Biuro podróży twierdzi, że dokonałem rezerwacji online, ale nie [zamknąłem]

12

Dzisiaj dostałem telefon od biura podróży i pocztę, z której wynika, że ​​zarezerwowałem bilet na lot do Indii 15 i datę powrotu 25 sierpnia 2017 r. Biuro podróży poinformowało, że zarezerwowałem bilety.

Jednak NIE dokonałem żadnej takiej rezerwacji.

Powiedziałem mu, że nie zarezerwowałem żadnego biletu online i że powinien go anulować. Ale agent chce, żebym zapłacił za bilety i powiedział, że nie może anulować.

Otrzymałem też telefon z mojego banku HSBC z prośbą, żebym nikomu nie podawał wyciągów bankowych i numeru PIN karty bankowej.

Nigdy nikomu tego nie dałem.

Co się dzieje i jak mam postępować? Czy rezerwacja jest prawdziwa? Jak mogę znaleźć winowajcę?

HASNIM
źródło
14
To pytanie dotyczy bardziej postępowania z oszustwami niż podróży.
Henrik wspiera społeczność
2
Jeśli nie zapłaciłeś, nie mogło być rezerwacji. Zignoruj ​​agenta.
RedBaron,
4
Wygląda na to, że padłeś ofiarą kradzieży tożsamości: ktoś wykorzystał twoje dane bankowe, aby kupić rzeczy na twoje nazwisko. Nie ma to nic wspólnego z podróżami, ponieważ oszust dokonał rezerwacji hotelu zamiast, powiedzmy, kupując laptopa. Musisz porozmawiać o tym ze swoim bankiem.
David Richerby,
8
Głosuję za zamknięciem tego pytania jako nie na temat, ponieważ dotyczy kradzieży tożsamości i / lub oszustw bankowych. Aspekt podróży jest całkowicie przypadkowy.
David Richerby,
2
Kiedy „bank” zadzwonił do Ciebie , czy poprosił o podanie któregoś numeru konta bankowego, np. W celu „zweryfikowania” Twojej tożsamości? Jest to powszechne oszustwo: tak naprawdę nie są bankiem i mają nadzieję, że zapomnisz, że zadzwonili do ciebie. Dajesz im liczby oczekujące od nich porównania z tym, co już mają, w rzeczywistości uczą się liczb! Teraz cię odrywają. Ostrzegają cię, abyś nie rozdawał PIN-ów itp., Aby zabrzmiał legalnie, abyś nie zdawał sobie sprawy, że zostałeś oszukany. Telefon od fałszywego biura podróży był czerwonym śledziem, aby przekonać Cię, że kolejne fałszywe połączenie bankowe jest prawdziwe.
Harper - Przywróć Monikę

Odpowiedzi:

19

Jest to prawie na pewno oszustwo , więc nie rób nic poza pilnowaniem wyciągu z karty kredytowej na wypadek, gdyby karta została naruszona.

Jeśli chcesz się uspokoić, zapytaj „biuro podróży” o nazwisko użyte w bilecie i Twój lokalizator podróży PNR, znany również jako 6-literowy identyfikator dołączony do każdej rezerwacji lotu. Następnie zadzwoń do linii lotniczej lub odwiedź jej stronę internetową i sprawdź, czy możesz ją znaleźć: jeśli nie możesz, nie ma biletu.

Jeśli robić znaleźć rezerwacji, niech lotnicze, wystawca karty kredytowej i policja wiedzą ASAP: oszust dostanie więcej niż się spodziewali, jeżeli przyjazd!

lambshaanxy
źródło
1
Aby skontaktować się z linią lotniczą, zrób to przez telefon, a nie przez stronę internetową. Przynajmniej w przypadku Air France niektóre referencje rezerwacji nie pojawiają się przy wprowadzaniu referencji na stronie internetowej, nawet jeśli istnieją. (To prawdopodobnie wszystkie rezerwacje, które nie akceptują zmian ani odprawy online.)
camel
Ostatnie używane przeze mnie biuro podróży zachowało dla siebie 6-literowy identyfikator PNR, dopóki lot nie został zapłacony w całości. Może się zdarzyć, że twórca połączenia oszustwa będzie cytował podobną zasadę, prosząc o to.
DCTLib,
@DCTLib Nawet jeśli zachowają PNR dla siebie, mogą absolutnie anulować rezerwację. Mówienie, że rezerwacji nie można anulować, jest prostym kłamstwem we wszystkich przypadkach.
Janus Bahs Jacquet
@JanusBahsJacquet: Rezerwacja może zawsze zostać anulowana, ale czasami są opłaty ... lub bilet po prostu nie podlega zwrotowi. Dlatego oszust może wykorzystać to jako wezwanie do zapłaty.
Matthieu M.,
1
@MatthieuM. Zgadzam się z Janusem: zwykle „wstrzymanie” biletu przez agenta jest ważne tylko (np.) 24 godziny, ale wstrzymanie jest bezpłatne i musisz zapłacić tylko, jeśli przejdziesz dalej i „wydasz”. Jeśli nie wystawisz, blokada zostanie po prostu anulowana.
lambshaanxy
18

Nikt nic nie zarezerwował. Otrzymałeś przekręt, mam nadzieję, że nie podałeś im informacji o karcie kredytowej. Nie mam pojęcia, jak wyciągi bankowe lub kod PIN dostały się do tego bałaganu.

chx
źródło
11
Gdyby połączenie z banku było przychodzące lub wykonane przez bank do PO, mogłoby to być częścią oszustwa, zwłaszcza gdyby kazali mu zweryfikować szczegóły jego konta bankowego ...
Moo
4

W ciągu kilku najbliższych dni powinieneś zachować spokój i dokładnie sprawdzić wyciągi z karty kredytowej / bankowej. Jeśli nic się tam nie pojawi, wszystko powinno być w porządku.

Każde właściwe biuro podróży nie pozwoli Ci zarezerwować biletu online, zanim nie otrzymają informacji o płatności. Nie powinni więc dzwonić do ciebie.

Jak powiedział bank, nigdy nie podawaj informacji o koncie komuś, kogo nie znasz i kto do Ciebie dzwonił .

DCTLib
źródło