Jak zarządzać rezerwacjami Hahn Air?

12

Expedia sprzedało mi lot Hahn Air obsługiwany przez VietJet. Podali numer biletu i kod potwierdzający, podobnie jak w przypadku innych linii lotniczych. Chciałbym zarządzać, rezerwując i wybierając miejsca, a także może kupić limit bagażu, ale nie mogę znaleźć, gdzie to zrobić.

Wyszukiwarka Hahn Air w Google daje strony przeznaczone dla biur podróży i czarterowych linii lotniczych, ale nie mogę znaleźć niczego dostępnego dla konsumenta. Mając nadzieję, że to zadziała, wypróbowałem zarówno numer biletu, jak i kod potwierdzający na stronie VietJet. Żaden z nich nie został niestety rozpoznany.

Gdzie wybieramy miejsca i kupujemy limit bagażu na loty Hahn Air?

airlines bookings seating Itai
źródło
Czy udało Ci się sprawdzić szczegóły podróży za pomocą tego narzędzia?
Giorgio
Tak, widzę szczegóły, ale nie ma tam żadnych elementów, z których można by skorzystać, poza wysłaniem wyświetlanych szczegółów pocztą e-mail.
Itai
Bardzo denerwujące :-) Być może skontaktowanie się z VietJet przez FB może dać odpowiedź.
Giorgio
3
Hahn Air to bardzo dziwna „linia lotnicza”. Chciałbym zobaczyć, co się z tym stanie.
Michael Hampton
2
Może po prostu być tak, że Hahn Air nie ma strony internetowej, która umożliwia pasażerom wybór miejsc i zakup bagażu. Nie każda linia lotnicza na świecie ma taką stronę. Możesz spróbować skontaktować się z nimi lub z VietJet telefonicznie, aby przynajmniej otrzymać miejsca z wyprzedzeniem, jeśli są do tego skonfigurowani.
Zach Lipton

Odpowiedzi:

8

Brak interfejsu dostępnego dla klienta do zarządzania rezerwacjami Hahn Air. Należy do nich napisać bezpośrednio przez e-mail na [email protected]. Prześlemy potwierdzenie i wszelkie dodatkowe wymagane informacje.

Wszelkie szczegóły lub zmiany należy przeprowadzić telefonicznie z operatorem, w tym dodatkowy bagaż. Ponieważ nie ma numeru potwierdzenia od obsługującej linii lotniczej, odprawa online nie jest możliwa.

Hahn Air mówi:

Hahn Air jako przewoźnik zatwierdzający nie może zaoferować dalszej pomocy w zakresie nadbagażu / dodatkowego bagażu, należy skontaktować się bezpośrednio z operującym przewoźnikiem.

A ich potwierdzenie zawiera następujące informacje:

  • Odprawa online nie jest możliwa. Proszę odprawić się za darmo na odpowiednich stanowiskach odprawy na lotnisku.
  • W przypadku wszystkich lotów H1 odprawa bagażu nie jest możliwa. Zaleca się przybycie na lotnisko co najmniej 2 godziny przed odlotem.
  • Dodaj dane kontaktowe pasażera jako SSRCTCM lub CTCE w celu uzyskania informacji o obsługujących liniach lotniczych.
Itai
źródło
4

Cześć Itai, byłoby wspaniale, gdybyś mógł wysłać do nas wiadomość e-mail zawierającą numer PNR i numer biletu na adres [email protected]. Nasi koledzy z Service Desk zajmą się twoją rezerwacją i pomogą w twojej prośbie. Z pozdrowieniami, Zespół Hahn Air

Hahn Air
źródło
Aby uczynić to przejrzystym dla nas, którzy nie działają w branży, czy mógłbyś przeliterować skrót PNR? (Masz na myśli numer paszportu?) Dzięki.
tripleee
1
Skontaktowano się z Tobą, chociaż nie mam dostępu do danych PNR. Słyszałem już ten termin, ale uznałem, że jest to interesujące wprowadzenie: hasbrouck.org/articles/PNR.html - Naprawdę nie wygląda na to, aby był dostępny dla klientów.
Itai
2
Drogi Itai, dziękuję za odpowiedź. Czy możesz podać nam swój numer biletu HR do dokumentacji. Dziękuję Ci bardzo. Z pozdrowieniami, Twój zespół Hahn Air
Hahn Air
0

Hann Air mówi, że jest związany z odprawą: w przypadku lotów, które nie pokazują H1, należy zawsze starać się odprawić online na stronie internetowej przewoźnika. Niektóre strony nie rozpoznają numeru biletu Hahn Air i odprawa jest możliwa tylko na lotnisku. Jeśli nie znasz przewoźnika obsługującego swój lot, skontaktuj się z biurem podróży.

W odniesieniu do bagażu Hann Air mówi: Ponieważ przewoźnik biletów Hahn Air nie jest uprawniony do oferowania pomocy w kwestiach dotyczących bagażu, są one ustalane przez przewoźnika obsługującego. Skontaktuj się bezpośrednio z biurem podróży lub operującym przewoźnikiem.

Maqsood Khan
źródło