Czy unijne rozporządzenie w sprawie praw pasażerów linii lotniczych wymaga zmiany rezerwacji na wyższą klasę, jeśli nie ma miejsca w tej samej klasie?

Do jakich lotów ma zastosowanie unijne rozporządzenie w sprawie praw pasażerów linii lotniczych? W szczególności, jeśli mój lot z USA do Europy jest opóźniony lub odwołany, czy mogę żądać rezerwacji na następny lot do tego samego miejsca docelowego, jeśli lot jest obsługiwany przez europejską linię lotniczą, nawet jeśli jedyne dostępne miejsca są w lepsza klasa (na przykład dostępne są tylko miejsca w klasie biznes i zarezerwowałem w klasie ekonomicznej)?

Ta doskonała odpowiedź stanowi odpowiedź na pytanie, które linie lotnicze są objęte ubezpieczeniem, a obejmuje to , bez jednoznacznej odpowiedzi, to, czy muszą zarezerwować Cię w dowolnej linii lotniczej, czy tylko linii współdzielącej kod. Pytanie klasy pozostaje dla mnie nierozwiązane (podobnie jak pytanie o to, czy muszą zmienić Twoją rezerwację w jakiejkolwiek linii lotniczej, niezależnie od udostępniania kodu).

Czy unijne przepisy dotyczące praw pasażerów linii lotniczych wymagają, aby linia lotnicza zarezerwowała Cię w tej samej klasie, czy też, aby zarezerwować pierwszy dostępny lot, możesz zażądać rezerwacji w wyższej klasie pasażerskiej, jeśli Twoja klasa usług jest całkowicie zarezerwowana ?

Jestem obywatelem UE, jeśli to coś zmienia.

air-travel eu delays passenger-rights użytkownik
źródło

Jeśli jest obsługiwany przez linie lotnicze z UE, zastosowanie ma EU261. Ciekawe pytanie o klasę podróży. Jestem prawie pewien, że zarezerwują cię na następny lot, w którym będzie dostępne dowolne miejsce, ale w zależności od taryfy i statusu mogą ulepszyć kogoś innego, niż przylecieć do wyższej klasy.

jcaron

@jcaron Zastanawiam się, co dokładnie nakazuje rozporządzenie UE w sprawie praw pasażerów. Zredagowałem również moje pytanie.

użytkownik

Możesz przeczytać regulamin, aby wiedzieć, co on mówi. Jednak wiele przepisów dotyczących nieoczywistych spraw zostało dodanych w orzecznictwie, a to wciąż się zmienia (choć często na korzyść pasażerów).

jcaron

Odpowiedzi:

Rozporządzenie mówi:

Prawo do zwrotu kosztów lub zmiany planu podróży

...

(b) zmiana trasy, przy porównywalnych warunkach transportu, do miejsca docelowego przy najbliższej okazji; lub

c) zmiana trasy, w porównywalnych warunkach transportu, do miejsca docelowego w późniejszym terminie dogodnym dla pasażera, z zastrzeżeniem dostępności miejsc.

IANAL, ale „porównywalne warunki transportu” nie obejmują wyższych klas (dla mnie), więc jeśli nie będzie dostępnych miejsc ekonomicznych na następny lot, to nadal będzie najwcześniejsza możliwość w porównywalnych warunkach transportu, aby ponownie zarezerwować Ci lot na późniejszy lot.

Dunni
źródło

Mówi „porównywalny”, a nie identyczny, więc masz więcej powodów, aby przejść z np. Ekonomii do ekonomii premium niż z autokaru na pierwszy. Nie znam nigdzie orzecznictwa, które by to jeszcze przetestowało.

origimbo

@ użytkownik Przeczytałem, że MUSZĄ zaoferować ci miejsce na następny dostępny lot przy porównywalnych warunkach transportu, ale pasażerowie mogą zamiast tego poprosić o inny, późniejszy lot, ale linie lotnicze są zobowiązane do spełnienia tego żądania, jeśli są miejsca o porównywalnych warunkach transportu .

Eric

@Eric: Tak, c jest wyraźnie przeznaczony dla przypadków, w których pasażerowi nie podoba się oferta linii lotniczej i chce się przełożyć na późniejszy termin lub datę. Może to być przydatne w pewnych okolicznościach, w których lot pasażera jest wrażliwy na czas, ale można go zmienić.

Kevin

Porównywalne warunki transportu można interpretować jako „przynajmniej porównywalne”. Są to w końcu prawa pasażerów, a nie prawa linii lotniczych (których interesy sprawiłyby, że byłby „co najwyżej porównywalny”. To dobra odpowiedź, ale na pewno potrzebowalibyśmy orzecznictwa.

DonQuiKong

@alephzero: i każdy na wpół przyzwoity prawnik zniszczyłby tego prawnika, pokazując ze świadkami i przykładami, jak szeroko używany jest świat „porównywalny”. Nawet w fizyce i matematyce słowo to jest używane jak wyżej, a nie jak sugeruje to dosłowne znaczenie.

Martin Argerami,