Byłem w Wietnamie z biletem zarezerwowanym do Kambodży. Otrzymałem e-mail od obsługi klienta linii lotniczych Vietnam Airlines z prośbą o telefon do nich. Kiedy zadzwoniłem, byłem zaskoczony, że mój lot został przesunięty o więcej niż 4 godziny. Nie miałem żadnych problemów z hotelem, obiadem ani...
Kilka dni temu miałem rezerwację na lot do Szwajcarii z bagażem i godziną odlotu 14.00. Kiedy dokonałem odprawy online, zauważyłem, że lot jest opóźniony o około godzinę. Kiedy przybyłem na lotnisko około 13:00, okazało się, że przy odprawie była okropna kolejka, więc poszedłem do kolejki...
Lot, który leciałem 24 grudnia, został opóźniony o 3 kroki, początkowo 1 godzinę, potem dodatkowe 55 minut, a następnie dodatkowe 15 minut. Ostatnie opóźnienie nastąpiło 5 minut przed czasem odjazdu po 55 minutowym opóźnieniu. Czy miałem do tego prawo, czy nie? To był lot AI 951 z Hyderabad do...
Pierwotnie zarezerwowaliśmy lot z postojem na noc. Zarezerwowaliśmy również hotel z wyprzedzeniem, który podlegał zwrotowi do dnia poprzedzającego nasz lot. Rano lotu wszystko było oznaczone na czas, ale zanim dotarliśmy na lotnisko, powiedzieli nam, że nasza pierwsza noga się spóźniła i że nie...
Miałem zarezerwowaną podróż z Air France z Francji do Chin. Obejmował on dwie nogi: jedną koleją do CDG (obsługiwaną przez SNCF), a drugą samolotem z CDG do Chin. Oba miały numery lotów Air France i były w tej samej rezerwacji. Pociąg był prawie 2 godziny spóźniony (z powodu problemów...
Z powodu błędów w systemie nawigacyjnym i autopilocie mój lot z Szanghaju do Chicago został opóźniony o ponad 5 godzin. Prawie wszyscy pasażerowie opuścili loty i otrzymali nowe karty pokładowe na loty łączone po przylocie. W Chicago United rozdało kupony na nocleg w pobliskim hotelu oraz dwa...
Pytam, czy przysługuje mi odszkodowanie za opóźnienie lotu. Mój lot British Airways w dniu 1 marca 2018 r. (Londyn Heathrow do Waszyngtonu Dulles) został odwołany. Pierwotnie miałem przybyć o 14:55. Zostałem ponownie zarezerwowany na lot American Airlines przez Charlotte, NC, z szacowanym czasem...
Zarezerwowaliśmy na Lufthansie lot powrotny na duże odległości do Lufthansy na ich stronie internetowej, składający się łącznie z sześciu segmentów lotów, z których dwa były obsługiwane przez Austrian Airlines i opóźnione o 5,5 godziny. Czy powinniśmy złożyć wniosek o zwrot pieniędzy z Austrian...