Obudowa Airbnb uległa elektryzującemu uszkodzeniu

43

Zatrzymuję się w miejscu zarezerwowanym przez Airbnb. Coś się stało i od piątku nie ma prądu! Właściciel domu zapewnił super głośny generator, który jest niespójny, co oznacza, że ​​„losowo” dostarcza energię do niektórych części domu, więc nie można na nim polegać.

Czy w SF, CA, USA jest jakaś zasada opisująca rekompensatę, którą należy uzyskać w takiej sytuacji?


Właściciel jest właścicielem całego budynku. Na parterze znajduje się restauracja. Na 1. piętrze znajdują się apartamenty. Coś się wydarzyło w restauracji, co spowodowało wyłączenie prądu, ale nie podała więcej szczegółów, powiedziała „nastąpiła awaria i nastąpiło wyłączenie zasilania”.

gsamaras
źródło
1
Zaktualizowałem @pnuts!
gsamaras
1
Podejrzewam, że albo restauracja straciła licencję, albo nie zapłaciła rachunku za media. Oprócz żądania zwrotu od AirBnB, sugeruję skontaktować się z zakładem energetycznym (PG&E), aby dowiedzieć się, jaka jest sytuacja.
Andrew Lazarus
1
@AndrewLazarus restauracja jest zamknięta, z napisem „Mamy trudności techniczne, otworzymy ponownie jak najszybciej ...”.
gsamaras
1
Restauracje nie zarabiają pieniędzy po zamknięciu (i często nie po otwarciu). Zadzwoniłbym do narzędzia; w przypadku odcięcia zasilania domu mieszkalnego z powodu braku płatności mogą obowiązywać specjalne przepisy. A jeśli naprawdę jest coś niebezpiecznego w restauracji, załoga powinna to zbadać. Numer użytkowy to 1 (800) 743-5000.
Andrew Lazarus
7
Gdyby prąd był wyłączony przez prawie tydzień, a właściciele rzeczywiście dbali o problem, mieliby na miejscu profesjonalnych licencjonowanych elektryków, a nie ojca właściciela, który „próbowałby” to naprawić. Wydaje się oczywiste, że ich to nie obchodzi i powinieneś skontaktować się z AirBnB, aby znaleźć nowe miejsce pobytu i uzyskać odszkodowanie. Z ciekawości, jak długo wynajmowałeś AirBnB (dłużej niż 30 dni lub krócej)?
Zach Lipton

Odpowiedzi:

71

Skontaktuj się bezpośrednio z obsługą AirBnB , nie czekaj.

Poproś ich o pomoc w przeprowadzce do innego mieszkania. Poproś również o odszkodowanie.

Anegdota: Wystąpił poważny problem z wodą w mieszkaniu, które moi rodzice wynajmowali pod Paryżem, z AirBnb. Skontaktowali się ze wsparciem i mieli szczęście, że zostali przeniesieni do innego mieszkania w pobliżu, i dostali trochę odszkodowania.

Max
źródło
3
@gsamaras inną drogą może być skontaktowanie się z biurem wynajmu krótkoterminowego w San Francisco; jednostka musi znajdować się w Rejestrze, a jeśli wystąpią problemy, możesz uzyskać dźwignię kompensacyjną [email protected]
Giorgio
2
@gsamaras; oto kolejny link do wniosku o wydanie warunku zamieszkania ( sftu.org/repairs )
Giorgio
22
Twój najlepszy zakład to AirBnB, bez kontaktu z miastem. Jesteś klientem AirBnB.
Zach Lipton
5
Napięcie między AirBnB a miastem San Francisco jest duże. Jeśli AirBnB tego nie rozwiąże, wyobrażam sobie, że rada miasta będzie solidnym sojusznikiem.
David Richerby,
3
@ZachLipton Powiedziawszy to, stwierdziłem, że w przypadku sporów z gośćmi są one ogólnie skuteczne (czasem niesprawiedliwie wobec właściciela) w zakresie wydawania zwrotów.
JBentley,