Kupiłem bilet na Cleartrip z Gorakhpur do Delhi. Jestem na liście oczekujących na 33. Jeśli nie dostanę potwierdzonego miejsca, czy otrzymam zwrot pieniędzy?
10
Uważam, że ograniczona odpowiedź na to pytanie pochodzi z ich strony internetowej :
Bilety elektroniczne z pełną listą oczekujących zostaną anulowane przez koleje po przygotowaniu mapy, a zwrot środków zostanie automatycznie przelany na konto Cleartrip . Po przygotowaniu wykresu zwroty za częściowo potwierdzony / potwierdzony / e-bilet RAC będą przetwarzane po otrzymaniu przesyłki od klienta pod adresem [email protected]. Zostanie on następnie przetworzony offline, a zwrot kosztów sankcjonowany przez koleje zostanie zwrócony z powrotem do Cleartrip. Aby ubiegać się o zwrot kosztów anulowania w trybie offline, skontaktuj się z obsługą klienta Cleartrip, pisząc e-mail z danymi PNR i szczegółami podróży na adres: klientó[email protected]
Wiem, że trochę za późno odpowiedzieć, ale odpowiadam w nadziei, że może to pomóc innym.
Kupiłem bilet od Cleartrip w pociągu z listy oczekujących, ponieważ ich strona powiedziała, że wydadzą pełny zwrot pieniędzy, jeśli nie będziesz w stanie wsiąść do pociągu. Kiedy pociąg został przepełniony, a ja nie mogłem wsiąść, zwrócili pieniądze, ale potrącono około 5 $. Kiedy skontaktowałem się z nimi, dlaczego nie wydali „pełnego zwrotu pieniędzy”, odpowiedzieli, że pobierają opłatę manipulacyjną za samą rezerwację za pośrednictwem swojej witryny i nie jest to uważane za część „pełnego zwrotu pieniędzy”.
Krótko mówiąc, zapłacisz, czy wsiądziesz do pociągu, czy nie.