Jestem Amerykaninem i mam kartę debetową American Visa z napisem „PLUS”, „NYCE” i „AFFN”.
Kilka miesięcy temu wyjechałem ze stanu do Kalifornii i zdziwiłem się, że moja karta została odrzucona we wszystkich bankomatach. (W sklepach wciąż jednak pełnił funkcję karty debetowej.) Po powrocie zadzwoniłem i narzekałem, i powiedziano mi, że powinienem do nich zadzwonić przed podróżą.
Chociaż żaden bank nigdy tego nie zobowiązał, zrobiłem to - zadzwoniłem do nich wcześniej, aby powiedzieć im, że będę w drodze przez luty i marzec, i poprosiłem, aby nie robili żadnej ochrony przed oszustwami w tych miesiącach. Jednak moja karta została ponownie odrzucona.
Poszedłem do mojego lokalnego oddziału banku, aby złożyć skargę - potwierdzili, że wcześniej do nich zadzwoniłem i że w moim rejestrze była nota - i nie byli w stanie wyjaśnić, co się stało. Kazali mi zadzwonić na drugi numer. (Ten wymieniony na odwrocie mojej karty.) Osoba, która odebrała mój telefon, powiedziała mi, że moja karta „powinna była działać”, ale wszystko „działałoby lepiej”, gdybym zamiast tego zadzwonił na ten drugi numer telefonu w przyszłości.
Czy to powszechne doświadczenie? Czy powinienem mieć powód, by sądzić, że jeśli zadzwonię na ten drugi numer, moja karta bankomatowa będzie działać w przyszłości? Czy powinienem to uznać za znak, że powinienem założyć konto w drugim (być może większym) banku?
źródło
Odpowiedzi:
Mieszkam między Japonią a USA i regularnie podróżuję po Europie i Azji Południowo-Wschodniej. Mój bank amerykański wydał karty kredytowe regularnie blokowane z powodu podejrzenia oszustwa (powinienem zauważyć, że wcześniej dwie karty zostały oszukane).
Moim rozwiązaniem jest posiadanie trzech kart kredytowych i dwóch kart debetowych / czekowych w dwóch bankach, dzięki czemu zawsze mam kopię zapasową, a także dobrze jest mieć przy sobie trochę gotówki z USA, ponieważ wszędzie można je wymienić, ale jeny i euro nie są (ale nie amerykańskie) Rachunki za 100 USD - zostały podrobione przez inne rządy tak bardzo, że trudno jest znaleźć miejsca, które zaakceptują je w niektórych krajach). Bloki kart są irytujące, ale bycie osieroconym jest do bani gorzej.
Zadzwoniłem do moich banków na tyle, że mam ich numery pomocnicze w telefonie i na karcie w portfelu. Dział oszustw to po prostu coś, z czym musiałem nauczyć się pracować zamiast przeciwko (to strata od 15 minut do godziny, oczywiście, najlepiej najlepiej wieczorem przy piwie). Mówią „powiadom nas, jeśli podróżujesz”, ale ja „podróżuję” z definicji przez około 90% czasu, więc to nigdy nie miało większego wpływu. Niemal za każdym razem, gdy wybieram się gdzieś po raz pierwszy od kilku miesięcy, przynajmniej jedna karta zostaje odcięta.
Kradzież karty to po prostu głęboka irytacja. Warto pamiętać, że Visa naprawdę stara się chronić siebie i ciebie. Byłem bardzo zdenerwowany tą całą sprawą odcięcia karty, dopóki pierwsza naprawdę nie została oszukana, a Visa zwróciła moje pieniądze w ciągu jednego lub dwóch dni od złapania. Sprawa odcięcia karty mi tam nie pomogła, ale Visa po prostu uwierzyła mi na słowo i podłączyła mnie (było to 6000 $, btw) i mój bank wysłał nową kartę chipową do hotelu, w którym się zatrzymałem. Więc jestem teraz o wiele bardziej cierpliwy w dziale oszustw niż kiedyś.
źródło
Spróbuj do nich zadzwonić, kiedy będziesz w bankomacie. Mają kilka bardzo trudnych algorytmów ochrony przed oszustwami. Znaleźliśmy kartę mojej towarzyszki podróży odrzuconą z powodu jakiegoś dziwnego problemu, ale byli w stanie zresetować flagę na jej koncie dość krótko połączenie telefoniczne. Jednak na podstawie twojego doświadczenia wydaje się, że zapasowa metoda zdobywania gotówki wydaje się być w porządku.
źródło
Jeśli chodzi o to, często jest to problem ludzi, a nie problemów systemowych. Ktoś może przypadkowo zapisać notatkę i zapomnieć nacisnąć przycisk lub źle odczytać flagę na koncie.
Z HSBC w Wielkiej Brytanii podróżowałem do różnych krajów bez powiadamiania ich i pomimo ich „bezpieczeństwa” nigdy nie zostałem oflagowany ani zablokowany. Republika Południowej Afryki, Argentyna, Maroko, Egipt, żadnych problemów ... co było dla mnie wygodne. Dopóki nie dotarłem do Boliwii i naprawdę bardzo jej potrzebowałem, oczywiście, wtedy wreszcie został oznaczony: /
Innym razem powiadomiłem bank i nadal blokowałem kartę, ponieważ system działał wolno lub ktoś kliknął niewłaściwy kraj lub inny algorytm oznaczył go z innego powodu (np. Kilka wypłat z bankomatu w ciągu jednego dnia w obcym kraju) .
Aby być bezpiecznym, zawsze masz wiele sposobów na zdobycie gotówki. Kiedy bankomat połknął moją kartę w Uzbekistanie, mogłem przejść na drugą, a kiedy to się nie udało, przynajmniej miałem kartę kredytową lub dwie. Weź ze sobą również gotówkę na wypadek awarii, na wypadek, gdyby sieć bankomatów nie działała (okazało się, że jest to trudne w Zambii).
Chodzi o to, co sprowadza się - nie zakładaj, że system bankowy jest nieomylny i bądź przygotowany.
źródło
Nie wiedziałem, że te środki ochrony przed oszustwami istniały w USA, ale w Europie nie są rzadkością. Ostatnio stały się nawet surowsze. Ogólnie jestem zadowolony z tej ochrony. Zaledwie trzy lata temu mój bank zadzwonił do mnie, jeśli to możliwe, że wycofałem pieniądze z Brukseli i Chicago tego samego dnia. Wydaje mi się, że działo się to regularnie, a przynajmniej w Europie bank zwykle ponosi straty. Z tej perspektywy rozumiem ich mechanizmy ochronne. Możesz spróbować zmienić banki, ale nie zdziwiłbym się, gdyby drugi bank również stał się bardziej rygorystyczny.
Jednym rozwiązaniem jest poleganie mniej na gotówce. Z doświadczenia wiem, że jest to możliwe zarówno w Kalifornii, jak i na Florydzie. Przed wejściem na pokład wymieniłem 100 euro z EURO na gotówkę w nagłych wypadkach.
Powodem jest również to, że w porównaniu do banków w Europie, banki amerykańskie są najwyraźniej dość liberalne, jeśli chodzi o korzystanie z bankomatów z zagranicznymi kartami (od zera do 25 USD za transakcję). To jest dodatek do tego, o co mój bank prosi o kursy walut. Z tego powodu staram się minimalizować użycie bankomatów w USA.
Do tej pory zawsze dobrze się bawiłem, zużywając mniej niż 20 USD. Wszystkie pozostałe wydatki pokryłem jedną z moich kart kredytowych (AMEX i MC). Było kilka sklepów, które nie tylko zagraniczne karty kredytowe, ale sklep obok zawsze.
źródło