Odszkodowanie oznacza czynność polegającą na przekazaniu osobie pieniędzy lub innych rzeczy o wartości ekonomicznej w zamian za poniesione przez nich obrażenia lub trudności.
Dzisiaj / wczoraj odbyłem lot na kilku nogach IAD-CPH-AMS (Międzynarodowy port lotniczy Waszyngton Dulles - lotnisko Kopenhaga - lotnisko Amsterdam Schiphol). Miałem godzinę połączenia w CPH, co więcej niż wystarcza według strony internetowej lotniska CPH. W IAD problemy techniczne opóźniły odlot o...
Moja walizka utknęła w Singapurze i dotarła dzień później, co nie stanowi problemu. Usunęłam folię spożywczą, w którą ją owinąłem, co mnie zaskoczyło, ale nie stanowiło to żadnego problemu. Zaskoczyło mnie to, że TSA / Customs „wycięły” mój zamek, mimo że ma jedną ze standardowych zamków, które...
Zatrzymuję się w miejscu zarezerwowanym przez Airbnb. Coś się stało i od piątku nie ma prądu! Właściciel domu zapewnił super głośny generator, który jest niespójny, co oznacza, że „losowo” dostarcza energię do niektórych części domu, więc nie można na nim polegać. Czy w SF, CA, USA jest jakaś...
W ubiegłą sobotę były duże prace budowlane w sieci kolejowej w Londynie. Stacja Euston została zamknięta. Musiałem podróżować z Glasgow na południe Londynu. Pierwotnie zarezerwowałem bilet powrotny Euston - Glasgow - Euston za pośrednictwem strony internetowej Virgin, z dużym wyprzedzeniem. Kiedy...
Blue Panorama Airline zaoferowało mi kupony na lot opóźniony o ponad 10 godzin. Zaoferowali kupony o wartości wymaganej rekompensaty w wysokości 400 €, ale można ich użyć tylko podczas lotów Blue Panorama. Latam wiele, wiele razy w roku, ale to pierwszy (i jedyny) czas na Blue Panorama - to był...
Niedawno miałem lot z Helsinek do Bangkoku liniami Finnair, który był opóźniony o prawie 4 godziny. Z tego, co zrozumiałem od załogi, coś było nie tak z paliwem, a oni musieli usunąć całe paliwo z samolotu i uzupełnić je ponownie. Zgodnie z Twoimi prawami pasażerów linii lotniczych w Europie...
Dzisiaj miałem opłaconą wcześniej rezerwację hotelu, zarezerwowaną miesiąc temu. Zadzwonili do mnie z informacją, że mieli problem w hotelu i musieli przenieść innych gości w inne miejsce, ponieważ pokoje nie były dostępne. Hotel, który zaproponowali, że mnie przeniesie, nie był tak miły (zostałem...
Czy istnieje wiarygodna lista przewoźników lotniczych, którzy przepełniają loty? I czy jest jakaś krótsza lista firm, które robią za dużo, ale kiedy pojawia się zbyt wielu pasażerów, mają do czynienia z tym uczciwie? Miałem ostatnio ten problem z Iberią i nie byłem rozbawiony. Najpierw okropna...
Niedawno podróżowałem z okolic Bazylei do Stuttgartu na weekend. Miałem bilety w obie strony, w tym (płatne) rezerwacje rowerów. Podczas naszej pierwszej zmiany stacji stwierdziliśmy, że nasz pociąg EC został odwołany. Informacje dały nam zastępczy rozkład jazdy pociągów, korzystając z powolnych...
Właśnie dostałem zderzenia z lotem między Manchesterem a Stuttgartem, ponieważ „steward zachorował”, a ze względów bezpieczeństwa na pokład zezwoliło tylko 94 pasażerów. Około 30 pasażerów otrzymało kupony na jedzenie i hotel, a jutro wieczorem zarezerwowało lot na Frankfurt. Mam pracować w...
W przypadku lotów długodystansowych, jeśli dostanę miejsce i po starcie dowiedziałem się, że system rozrywki nie działa, poprosiłem stewardessę o zmianę miejsca, ale przeprosiła, ponieważ nie ma wolnych miejsc do przeniesienia. Czy często prosi się o rekompensatę za takie niedogodności? czy duże...
Jakiś czas temu miałem lecieć z Pegaza do Stambułu do Mediolanu-Bergamo, ale odmówiono mu wejścia na pokład z powodu błędnych informacji na temat dokumentacji podróży, dostarczonych przez krótki czas przez włoskie źródła rządowe IATA (zostało to poprawione, ponieważ powiadomiłem mój kontakt IATA o...
Niedawno lot został odwołany i myślę, że byłem źle traktowany. Tego dnia odwołano około 5 lotów z lotniska, twierdzili, że było to z powodu złej pogody. Musiałem poczekać jeszcze dwie godziny po przewidywanym czasie odlotu, aby uzyskać informację, że mój lot został odwołany. Jednak po 5 minutach...
Krótka forma: linia lotnicza, na której podróżuję, zdezorientowała każdą część mojej podróży w obie strony (podróż międzynarodowa), co ostatecznie kosztowało mnie większość dnia na każdym końcu, a także trochę pieniędzy na wydatki po drodze. Nie interesują mnie kupony, ponieważ rzadko latam i kiedy...
Trochę kontekstu do pytania: w sobotę wybrałem się z Iberią na samolot i mój bagaż rejestrowany zaginął. Miałem tam wszystkie ubrania, więc musiałem je kupić i zgodnie z Prawami Pasażera mogę prosić o zwrot pieniędzy. Dali mi dzisiaj moją torbę. Zwykle prosiłbym o zwrot pieniędzy osobiście i...
W grudniu planowałem wyjazd do Europy i zarezerwowałem loty z dużym wyprzedzeniem. Kilka dni temu wysłali e-mail z informacją, że lot został odwołany i zaoferowali inny lot lub zwrot kwoty rezerwacji. Istnieje jednak kilka innych zarezerwowanych lotów (u różnych przewoźników) i rezerwacji hoteli,...
Podczas podróży samolotem, szczególnie w Europie, istnieje kilka gwarancji dotyczących czasu transportu, np. EC261 regulujący rekompensatę za opóźnienia przekraczające 2 godziny i minimalny czas połączenia lotnisk, określający, ile czasu należy przeznaczyć na zmianę. Czy są jakieś gwarancje...
Niedawno z moimi dwoma przyjaciółmi przegapiliśmy lot z Rzymu (do innego miasta UE) tuż przy bramie w następujący głupi sposób: przybył na lotnisko 2-3 godziny przed wylotem (planowane o 22:30), przeszedł przez ochronę i czekał przy zapewnionej bramie (D05) ~ 2 godziny przed odlotem, ponieważ...
Początkowo miałem lecieć z Brussels Airlines z lotniska JFK w Nowym Jorku. Znalazłem licznik zrzutu bagażu 75 minut przed planowanym odlotem. Na mojej karcie pokładowej otrzymanej e-mailem termin wysłania wysłanej torby wyniósł 70 minut. W rzeczywistości terminal 1 w JFK to trochę bałaganu...
W zeszłym roku miałem lot z portugalską firmą, który został opóźniony o półtora dnia. Na początku zapewnili odpowiednie zakwaterowanie, a ja byłem skłonny dać im wątpliwości. Jednak drugiego dnia czułem się, jakbym był ciągle okłamywany, z powodu częstych zmian wymówek dla opóźnienia. Od kwestii...