Najlepsze praktyki prezentacji klienta, gdy nie są one osobiście

10

Przedstawiając projekt klientowi, lubię przeprowadzać go przez kolejne etapy. Pomaga mi to ograniczyć ich postrzeganie do konkretnej ścieżki projektowania i ma długą drogę, pomagając im zrozumieć aspekty projektu, które w przeciwnym razie mogą przeoczyć.

Podczas prezentacji materiałów projektowych lub makiet za pośrednictwem poczty elektronicznej lub linków do stron internetowych pojawia się problem. Klient nie zostaje tam, gdzie chcę. Często klikają naprzód lub wyświetlają rzeczy, których jeszcze nie chcę, aby wyświetlały.

W spotkaniu twarzą w twarz kontroluję, kiedy klient coś zobaczy. Jednak przesyłanie linku lub pliku PDF, a następnie dyskutowanie, a następnie wysyłanie kolejnego linku lub pliku PDF i dyskutowanie nie jest możliwe za pośrednictwem komunikacji elektronicznej.

Rozmowy telefoniczne nie są wykonalne, nadal wymagają pliku PDF lub linków.

Jeśli na stronie internetowej ustawione są makiety lub zgrubne strony, możesz utworzyć ścieżkę do linku między różnymi stronami, ale nie ma gwarancji, że klient nie kliknie zbyt szybko lub po prostu kliknie dalej, zanim będziesz mieć możliwość omówienia czegokolwiek.

Więc ... moje pytanie ....

Kiedy spotkanie twarzą w twarz nie jest możliwe i pracujesz nad projektem, który jest, powiedzmy, logo ... W jaki sposób zapewniasz klientowi wyświetlanie pozycji w kolejności, w jakiej chcesz , aby rzeczy oglądał i która pozwala na dyskusję iteracje ścieżką, którą chcesz?

Czy są na to jakieś najlepsze praktyki?

Edytuj, aby dodać
.... A jeśli instalacja oprogramowania do spotkań online nie jest możliwa?
chociaż aktualne odpowiedzi dotyczące oprogramowania do spotkań poprawnymi odpowiedziami. Chciałem tylko trochę to otworzyć, jeśli to możliwe.

Scott
źródło

Odpowiedzi:

5

Jestem gadułą. Zostawiam notatki. Kleje, strzały, podpisy numerowane. Albo rozłożyłbym logo w programie InDesign i miałbym kopię wyjaśniającą wszystko obok, tak jakby to był zapis mojej rozmowy z nimi osobiście.

Prawdopodobnie miałbym również instrukcje: „Proszę przeczytać dokument w kolejności stron, ponieważ pomoże to zrozumieć postęp projektu”. Coś w rodzaju zapraszania lub zachęcania klienta do robienia właściwych rzeczy, zamiast skakania do przodu z wolna.

Lauren-Clear-Monica-Ipsum
źródło
10

Prosty. Odbądź seminarium internetowe lub sesję zdalną z komputera. Odpocznij tak samo jak podczas spotkania, ale dzięki webinarium kontrolujesz, co jest pokazywane, zrobione i jaką ścieżką powinna podążać dyskusja. Jeśli to nie zadziała, zakoduj witrynę, aby zezwalała tylko na pewien dostęp lub zmień linki, aby nie podążać za nimi.

Niektóre opcje:

DᴀʀᴛʜVᴀᴅᴇʀ
źródło
1
Inna opcja: teamviewer.com/es Możesz to uzupełnić rozmową telefoniczną.
Rafael
1
@Rafael TeamViewer obsługuje VoIP, ale domyślnie mikrofon jest wyciszony. Wystarczy nacisnąć przycisk, a telefon nie jest konieczny!
Kroltan
Świetnie działają także Skype i Google Hangouts.
DA01
1
@Kroltan, Och, nigdy nie przestawaj się uczyć nowych rzeczy: o)
Rafael
Hangouty Akype d zwykle kompresują zrzuty ekranu, aby zachować liczbę klatek na sekundę, a TeamViewer obniża szybkość klatek przy tej samej jakości. W zależności od zastosowania możesz preferować rozdzielczość lub płynność
Kroltan
4

Jeśli chcesz czegoś, w którym ani Ty, ani Twój klient nie musicie instalować oprogramowania, zalecamy skorzystanie z Google Hangouts. Następnie możesz udostępnić swój ekran podczas przeglądania prezentacji w żądanym tempie. I nie potrzebujesz konta Google+, aby z niego korzystać.

hkaube
źródło
3

Jeśli spotkanie osobiste lub online nie jest możliwe, sugeruję użycie pliku PDF z adnotacjami pełnego notatek projektanta - odpowiednik dostarczenia oznaczonego dokumentu.

Jedynym minusem tego podejścia byłoby to, że trzeba pokazać złożone projekty ruchowe / interaktywne, w których plik PDF tak naprawdę nie udostępnia funkcji adnotacji klatka po klatce. Wydaje mi się, że w przypadku złożonych ruchów i projektów interaktywnych można zapewnić ścieżkę audio „projektantów”, a nawet ścieżkę z napisami projektanta, aby zapewnić informacje zsynchronizowane z projektem ruchu / interakcji.

Inna możliwość - przechwytywanie obrazu wideo (przy użyciu Camtasia, Quicktime lub czegoś podobnego) przedstawiającego demo i narrację pracy projektowej.

bemdesign
źródło