Większość linii lotniczych wsiada do pasażerów, zaczynając od tyłu samolotu, a następnie kierując się do przodu (po wejściu na pokład klas priorytetowych i pasażerów).
W odcinku „Mythbusters” Adam i Jamie przetestowali mit, że strategia wejścia na pokład preferowana przez większość linii lotniczych, od frontu , jest najmniej skuteczna.
Mit został potwierdzony, a oto wyniki:
Losowa ma siedzeń strategia jest najszybszy, a następnie prostej Wilma strategii. Jednak losowa strategia braku miejsc daje najniższe wyniki satysfakcji.
Najwyższy wynik satysfakcji daje strategia odwróconej piramidy , mimo że jest czwartą najszybszą.
Jak można określić optymalną strategię wejścia na pokład wyłącznie na podstawie podanych czasów i podanych ocen satysfakcji ( nie uwzględniając zaawansowanych rzeczy, takich jak obliczanie oczekiwanego przejścia lub zakłóceń siedzenia )?
Wydaje mi się, że nie myślę o żadnej konwersji jednostek poza przeliczeniem czasu na sekundy, a następnie pomnożeniem go z wynikiem satysfakcji, więc to tak, jakbyśmy starali się zmaksymalizować iloczyn czasu i oceny satysfakcji:
Jakie są zalety i wady robienia tego?
Jedną wadą wydaje się to, że ranking według iloczynu czasu i wyniku satysfakcji daje ten sam ranking według wyniku zadowolenia.
Co jeszcze można zrobić? Wszystko, co wydaje się przychodzić na myśl, to produkty, więc być może mógłbym zmaksymalizować coś takiego:
Myślę, że będziemy musieli powiązać wynik czasu i satysfakcji z jakąś jednostką, taką jak pieniądze. Trzeba więc znaleźć jakiś związek (na przykład liniowy związek poprzez regresję liniową) między czasem wejścia na pokład a kosztem, a następnie inny między wynikiem satysfakcji z wejścia na pokład dzisiaj a przychodami z lotu w przyszłym miesiącu?
Czy to musi być coś takiego?
Zasugerowano mi z-score lub coś takiego, więc próbowałem standaryzować, myślę:
Dlaczego suma kwadratów z jest równa 6? Czy zrobiłem coś złego? Czy to czwarty moment czy coś takiego?
Odpowiedzi:
Zacznę od twojego generycznego
Propozycja może być
i zacząłem przypisywać ciężary podczas przeprowadzania kolejnych symulacji (zrozumiałem, że przykład Mythbusters odnosi się do pojedynczych prób tylko dla każdej strategii).
Moim zdaniem zalety / wady nie wynikają z samych równań, ale z metodologii. Bez bardziej wiarygodnych danych eksperymentalnych wszystkie powyższe równania, a nawet jeszcze więcej czynników, są dyskusyjne.
Nie dodałbym również „pieniędzy” w modelu, ale raczej wartość dodaną dla linii lotniczej w porównaniu z wartością dodaną dla pasażera , a rzeczy łatwo się eskalują: może się zdarzyć, że ludzie będą wpychani do tuneli i czekają w kolejce na wejście do samolotu, lub czekanie na lotniskach na opóźnienia lub odwołanie lotu, może wydłużyć czas ekspozycji tablic reklamowych, a tym samym potencjalne przychody z usług portu lotniczego, a zatem ... funkcje użytkowe opóźnień.
źródło