Loty zarezerwowane dla 7 pasażerów, czy pasażer niepłacący może je anulować?

11

Jesteśmy 7-osobową rodziną na wakacjach na Florydzie. Lot odbywa się w British Airways i został zarezerwowany przez mojego brata, który zapłacił za wszystkie nasze loty swoją kartą kredytową.

Strona logowania British Airways pokazuje imię i adres e-mail żony jako dane kontaktowe, mimo że zapłacił za wszystko swoją kartą kredytową.

Rozstali się teraz, dlatego jego żona zagroziła, że ​​zastąpi jego imię czyimś nazwiskiem. Czy może zmienić lub odwołać swój lot w jakikolwiek sposób, tj. Czy może w jakikolwiek sposób manipulować biletami?

numer
źródło
4
Myślę, że najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić w tej sytuacji, jest zadzwonienie do linii lotniczej, wyjaśnienie sytuacji i sprawdzenie, jakie są jej zasady dotyczące twoich lotów.
Greg Hewgill
5
Dlaczego jest to niedoceniane? Tak, może być łatwiej zadzwonić do linii lotniczej, ale na pewno jest to ważne pytanie dotyczące podróży?
Mark Mayo
3
Proponuję usunąć wszystkie nieistotne szczegóły. Separacja, relacje, nic z tego nie ma związku z postawionym podstawowym pytaniem.
CGCampbell
1
Zgadzam się z Markiem, nie ma powodu, aby głosować za tym pytaniem. To doskonale ważne pytanie dotyczące podróży, zmodyfikuję je, aby usunąć dane osobowe. W razie potrzeby możesz je wycofać.
Aditya Somani
5
Jeśli chodzi o wartość, strona BA (przynajmniej wersja brytyjska) ma kliknięcie, zanim zrobisz cokolwiek, co oznacza, że ​​reprezentujesz wszystkich pasażerów. Więc nawet jeśli system pozwala żonie popełnić jakieś psoty, może zobaczyć, że nierozsądnie jest to robić na podstawie fałszywej deklaracji.
Steve Jessop

Odpowiedzi:

7

W tym przypadku najlepszym sposobem na zachowanie bezpieczeństwa jest zalogowanie się brata na jego koncie BA i zmianę numerów kontaktowych oraz opcjonalne usunięcie jej z rezerwacji.

Jeśli z jakiegoś powodu rezerwacji nie dokonano z konta BA twojego brata, poproś go, aby odwiedził biuro BA i pokazał swoją kartę kredytową, a następnie zmienił nazwisko i numer kontaktowy. W ten sposób będzie on miał całkowitą kontrolę nad rezerwacją. Zazwyczaj linie lotnicze dopasowują cztery ostatnie cyfry karty kredytowej użytej do płatności i / lub informacji kontaktowych dla wszelkich zmian.

Nean Der Thal
źródło
5

Krótko mówiąc, nie , przynajmniej teoretycznie, i zakładając, że rezerwacji dokonano z jego konta. Ogólne warunki przewozu British Airways stanowią :

10a2) O ile nie postanowimy inaczej, dokonamy zwrotu pieniędzy tylko osobie, która zapłaciła za bilet.

10a3) Jeśli chcesz otrzymać zwrot pieniędzy, musisz udowodnić nam, że jesteś osobą, która zapłaciła za bilet.

W praktyce niekoniecznie powstrzymuje to żonę przed dzwonieniem do British Airways i próbą anulowania lub zmiany biletu, zwłaszcza jeśli może odrobić socjotechniki . Jednak większość linii lotniczych wymaga PIN-ów itp., Aby to powstrzymać, a udawanie, że jest nim lub posiadanie jego zgody, kwalifikuje się jako oszustwo.

Jeśli twój brat naprawdę się martwi, poproś go, aby zadzwonił do linii lotniczej i poprosił go o dodanie notatki do rejestru biletów (PNR) informującej, że należy się z nim skontaktować przed wprowadzeniem jakichkolwiek zmian.

lambshaanxy
źródło
Odpowiedź nie trafia w jeden kluczowy punkt, możliwe, że rezerwacji dokonano z konta jego żony, ponieważ OP wspomina, że ​​strona logowania BA pokazuje dane kontaktowe jego żony. Może nadal będzie mogła zmienić lot, jeśli go nie anuluje? Co jeśli zmieni to na przyszły rok?
Aditya Somani
1
Systemy automatycznego anulowania w niektórych liniach lotniczych rozpoznają numer telefonu i dopasowują go do PNR, jeśli jest to ten sam numer, kontynuuje anulowanie. Nie jestem pewien, czy BA ma IVR do anulowania, ale jeśli tak, to osoba, która ma swój numer w PNR, kontroluje przynajmniej anulowanie, nawet jeśli nie zostało wykonane z jego konta.
Nean Der Thal,
@AdityaSomani: Jak już wspomniano, zakłada się, że rezerwacja została dokonana przez brata na jego własnym koncie, ale OP z pewnością im to sugeruje („został zarezerwowany przez mojego brata”).
lambshaanxy