Zarezerwowaliśmy na Lufthansie lot powrotny na duże odległości do Lufthansy na ich stronie internetowej, składający się łącznie z sześciu segmentów lotów, z których dwa były obsługiwane przez Austrian Airlines i opóźnione o 5,5 godziny.
Czy powinniśmy złożyć wniosek o zwrot pieniędzy z Austrian (ponieważ byli odpowiedzialni za opóźnienie) czy z Lufthansą (z którą zarezerwowaliśmy i kto wydał nasze bilety)?
airlines
delays
compensation
lina
źródło
źródło
Odpowiedzi:
Uważam, że najpierw musisz złożyć wniosek do Austrian, nawet jeśli dokonałeś rezerwacji w Lufthansie. Ostateczna odpowiedzialność spoczywa na Austrian, ponieważ operowali oni lotem, nawet jeśli rezerwacji dokonano w Lufthansie.
źródło