Jakie są opcje pomocy „niepełnosprawnej” na lotnisku Heathrow? (lub: które londyńskie lotnisko jest do tego najlepsze?)

16

Chcę przyprowadzić moich starszych rodziców, aby odwiedzili mnie tutaj w Szwecji w przyszłym roku. Mój ojciec miał wylew i chodzi z laską, a moja matka ma problemy z kręgosłupem. Żaden z nich nie jest na wózku inwalidzkim, ale obaj mają trudności z pokonaniem nawet umiarkowanych odległości (są zmęczeni po 100 metrach). Z mojego doświadczenia, przejście od odprawy do bram w Heathrow może być dla mnie maratonem półtora, więc martwię się, że sami sobie poradzą.

Czy Heathrow będzie w stanie zaoferować moim rodzicom usługi, które pomogą im w przejściu z odprawy do strefy wjazdu? Byłbym skłonny zapłacić za taką usługę. Jeśli nie, to czy którekolwiek z innych londyńskich lotnisk obsługujących Szwecję świadczy usługi dla osób niepełnosprawnych?

Mają odznakę dla niepełnosprawnych samochodów i korzystają ze świadczeń dla osób niepełnosprawnych, więc udowodnienie, że mają problemy, nie powinno być problemem (myślę).

victoriah
źródło
Ważne jest, aby odmówić wsiadania do samolotu do momentu przybycia wózka inwalidzkiego, ponieważ po opuszczeniu linii lotniczej może nie być bardzo zainteresowany.
Ian Ringrose,
Z tego, co rozumiem, otrzymujesz pomoc, kiedy się o nią ubiegasz, często ludzie potrzebujący pomocy mają tymczasowe problemy, takie jak złamana noga, a wiele problemów nie jest widocznych.
Willeke

Odpowiedzi:

18

Lotnisko Heathrow zapewnia wózki golfowe pasażerom mającym problemy z poruszaniem się, widziałem je podczas pracy. Być może będziesz musiał poprosić linię lotniczą o specjalną pomoc z co najmniej 48-godzinnym wyprzedzeniem . Kluczową kwestią jest to, że twoja linia lotnicza jest odpowiedzialna za zapewnienie pomocy przy wejściu na pokład. Heathrow zapewnia również przewóz „rozsądnych ilości bagażu”).

Ta strona zawiera linki do stron z dostępem do lotnisk w Wielkiej Brytanii - znajdziesz linki do innych lotnisk w Londynie. Odległość do bram jest prawdopodobnie najmniejsza na lotnisko London City . Biorąc pod uwagę liczbę pasażerów, z Heathrow prawdopodobnie lepiej ci będzie, ponieważ zarówno linie lotnicze, jak i personel lotniska będą świadomi procedur.

Ankur Banerjee
źródło
4
Uwaga: linia lotnicza wymaga 48-godzinnego powiadomienia, a nie lotnisko. Pomoc jest zawsze dostępna w samym Heathrow. W pierwszym łączu dostarczonym przez Ankura, patrz zdanie „Na lotnisku” po zdaniu „Kiedy dotrzesz na lotnisko, pomoc jest zawsze pod ręką w następujących obszarach ...”
gef05