Miałem lot ze ścisłym połączeniem ze Szwajcarii przez Zurych i zostałem odprawiony w oczekiwaniu na lot. Potem mój pierwszy lot się opóźnił. Wkrótce otrzymałem wiadomość e-mail z informacją, że Swiss dokonał rezerwacji lotu w całości w Air India, 4 godziny później niż pierwotny lot, i jestem z nimi odtąd.
Problem polega na tym, że lot Air India ma również nieco ścisłe połączenie i nie chcę skończyć w Nowym Delhi na kolejny dzień.
Jakie są moje prawa w tej sprawie? Czy mogę zaprzeczyć tej zmianie i zmusić linię lotniczą do znalezienia lepszego rozwiązania? Jeśli tak, jakie zasady powinienem wspomnieć?
W tej chwili jestem na lotnisku i byłbym bardzo zadowolony, gdyby ktoś szybko mi pomógł.
PS. Żeby historia była kompletna: kiedy byłem jeszcze na lotnisku, zadzwoniłem do Szwajcarii, by zbadać alternatywne rozwiązania. Musiałem czekać 20 minut na telefon, ale w końcu agent odpowiadający był bardzo pomocny. Bez potrzeby dyskusji wymyśliła kilka alternatyw i powiedziała, że może je zarezerwować, jeśli chcę. Zdecydowałem się wziąć Air India jeden, ponieważ wszyscy inni musieli czekać na noc na lotnisku i przybyć do miejsca docelowego w noc po moim celu - z wyjątkiem Air India. W każdym razie, z pewnymi opóźnieniami i dużą ilością biegu, dotarłem do celu bez problemu.