Niedawno zostałem zarezerwowany w Hyatt Ziva All Inclusive w Puerto Vallarta, zarezerwowany bezpośrednio przez stronę internetową Hyatt. Cena pokoju wynosiła ok. 650 USD za noc.
Tego wieczoru przeglądałem od niechcenia w serwisie Expedia i znalazłem ten sam pokój, typ pokoju i te same daty w cenie 300 USD za noc.
Expedia wskazywało, że na dzień dzisiejszy pokój był o 55% mniejszy.
To znaczna zniżka ... w jaki sposób Expedia zapewnia ten sam pokój w tej cenie?
Zaktualizuj 24h po opublikowaniu pytania: cena na stronie Expedia jest teraz wyższa niż ta podana na stronie internetowej Hyatt (zgodnie z tym, co widziałem pierwotnie, kiedy próbowałem zdecydować, czy powinienem dokonać rezerwacji w Hyatt lub Expedia)
hotels
travel-agents
expedia
karancan
źródło
źródło
Odpowiedzi:
Hotele mają działy zarządzania przychodami, które starają się maksymalizować zysk dla hotelu, sprzedając pokoje po różnych cenach za pośrednictwem różnych kanałów sprzedaży . Hotel mógł sprzedać pokój firmie Expedia za tę cenę (faktycznie niższą od tej ceny, ponieważ Expedia musi pobierać prowizję) (lub, jak zauważa Tor-Einar Jarnbjo, Expedia może ponieść stratę, jeśli dadzą hotelowi Gwarancja).
Ważne jest, aby upewnić się, że ceny są dokładnie porównywalne. Czasami pokoje są znacznie tańsze, jeśli są w 100% z góry opłacone (zasady anulowania lub surowsze anulowanie). Mogą również występować różnice w typie pokoju, ofertach pakietowych (takich jak śniadanie), a czasem udogodnień (widziałem nawet opłatę za WiFi, jeśli nie rezerwujesz bezpośrednio w hotelu).
Wiele hoteli, w tym Hyatt , ma program gwarantujący najlepsze stawki, jeśli dokonujesz rezerwacji bezpośrednio za ich pośrednictwem. Dopasują niższą cenę i dadzą ci trochę więcej. Hotel woli uzyskać bezpośrednią rezerwację (i nie musi płacić prowizji na stronie agencji). Jeśli widzisz lepszą ofertę online niż ta, którą oferuje bezpośrednio hotel, zazwyczaj warto skontaktować się z hotelem, aby sprawdzić, czy sami mogą go dopasować lub pokonać.
źródło
Kiedy ostatni raz zarezerwowałem pokój z pozornie niedorzeczną stopą dyskontową od Expedia, myślę, że było to około 85%, zapytałem kierownika hotelu, jak hotelowi udaje się działać przy tak niskich dochodach. Expedia może mieć różne umowy z różnymi hotelami, ale w tym przypadku hotel faktycznie zapłacił normalną cenę, a Expedia oczywiście starała się zminimalizować własne straty.
W tej szczególnej sytuacji Expedia zarządzała stałą liczbą pokoi za pośrednictwem swojego systemu rezerwacji i nie tylko pobierała prowizję za wszystkie udane rezerwacje, ale także gwarantowała określony wskaźnik obłożenia. Gdyby sprzedano mniej pokoi, firma Expedia nadal płaciłaby hotelowi pełną cenę (minus prowizja) za wolne pokoje. Jeśli wszystkie wskaźniki wydają się wskazywać, że nikt nie zarezerwuje takiego pokoju, sensowne może być zaoferowanie pokoju z bardzo wysoką zniżką.
Jeśli Expedia np. Płaci hotelowi 80 € za pokój w pełnej cenie 100 € i musi zaoferować go za 10 €, aby go sprzedać, to przynajmniej zminimalizował przewidywaną stratę o 10 €.
źródło
Expedia kupuje pokoje hotelowe luzem od wielu sieci i wielu indywidualnych hoteli. Dostają dobrą cenę z hotelu - naprawdę dobrą cenę - ponieważ hotel ma gwarantowany dochód za ten pokój - i mogą przekazać ci całą różnicę cenową lub jej część - ale to oznacza, że Expedia jest gotowa ją sprzedać. Wszyscy starają się zmaksymalizować przychody i to działa na twoją korzyść, ponieważ noc w pokoju hotelowym, jak miejsce w samolocie, musi zostać sprzedana przed upływem terminu lub w ogóle nie ma pieniędzy.
BTW - naprawdę kupują pokoje luzem . Znaczny odsetek dostępnych noclegów w niektórych hotelach. Inna odpowiedź tutaj sugeruje: „Jeśli Expedia płaci np. Hotelowi 80 € za pokój w pełnej cenie 100 €”. Domyślam się, że to nie w porządku: powinieneś myśleć hurtowo , a nie detalicznie .
Nazywa się to „modelem handlowym”, a Expedia robi to dużo, choć nie sądzę, by ujawniali swoje liczby dotyczące tego, ile robią w ten sposób, w porównaniu z innymi rodzajami rezerwacji. W tym artykule omówiono różne modele biznesowe w branży turystycznej, w tym Expedia.
W Internecie można zobaczyć wyniki finansowe z Expedia i raporty analityków, które sugerują, że Expedia uzyskuje bardzo duży procent swoich zysków z hoteli. Oczywiście zajmują się także samochodami i lotami, ale zysk jest znacznie mniejszy - szczególnie w przypadku lotów, które są całkowicie przełomowe. Ale: ludzie wybierający się na wycieczkę zwykle potrzebują lotu + hotelu lub lotu + samochodu + hotelu. Oznacza to, że na wiele sposobów Expedia może sprawić, że cały pakiet będzie dla Ciebie naprawdę atrakcyjny - zwłaszcza w porównaniu z tym, co otrzymasz, gdy kupujesz lot niezależnie od samochodu niezależnie od hotelu - przy jednoczesnym przyjmowaniu dużej ilości pieniędzy.
A tak przy okazji, Expedia to nie tylko Expedia.com. Przejrzyj artykuł wikipedii na temat Grupy Expedia, aby zobaczyć w pierwszym akapicie tylko kilka z ich wielu marek:
Jeśli wynajmujesz pokój hotelowy z którejkolwiek z tych stron (i kilku innych), pochodzi on od firmy Expedia i wychodzi z ich inwentarza pokoi hotelowych (jeśli pochodzi z hotelu, od którego kupują pokoje).
(Bookings.com jest podobny: sprzedają za pośrednictwem wielu marek).
Inne odpowiedzi, które wskazują, że czasami można uzyskać identyczną cenę z hotelu: to prawda. I co jest również prawdą - z mojego doświadczenia, tak anegdotycznego - jeśli rezerwujesz bezpośrednio w hotelu, możesz łatwo uzyskać lepszy pokój i na pewno lepszą obsługę, gdy tam jesteś. Jest więc kilka kompromisów, z których możesz skorzystać, jeśli jesteś bardziej doświadczonym podróżnikiem niż ja!
(Expedia z pewnością przeszła długą drogę, odkąd była to niewielka grupa produktów Microsoft sprzedająca encyklopedię podróżną CD-ROM ...)
źródło
Jeszcze jedna rzecz, o której nie wspomniano: kiedy przeglądasz własną stronę internetową hotelu, nie konkurują one z nikim innym, przynajmniej w tym samym czasie - jesteś już na ich stronie internetowej, muszą mieć tylko rozsądną cenę . Za pośrednictwem Expedia klienci będą preferować pokoje o najniższej cenie, więc hotele nie będą mogły pobierać tyle, ile w przeciwnym razie.
źródło