i kultur (po udaniu się do wielu miejsc). Tak więc rasistowski stewardesa jest jak lekarz, który nie lubi dotykać ludzi! lub pielęgniarka, która nie widzi krwi. Jeśli więc istnieje rasistowski stewardesa, to on / on musi być jedyny w swoim rodzaju, a nie coś, co można zobaczyć podczas każdego lotu, nawet raz w życiu.

Jeśli chodzi o ignorowanie próśb, z pewnością nie jest to spowodowane rasizmem, jest to całkowicie błąd firmy. Jeśli firma egzekwuje swoje usługi pokładowe, nigdy nie zobaczysz czegoś takiego. Więc jeśli takie zachowanie stwierdzono u jednego z opiekunów, upewnij się, że jest to problem całej firmy, a nie rasizm.

Jeśli chodzi o plucie na jedzenie, chodź! Ponownie nie sądzę, aby tak się stało. Jeśli to się naprawdę zdarza, to tutaj może obowiązywać zasada „Nie wkurzaj ludzi, którzy zajmują się twoim jedzeniem”. Znów, od środka, nigdy nie słyszałem, żeby stewardesa wspominała o tym pomyśle, nawet jako żart.

Jeśli chodzi o walkę na pięści, jest ona zła pod każdym względem (chyba że jest to oczywiście akt samoobrony). Stewardesy wiedzą, jak obsługiwać pasażerów, bardzo rzadko (spośród milionów lotów każdego roku), kiedy stewardesa rozpoczyna walkę z pasażerem, zwykle rozpoczyna ją pasażer. Wystarczy uniknąć takiego przypadku, załoga będzie wypełniać formularze i wzywać ochronę, aby czekać po przylocie, a oni wiedzą, jak poradzić sobie z tymi sytuacjami, prawie nigdy nie jest to sytuacja wygrana dla pasażera. Ogólnie rzecz biorąc, uzyskanie sprawności fizycznej jest złym pomysłem.

Wreszcie, jeśli naprawdę czujesz, że pewien stewardesa ignoruje określoną grupę etniczną, służąc innym, działaj poprawnie. Zacznij od poproszenia o rozmowę z odpowiedzialną kabiną (portier), wyjaśnij mu, jakie masz doświadczenia. Jeden lub dwóch świadków, którzy poprą twoje roszczenia, a na miejscu nastąpi szybka akcja! Jeśli to nie zadziałało, spróbuj eskalować i napisać oficjalną skargę do firmy (lub pozwać firmę, jeśli masz wystarczającą ilość dowodów). Żadne linie lotnicze nie będą chciały takiej reputacji i będą próbować Ci to zrekompensować, aby rzeczy nie wymknęły się spod kontroli (media itp.)

Nean Der Thal
źródło
Dosłownie byłem tego świadkiem w American Airlines, gdzie po prostu nie słuchałyby starej pary indyjskiej (przyjaciół, którym towarzyszyłem), którzy nie mieli problemów z komunikacją. Niestety słyszałem o tym podczas lotów z pełną obsługą. Niektórzy z najdroższych przewoźników.
happybuddha,
@happybuddha to smutne, czy to zgłosiłeś?
Nean Der Thal,
Tak. Po prostu nie mogę znieść tej obojętności. I podobnie jak AA daje pohukiwanie, jedyne, co powiedzieli, to zajrzą do tego. Nie zaoferował też przeprosin. To był ostatni raz, kiedy dałem im moją firmę. Nawet bilety korporacyjne, nigdy z nimi nie latam. Stała instrukcja dla naszego biura podróży dla firm mówi, że jestem gotów ponieść każdą różnicę w cenie innych linii lotniczych. Dzień, w którym to zignorują, będzie ostatnim dniem, w którym dostaną biznes od mojej firmy.
happybuddha,
Powinieneś był upublicznić! Twitter Facebook i cała reszta .. To po prostu smutne!
Nean Der Thal,
3
Dobra odpowiedź, dodam tylko, że wszystko, co fizyczne, jest bardzo złym pomysłem i może z łatwością doprowadzić cię do zablokowania latania przez pewien okres czasu (nawet jeśli masz rację), co może się zdarzyć, jeśli popchniesz rzeczy za daleko werbalnie. Ale HaLaBi ma rację, idź ścieżką eskalacji i zgłoś ją. Zdobądź świadków. Jeśli zdarza się to wielokrotnie, spróbuj uzyskać go na wideo lub audio. Szczerze mówiąc, jestem trochę zaskoczony, że dzieje się tak w dużej amerykańskiej firmie - spodziewałem się, że będziesz mówić o lokalnym przewoźniku, w którym nie byli przyzwyczajeni do przewozu nielokalnych pasażerów.
SpaceDog,
8

Powiedziałbym, że to dość proste, radzisz sobie z nimi w samolocie, tak jak każda rasistowska jednostka, którą spotykasz na ziemi.

Masz kilka opcji:

  1. Wyjaśnij im, że ich słowa / zachowanie są obraźliwe. Mogą nie zdawać sobie sprawy, że niektóre słowa są złe, a to może rozwiązać problem na miejscu.
  2. Zapytaj innego stewardesę, czy możesz zamiast tego uzyskać pomoc, ponieważ inny stewardesa (zanotuj jego nazwę) sprawia, że ​​czujesz się nieswojo. @MeNoTalk może ci powiedzieć, czy jest to powszechne, czy nie, ale zakładam, że jest to możliwe.
  3. Zanotuj nazwisko stewardessy. Jeśli nie podadzą ci pełnego imienia i nazwiska, zapytaj innego obsługującego - zawsze możesz powiedzieć białe kłamstwo i powiedzieć, że chcesz przekazać im dobrą notatkę dla ich linii lotniczej. Gdy jesteś na ziemi, napisz do linii lotniczej wiadomość e-mail, podając numer lotu, imię i nazwisko asystenta, opis oraz godzinę i szczegóły tego, co powiedzieli i zrobili. Jeśli inni pasażerowie byli świadkami incydentu, zapytaj ich, czy nie mieliby nic przeciwko udostępnieniu swoich danych kontaktowych i działania w charakterze świadków.
  4. Wreszcie, jeśli nie dostaniesz pomocnej linii lotniczej, możesz udać się do prasy. Jest to skrajna opcja, ale artykuły takie jak ta zwykle szybko się rozprzestrzeniają i są bardzo skuteczne w uzyskiwaniu reakcji / przeprosin od linii lotniczej.
  5. Jeśli na pokładzie zrobili ci coś przestępczego, możesz udać się na policję. Oczywiście musiałoby to być całkiem poważne. W tym przypadku najlepiej byłoby poznać szczegóły świadków, ponieważ wzmocni to twoją sprawę.

Są szanse, że incydenty w samolocie byłyby rzadkie, jak sądzę, ponieważ mają szkolenia na temat różnic kulturowych i tego, jak uprzejmie i dobrze traktować pasażerów. Jednak zawsze istnieje możliwość, że ktoś powie coś głupiego.

Mark Mayo
źródło
Jeśli jest to lot międzynarodowy z kraju A do kraju B liniami lotniczymi z kraju C, do której policji udajesz się?
hippietrail,
@hippietrail pierwsze, które możesz znaleźć. Jeśli to nie jest ich jurysdykcja, wskażą ci, kto może.
Mark Mayo
1
Innym problemem może być lądowanie w miejscu znanym z skorumpowanej lub w inny sposób problematycznej policji, z którą nie chcesz się angażować.
hippietrail,
1
Policja, na której wylądował samolot, zajmie się wszelkimi kwestiami bezpieczeństwa lub niesfornymi pasażerami.
Nean Der Thal,