W zeszłym tygodniu próbowałem polecieć do Amsterdamu. Niestety warunki pogodowe były naprawdę złe i mój poranny lot został odwołany. Czekałem w kolejce przez 5 godzin, aby zarezerwować na popołudniowy lot. Niestety ten lot również został odwołany, ponieważ pogoda się nie poprawiła. Znów musiałem czekać godzinami na linii, a potem zaproponowano mi podróż pociągiem nocnym. Ale znowu pociąg został odwołany, ponieważ burza była zbyt silna. Musiałem więc wrócić na lotnisko i po raz trzeci czekać w kolejce. Następnego dnia rano zostałem zarezerwowany na lot i zaproponowano mi nocleg w hotelu na lotnisku. Następnego ranka dotarłem wreszcie do Amsterdamu.
Moje pytanie brzmi: jakie są moje prawa jako pasażera, jeśli mój lot zostanie odwołany? Czy muszę zaakceptować późniejszy lot? Jeśli tak, to jak często? Czy mogę po prostu odmówić kolejnego lotu i odzyskać pieniądze? Kto musi zapłacić mojemu hotelowi w Amsterdamie, jeśli nie mogę dotrzeć na czas?
Lot odbył się ze Szwajcarią z Zurychu w Szwajcarii do Amsterdamu w Holandii.
źródło
Odpowiedzi:
Powinieneś być w stanie znaleźć warunki na stronie linii lotniczej. Większość warunków może różnić się w zależności od linii lotniczej, ale masz również prawa, które nie są zależne od linii lotniczej. Być może zainteresuje Cię EU261 .
Warunki dotyczące RyanAir, na przykład:
Zobacz także przepisy Easyjet dotyczące opóźnień i odwołań lotów.
źródło