Kiedy mój pociąg w Wielkiej Brytanii zostanie odwołany, mogę podróżować później. W przypadku poważnych zakłóceń w podróży mogę zamiast tego wybrać, aby mój bilet został poparty przez personel stacji na podróż następnego dnia, kiedy jest to preferowane.
Jeśli zdecyduję się podróżować następnego dnia z powodu poważnych zakłóceń (wiele odwołanych pociągów, inne opóźnione o 1-2 godziny, prawdopodobnie doprowadzając mnie do spóźnienia się z ostatnim pociągiem do domu i wzięcia kolejnej taksówki itp.), Jaki jest charakter odszkodowania czy mam prawo?
Zasada 42 warunków przewozu stanowi, że przysługuje mi 50% zwrot kosztów za pojedynczy bilet, jeśli mój pociąg jest opóźniony o więcej niż 60 minut, ale nie obejmuje wyraźnie sytuacji, w której dobrowolnie zgadzam się zmienić datę podróży z powodu poważne zakłócenia.
Gdybym próbował dzisiaj podróżować, najprawdopodobniej spóźniłbym się z ostatnim pociągiem łączącym do domu i pojechałbym do domu taksówką, spóźniając się kilka godzin.
Edytuj: Pociąg jest obsługiwany przez Virgin Trains West Coast, ale został zarezerwowany przez Great Western Railways.
źródło
Postaram się odpowiedzieć na to najlepiej, jak potrafię, ponieważ miałem podobne problemy w przeszłości; ale nie wierzę, że jest jedna prosta odpowiedź.
W przypadkach, w których znacznie zmieniłem plany podróży (ale nadal podróżowałem) w wyniku opóźnień, skontaktowałem się z obsługą klienta operatora i wyjaśniłem sytuację. W wielu przypadkach postanowili przyznać rekompensatę za opóźnienie, które musiałbym ponieść, gdyby rzeczywiście podróżował swoją pierwotnie zamierzoną podróżą i czasem. W tym przypadku mam na myśli szczególnie podróż, którą odbyłem w CrossCountry, która uległa znacznemu opóźnieniu, gdy ostatecznie skończyłem z wyjazdem z Derby do Crewe. Dali mi odszkodowanie, jakbym jechał do Derby.
Zakładam, że ten sam pomysł dotyczyłby podróży w różne dni; ale w każdym razie wydaje się, że jest to coś, co w dużej mierze nie zostało oficjalnie określone, a operatorzy pociągów mają swoje własne sposoby radzenia sobie z tym. W szczególności nie wyobrażam sobie, aby jakikolwiek operator zdecydował się nie wypłacać ci żadnej rekompensaty; ale nie sądzę, aby można było wskazać na konkretny fragment, który zagwarantuje ci odszkodowanie.
źródło