Jak mogę dokładnie sprawdzić, jak opóźniony był mój pociąg w Wielkiej Brytanii?

Wcześniej dzisiaj moja podróż pociągiem do Wielkiej Brytanii była opóźniona z powodu problemów sygnalizacyjnych. Kiedy ruszyliśmy, strażnik ogłosił o nich i powiedział, że prawdopodobnie spóźnimy się około 25 minut do celu. (W tej konkretnej firmie kolejowej 30 minut to magiczna liczba rekompensaty za opóźnienie)

Gdy dotarliśmy do obszaru wokół problemów z sygnalizacją, wydawało się, że jesteśmy jeszcze później, a strażnik oznajmił, że prawdopodobnie spóźnimy się 28 minut. Kiedy dotarliśmy na miejsce, musiałem zrobić szalony skok, aby uzyskać dalsze połączenie, więc nie miałem czasu na sprawdzenie tablic, aby zobaczyć, co mówią.

Spróbowałem sprawdzić w harmonogramie podróży National Rail Enquiries opóźnienie, ale to nie pozwoli mi na wyszukiwanie w przeszłości. Strony National Rail Enquiries na żywo dotyczące odlotów i przylotów również nie pokazują przeszłości.

Czy jest jakiś sposób, aby sprawdzić rzeczywisty czas przyjazdu, pociągu brytyjskiego, w jakimś momencie ostatniego dnia lub dwóch? (Więc mogę sprawdzić, czy pociąg uderzył w magię 30 minut, czy nie, zanim zadam sobie trud wypełnienia formularzy, aby spróbować odebrać)

uk trains public-transport delays Gagravarr
źródło

Myślę, że wszystkie brytyjskie firmy kolejowe są zobowiązane do wypłaty odszkodowania za 30-minutowe opóźnienia, więc magia lat 30-tych dla wszystkich. Pamiętaj również, że opóźnienie dotyczy podróży, a nie określonego pociągu. Na przykład, jeśli jeden pociąg spóźnia się o 15 minut, co powoduje utratę połączenia z pociągiem półgodzinnym, operator nadal ponosi odpowiedzialność, ponieważ przybywasz do miejsca docelowego z opóźnieniem 30+.

David Richerby,

Działa to oczywiście na dwa sposoby - jeśli twój szalony pęd do spełnienia twojego połączenia (zakładając, że twoje połączenie było innym pociągiem niż, powiedzmy, autobusem niepowiązanym z koleją) oznacza, że tak naprawdę nie przybyłeś do miejsca docelowego pół godziny później , nie powinieneś domagać się odszkodowania.

Muzer

@DavidRicherby Nie wszystkie - niektóre firmy nadal biorą udział w programach, które poprzedzają spłatę z opóźnieniem. Niektóre inne, zazwyczaj nowsze franczyzy, oferują nawet rekompensatę za krótsze opóźnienia!

Gagravarr

Odpowiedzi:

Można to sprawdzić, ale nie na głównych stronach National Rail Enquiries!

Musisz skorzystać z jednej z nowych witryn stron trzecich, które mają dostęp do bazowych kanałów danych w czasie rzeczywistym Network Rail . (Szczegóły dla maniaków na temat tego, co jest dostępne, opisane tutaj ). Witryny, które pobierają te dane, obejmują OpenTrainTimes i RealTimeTrains

Jeśli korzystasz z jednej z tych witryn, możesz wyszukiwać pociągi z ostatnich kilku tygodni. Zobaczysz coś takiego:

Co pokazuje 33-minutowe opóźnienie, wystarczające na roszczenie odszkodowawcze!

Gagravarr
źródło

Musisz ubiegać się o odszkodowanie w ciągu 28 dni od podróży, tak długo, jak widzisz co najmniej cztery tygodnie, ograniczenie do „ostatnich kilku tygodni” nie stanowi problemu w przypadku roszczeń o odszkodowanie.

David Richerby,

Pamiętaj, że Open Train Times pokazuje dane w czasie rzeczywistym z oficjalnych kanałów, które prawdopodobnie będą dla nich dostępne dla operatora pociągu. Pociągi w czasie rzeczywistym w wielu przypadkach „wiedzą lepiej” i dokładniej przewidują na podstawie różnych danych; ale prawdopodobnie będą bardziej dokładne, prawdopodobnie nie są to liczby, na które będą patrzeć osoby przetwarzające twoje opóźnienie! W większości przypadków będzie to tylko minuta lub dwie, jeśli tak, ale minuta może tutaj mieć znaczenie.

Muzer

@DavidRicherby Nie ma znaczenia, czy firma kolejowa nieprawidłowo odrzuci twoje roszczenie i musisz odwołać się od niego ...

Gagravarr

@Tim Zależy od firmy. Najgorszy wielki western, powiedziałbym, że jest mniej więcej 1 raz na 4, Thameslink wydaje się „przypadkowo” stracić wiele skarg i musisz krzyczeć na nich później…

Gagravarr

Istnieje także witryna lasttraintimes.co.uk, na której łatwiej jest sprawdzić regularne dojazdy.

domen