Które linie lotnicze nigdy nie przepełniają lotów?

20

Czy istnieje wiarygodna lista przewoźników lotniczych, którzy przepełniają loty? I czy jest jakaś krótsza lista firm, które robią za dużo, ale kiedy pojawia się zbyt wielu pasażerów, mają do czynienia z tym uczciwie?

Miałem ostatnio ten problem z Iberią i nie byłem rozbawiony. Najpierw okropna niespodzianka, potem okropny sposób, w jaki poradzili sobie ze sprawą.

Derik Gill
źródło
5
Jak zdefiniowałbyś „sprawiedliwie” w swoim drugim pytaniu? Większość linii lotniczych ma system określania, kto zostanie potrącony, najpierw najtańsze taryfy, najwyższe taryfy i elitarne osoby często podróżujące. Większość szuka najpierw wolontariuszy, a następnie robi mimowolne guzy.
3
Pamiętaj, że nieplanowana zmiana płaszczyzn może wyglądać podobnie do zawyżania rezerwacji. Nie stanowi to problemu dla Ryanaira, który lata wyłącznie samolotami 737-800, ale większość innych operatorów ma wiele typów samolotów i ma ograniczone zapasowe samoloty.
MSalters
W najbliższej przyszłości zamierzam odbyć lot z Iberią i chciałbym wiedzieć, co się z tobą stało. Mój lot jest krytyczny (międzynarodowy ruch z egzotycznymi zwierzętami) i byłbym bardzo poważnym problemem, gdybym nie mógł odbyć lotu. Moje dotychczasowe doświadczenia z obsługą klienta Iberia przez telefon nie dają mi pewności siebie.
Szabolcs
@szabolcs zamelduj się online i idź na lotnisko jak najwcześniej.
JoErNanO
@Szabolcs: Mam nadzieję, że to nie był taki incydent z Iberii: travel.stackexchange.com/questions/35712/… . Nie wiedziałem, że Ibera może tak porzucić pasażerów.
Quora Feans

Odpowiedzi:

13

Według Wikipedii tani przewoźnicy zazwyczaj nie przepełniają rezerwacji.

Są w stanie to zrobić i pozostają opłacalne, ponieważ większość ich klientów to turyści, zamiast ulotek biznesowych, a ich bilety nie podlegają zwrotowi, co zmniejsza szanse pasażerów na utratę lotów.

Wikipedia wymienia JetBlue jako przykład firmy, która nie przepełnia lotów. Jednak w ich warunkach wspomniano o możliwości odmowy przyjęcia pasażerów na pokład, prawdopodobnie w celu uwzględnienia pasażerów, którzy spóźnili się na wcześniejsze loty, oraz transportu członków załogi na lotnisko docelowe. Cytowanie ze strony FAQ JetBlue :

Chociaż JetBlue nie celowo przepełnia lotów, istnieje niewielka szansa, że ​​miejsce nie będzie dostępne na lot, na który osoba ma potwierdzoną rezerwację.

Oczywiście nie wszyscy tani przewoźnicy przestrzegają tej zasady. Na przykład EasyJet ma zbyt dużo lotów. Bardziej kompletna recenzja znajduje się w blogu z 2013 r., W którym analizuje się zasady 14 linii lotniczych. Poniżej znajduje się streszczenie (zdjęcie dzięki któremu):

który overbookinh
(źródło: staticwhich.co.uk )

JoErNanO
źródło
9

W Ryanair osobowe czarterowe roszczenia:

Ryanair jest jedyną linią lotniczą w Europie, która nie przepełnia swoich lotów; dlatego Ryanair wyeliminował możliwość odmowy przyjęcia pasażerów na pokład z powodu nadmiernej liczby rezerwacji. Jeżeli jednak z przyczyn technicznych lub związanych z imigracją konieczne będzie przyjęcie pasażerów na inny lot, Ryanair postara się ustalić priorytety potrzeb i zminimalizować opóźnienie w skutkach tych pasażerów oraz zapewnić rekompensatę zgodnie z rozporządzeniem UE261 / 2004.

Na przykład w tym ostatnim przypadku istnieją przepisy dotyczące pasażerów: stosunek stewardesy, a jeśli załoga woła chorego i nie ma możliwości wymiany, tak, niektórzy pasażerowie zostaną usunięci z samolotu. Po drugiej stronie monety, jeśli będą musieli przenieść załogę i nie ma wolnych miejsc, możesz zostać ponownie uderzony.

Powiedziawszy to, jestem pewien, że inne linie lotnicze rozerwałyby Ryanaira na strzępy, gdyby to było kłamstwo, więc prawdopodobnie jest to prawda i są to jedyne w Europie, które nie przepełniają rezerwacji.

Edycja: Sprawdź ten komentarz: http://www.cbc.ca/1.3022473#vf-7598300001581, twierdząc, że WestJet nigdy nie przepełnił rezerwacji za 20 lat. Rzecznicy WestJet wielokrotnie twierdzili, że jest to ich polityka dotycząca np. Http://www.theglobeandmail.com/report-on-business/air-canada-ordered-to-increase-payout-to-bumped-passengers/article12191581/ tutaj.

chx
źródło
10
Myślę, że to właściwie pierwsza i jedyna dobra rzecz, jaką kiedykolwiek słyszałem o Ryanairze.
Michael Hampton,
1
To jest poprawne. Nie znajdziesz mnie latającego Ryanairem, nawet jeśli zapłaciłbym za to.
chx
@MichaelHampton Zostaw to Ryanairowi jako pierwszą i jedyną dobrą rzeczą, aby dołączyć literówkę.
Lilienthal,
@pnuts a inurl: over2 wyszukiwarka Google jest ponownie pusta, więc chociaż Ryanair ma taką politykę, Jet2 jej nie ma. Może nie robią tego oficjalnie?
chx
@ orzechy Które? też mówi, że Ryanair nie przepełniają zbyt wiele. :)
JoErNanO
3

Do tej pory znalazłem cztery linie lotnicze, które w swojej polityce mówią, że (celowo) nie przepełniają lotów. Dodam do tej listy (i zapraszam innych), jeśli znajdę więcej.

Ryanair

Jak powiedział @chx, Karta Pasażera Ryanaira wyraźnie stwierdza, że ​​nie przepełniają lotów. Oczywiście możesz zostać uderzony z innych powodów, takich jak spowodowanie zakłóceń itp. Lub jeśli załoga lotnicza potrzebuje dodatkowego miejsca (jest to bardzo rzadkie).

Z własnego doświadczenia: to prawda. Latam Ryanairem co najmniej 4 razy w roku i nigdy nie widziałem ani nie słyszałem o pasażerach wyrzucanych z samolotu. Nie oferują biletów rezerwowych, a odprawa odbywa się tylko 30 godzin przed lotem. Jedyne zezwolenie na czek online, bez względu na to, czy płacisz za miejsce, czy nie, musisz mieć numer miejsca przed przybyciem na lotnisko.

JetBlue

Ta linia lotnicza nie „umyślnie” rezerwuje przeloty, ale nadal stosuje zasady dotyczące „przypadkowego” przelicytowania:

Chociaż JetBlue nie celowo przepełnia swoich lotów, nadal istnieje niewielka szansa, że ​​miejsce nie będzie dostępne na lot, na który osoba ma potwierdzoną rezerwację. Jeśli przelot jest przepełniony, nikt nie zostanie pozbawiony miejsca, dopóki personel linii lotniczej nie poprosi wolontariuszy, którzy zechcą zrezygnować z rezerwacji w zamian za zapłatę wybraną przez linię lotniczą. Jeśli nie ma wystarczającej liczby ochotników, JetBlue odmówi przyjęcia na pokład innym osobom zgodnie z określonym priorytetem wejścia na pokład.

Pomimo tej zasady (wiele odwróconych przecinków) pojawiły się doniesienia o wielu rezerwacjach JetBlue. Jedno roszczenie

Poludniowo-zachodnie linie lotnicze

Nie byłem w stanie uzyskać dostępu do strony SouthWest w celu potwierdzenia ich zasad, ale ten artykuł informacyjny twierdzi, że:

Dyrektor naczelny Gary Kelly ogłosił w czwartek, że Southwest (LUV) nie będzie już przepełniał swoich lotów

WestJet

WestJet to kolejna linia lotnicza, która twierdzi, że nie przepełnia swoich lotów, mówiąc:

Jesteśmy dumni, że nie celowo przeceniamy naszych lotów - sprzedajemy tylko taką samą liczbę miejsc, jaką mamy w samolocie. Istnieją jednak sytuacje, w których operacyjnie konieczne jest przejście na mniejszy samolot lub może wystąpić problem mechaniczny z siedzeniem, który może doprowadzić do sytuacji, w której lot jest przepełniony. W takich przypadkach będziemy współpracować z naszymi gośćmi i poprosić wolontariuszy chętnych do lotu później w zamian za odszkodowanie.


Możesz przyjąć, że wszystkie linie lotnicze przekraczają limit, dopóki nie zostanie udowodnione inaczej. Jest to legalna i powszechna praktyka. Zasadniczo nie widziałem wielu doniesień o przymusowym usuwaniu ludzi z samolotu w Europie, ponieważ European Airlines rzekomo „stosuje algorytmy przewidujące liczbę nieudanych lotów na trasie”. Sprawdź ten artykuł, jeśli jesteś bardziej zainteresowany.

Niamh O'SS
źródło